4006-296-278
郑撼
汇师认证讲师
暂无评价

狼性销售实战落地专家

本站已经通过实名认证,所有内容均由郑撼本人或助理发表

郑撼培训课程

您的位置:郑撼 > 郑撼培训课程 > 课程详情

《职业素养落地系统》

《职业素养落地系统》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:服装业 房地产 酒店宾馆 数码家电
关注度: 648

课程背景

为什么员工工作热情不足、工作效率不高、自我压力不够、学习意识不强?
为什么员工对于领导交办的工作执行力度不够,没有反馈,时效性差?
为什么员工的意识未跟上公司发展的步伐,动力不足?
为什么员工的成长总是跟不上企业的发展速度?
为什么员工的表现常常不尽人意:缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差?
为什么很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好?
为什么很多员工的行为与企业的形象相悖?
答案是:他们缺乏职业化素质训练
美国学者的调查表明:绝大多数人在工作中仅发挥了10—30%左右的能力。如果受到充分的职业素养培训,就能发挥其能力的50~80%。

培训对象

公司全员或销售部员工等。

课程收获

提升员工的自我认知,角色定位准确,并利用一切渠道提升自我素养。
让参训者明白:
1、职场人应该有的自我认知;
2、职场人应该有的角色意识;
3、职场人应该有的职业道德;
4、职场人应具备的的六大素养
5、职场人应该有的行为规范;

培训方式

学员100%参与实战训练;理论讲授45%、实操训练30%、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10%

课程大纲

第一讲:职业道德篇

一、职业道德概述

二、职业道德的内容

1、爱岗敬业

2、诚实守信

3、公道公正;

4、遵规守纪;

5、严守秘密;

6、服务他人;

7、贡献社会;


三、提升职业道德修养

1、日常生活中培养;

2、专业学习中修练;

3、自我修养中提升;

4、职业活动中强化。

--【案例分析】

--【视频冲击】

--【分组讨论】

--【实战训练】

 

第二讲:职业意识篇

一、全力以赴的结果意识

1、结果导向(苦劳≠功劳,有价值才有结果);

2、自我实现;


二、时时刻刻的效率意识

1、勤学苦练;

2、善于总结;

3、优化流程、工序;


三、贯彻始终的质量意识

1、客户第一、质量第一的十个观念

2、质量是生产出来的,不是检验出来的

3、坚持“三不原则”,做到“三按生产”,做好“三自一控”


四、点点滴滴的成本意识

1、节俭是美德,更是责任;

2、警惕身边的七大浪费;

3、心在哪里节约就在哪里


五、敢为人先的创新意识

1、影响创新的五大思维模式;

2、用创新思维追求卓越;

3、创新一定有途径;


六、警钟长鸣的安全意识

1、杜绝“三违”现象,做到“四不”伤害;

2、让安全成为潜意识;

3、良好习惯,安全一生;

--【案例分析】

--【视频冲击】

--【分组讨论】

--【实战训练】

 

第三讲:职业行为篇

一、提升办事能力

1、简单不等于容易;

2、切记把问题复杂化;

3、经验有时是负担;

4、放弃跟踪等于放弃计划;

5、第一次就把事情做对,多次返工等于无功;


二、从工作中脱颖而出

1、工作中没有“不关我事”;

2、主动操心;

3、忠诚比能力更重要;

4、多立功劳,少诉苦劳;

5、让上司看到你的才干;


三、从逆境中崛起

1、没什么不可能

2、从困难中看到机会;

3、不为失败找借口,只为成功找方法;

4、拥有化“化负为正”的能力;


四、让人生长线发展

1、从事一份职业,而非一份工作;

2、方向比努力更重要,成长比高薪更重要;

3、懂得选择,学会放弃;

4、有所不为,才能有所为;

5、两点之间,曲线最短;

--【案例分析】

--【视频冲击】

--【分组讨论】

--【实战训练】

 

第四讲:职业心态篇

一、阳光思维

1、三级光明思维

①任何事物都有正反面;

②反面也有可能向正面转变;

③好坏都能激励人前进;

2、阳光心态的主要内涵

①不能改变环境就适应环境;

②不能改变别人就改变自己;

③不能改变事情就改变对事情的态度;

④不能向上比较就向下比较;

3、培养阳光心态四步曲

①转变思维,多角度的看待问题;

②采用积极的思维反应模式;

③确定最佳的注意力范围;

④培养坚定的信念;


二、承担责任

1、责任意味着担当;

2、责任意味着执行;

3、责任意味着标准;


三、系统思考

1、自我超越;

2、改善心智模式;

3、共同愿景;

4、团队学习;

5、系统思考;


四、共赢心态

1、theyorwe;

2、先对自己有要求,然后才是对别人;

3、克服首因效应,学会换位思考;

4、与其和敌人作对,不如站在敌人身边;

5、个人和团队冲突接方法;


五、心存感恩

1、没有理所当然;

2、凡事感激;

3、感恩的心(手语视频);


六、自我超越

1、拒绝适应性效应,不做温水青蛙;

2、优秀是卓越的敌人;

3、放眼长远,推迟满足


七、老板心态

1、我是自己的老板;老板是我的客户;企业是我的舞台;

--【案例分析】

--【视频冲击】

--【分组讨论】

--【实战训练】

 

第五讲:职业能力篇

一、沟通能力

1、有效沟通

①注重细节;

②有效沟通;

③克服障碍;

2、与领导共事

①换个角度看领导;

②学会和上司相处;

③领会领导意图;

④帮助领导完成目标任务;

3、与同事相处

①学会适应环境;

②主动帮助同事;

③及时消除隔阂;

④适当保持距离;


二、执行能力

1、绝不拖延,立即行动

①工作没有借口;

②纪律是铁,不能无视;

2、执行重在到位

①执行关键在于到位;

②聪明工作胜于努力工作;

③挑战不可能完成的任务;

3、效率取胜

①细节决定成败;

②坚持不懈;

③让自己无可替代;


三、抗压能力

1、正视压力

①当上司是“工作狂”;

②认识压力下的在真实自我;

③换位思考:他的压力比你大;

④培养应对压力的精神品质

2、战胜畏惧

①方法总比问题多;

②不怕被拒,勇于尝试;

③让自己充分放松;


四、学习能力

1、超“薄”学习

①爱上学习;

②找到高效的学习方法;

③把学习进行到底;

2、智慧比知识更重要

①摆正知识与智慧的关系;

②用智慧解决难题;


五、创新能力

1、创新产生奇迹

①打破一切常规;

②以创新的方式思考问题;

2、四中黄金心态唤醒创新意识

①积极是创新力涌现的源流;

②乐观是创新力前进的灯塔;

③执着是创新力迸发的支柱;

④空杯是创新力成长的沃土;

(三)有效提升创新力

①思考引爆创新潜能;

②用双眼洞彻创新时机;

③创新源自于不断学习;

④培养和运用创造性思维;


六、时间管理能力

1、谁偷走了你的时间?

①工作时间长就代表很努力吗?;

②什么事都想做好,什么事都做不好;

③做好今天的事;

2、(二)认识时间管理

①要事第一;

②永远做重要但不紧急的事情;

③预防问题比解决问题重要;

④“太阳下山”原则和时间管理的“二八”法则


七、规划能力

1、做自己人生的导演

①根据结果设定过程;

②明确的职业规划;

③以终为始

2、如何获得晋升

①关注公司需求;

②拓展职场空间;

③创造晋升条件;

3、做水手还是做船长

①敢做美梦;

②提升职业化水平;


八、平衡能力

1、平衡的意义

①懂得平衡才能走得长久;

②找到平衡点:学会取舍;

③以退为进,妥协的艺术;

2、快乐工作

①薪水不是工作的全部;

②把敬业当成一种习惯;

③工作保持自制;

④工作并快乐着;

3、幸福生活

①健康是成功的资本;

②健康的生活方式。

--【案例分析】

--【视频冲击】

--【分组讨论】

--【实战训练】

 

第六讲:职业形象与商务礼仪篇

一、礼仪的核心与内涵

1、管理者的工作行为对企业意味着什么

2、管理者应具有的职业意识与职业形象

3、礼仪的核心和内涵

4、礼仪对工作产生的影响

1)你就是企业的“金字招牌”

2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石


二、良好的职业行为-专业形象塑造

1、提升你的“仪容”

1)你的“角色”应体现出的精神面貌

2、你的仪容规范

1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰

3、礼交场合仪表规范

1)着装TOP原则(时间原则、场合原则、地点原则)

2)饰物的佩戴原则与搭配技巧

3)西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌

4)礼服的款式与配饰搭配技巧-应用于社交场合

5)不同体型特征的着装技巧与要领

6)管理者的形象风采与魅力装扮

现场练习、分析与诊断:如何“提升”你的仪容


三、良好的职业行为-商务交往规范

1、Ø商务引见、引导与介绍

2、ú握手与名片礼仪

3、ú席位安排的礼宾次序

4、ú商务距离的运用

5、ú电梯与乘车礼仪

6、座次礼仪、会议礼仪

现场练习、分析与诊断:商务交往礼仪演练


四、良好的职业行为-公关交往艺术

1、问候的艺术

2、得体的称呼

3、距离有度(不同情境下与客户的交往距离)

4、情境交往距离(中国文化下的交往礼仪)

5、馈赠礼品的技巧与艺术

现场练习、分析与诊断:公交往交礼仪

--【案例分析】

--【视频冲击】

--【分组讨论】

--【实战训练】

他曾供职于高露洁、携程网、香港美联;
历任:销售经理、销售总监、销售副总等职。
他15年营销及管理实战经验,真正从一线做到高层;
他过去做销售及电销一对一总共被超过6万人拒绝过
他曾凭借自身实力十个月时间连升三级;
他曾多次独立拿下百万乃至千万级订单;
他曾为成交一客户而持续跟进服务达8年之久;
他曾累计夺得14次个人、17次团队销售冠军;

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

郑撼简介

郑撼

郑撼

狼性销售实战落地专家

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号