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张守辉
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张守辉培训课程

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传统连锁企业O2O策略及单店营销

传统连锁企业O2O策略及单店营销
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:不限行业
关注度: 479

丰富案例,可执行性,互动,分组练习

课程背景

随着市场竞争的加剧,移动互联网、自媒体、社群、O2O更多的影响到我们的消费者,作为以销售为主的连锁企业,需要使用更新的营销手段,抓取新客户维护老客户。

培训对象

本课程偏重实体企业整体O2O策略架构,同时讲解最新的单店O2O微营销运营,听课对象以实体店管理人员和核心店长为主。
传统连锁企业老板、总部管理者、营销及店长相关人员。

课程收获

1. 讲解最新的实体店O2O、移动互联网、微商运营思路
2. 讲解实体连锁企业O2O2O整体架构和策略运营方式
3. 讲解实体店单店O2O微营销运营的办法和要点
4. 讲解实体店O2O移动互联网转型如何整合资源及实施

培训方式

内训课

课程大纲

第一讲:移动互联网时代用户行为及连锁企业应用

1.      餐饮、休闲娱乐、美容、家具家店、鞋业、服装、茶叶、化妆品、家政、培训、租房租车、医院口腔、旅馆酒店、法律服务等连锁实体行业的需求关系分析

2.      PC互联网和移动互联网用户特称变化(去中心化去中介化等)及连锁实体行业的应用

3.      分组讨论:你认识的O2O及社群、粉丝、用户参与、网红经济及应用

4.      85后、90后新兴消费族群4大特质二次元和连锁企业的应对

5.      线上竞争红海下连锁实体更好的利用线下门店闲置资源

6.      连锁企业单店流量营销转换及单店流量入口方法和做法

 

第二讲:BAT及各大平台公司O2O解决方案和连锁行业应用案例

1.      理想化O2O方案及闭环营销总体需求

2.      BAT360团购网站的O2O布局及连锁企业的应用

3.      腾讯的微生活、微购物、微信连锁企业解决方案

4.      阿里巴巴小猫提货、淘点点、全渠道零售解决方案

5.      百度MALL、直达号、百度地图、团购连锁企业解决方案

6.      360来电通等第三方连锁企业解决方案

 

第三讲:传统连锁企业O2O的内容架构分类及案例分析

1.      以苏宁云商为首的零售平台O2O架构优势及整体策略

2.      苏宁云商的O2O2O及全员微商和传统微信微商的区别

3.      苏宁云商各个大区如何配合总部执行O2O落地

4.      步步高、国美、万达的O2O如何跟进苏宁及经验教训

5.      阁家居家纺如何通过O2O做到上门提货、门店独立管理、自动匹配发货

6.      阁家居家纺的微商社群营销如何和员工的KPI结合调动员工做O2O

7.      阁家居家纺如何把散落在各个门店的粉丝资源聚集到公司的公众号

8.      合生元奶粉如何利用O2O激发加盟商的参与完成落地

9.      苏宁为首平台和合生元为首品牌企业O2O架构的区别及我们选择讨论

10.   ****服饰来源于民的松散单店微信朋友圈社群架构及执行

11.   ****服饰总部如何对分店的微信朋友圈社群进行指导监控和管理

 

第四讲:微信公众账户定位运营和推广增加粉丝

1.      各种微信公众账号的区别及企业的选择(订阅号,服务号,企业号)

2.      根据为用户带来的价值选择自己微信公众账号的定位

3.      如何通过微信公众账户的内容运营吸引用户完成粉丝积累

4.      如何借助营销工具让您的公众账户日增上万的粉丝

5.      提高微信公众账户在微信搜索里面排名的3大要点

6.      如何利用线下线上结合有效的推广微信公众账户增粉

 

第五讲:连锁企业单店如何利用微信运营社群及增加销售

1.      什么是O2O2O:即线上到线下,线下到线上,线下到线上到线下

2.      连锁企业单店的社群玩法和营业员自己建立社群的玩法如何区别及定位

3.      讨论:几种二维码和使用场景(朋友圈二维码、社群二维码、公众账户二维码)

4.      围绕二维码让进店客户进入微信线上的5大要点(二维码位置,活动策划,支付,感谢信,场景话术)

5.      微信社群定位运营的6大要点(产品要求,名字定位,群规仪式感,参与方,价值,自组织)

6.      运营好社群7大注意(占用时间,需要技能,团队框架,互动要点,粉丝组成,种子用户,内容分享)

7.      让微信社群里面的种子用户帮助拉新的3大办法(群体价值,团购,奖励)

8.      让微信社群粉丝马上购买的6种样式(限时优惠券,红包现金,场景体验,稀缺感,赠品,线下活动)

9.      微信社群内容准备的表格处理和内容分类及资深粉丝生成记录

 

第六讲:单店销售人员个人微信品牌建立及微信销售完成

1.     连锁企业单店的朋友圈和营业员自己的朋友圈如何区别及定位

2.      个人通过朋友圈完成销售的3大要点(粉丝流量,品牌转换,互动销售)

3.      个人定义微信个人品牌的4大要素(定位,头像背景,签名介绍,内容和定位匹配)

4.      个人通过微信内容运营个人品牌的5大方事项(内容类别,图文工整,发布频次,多个平台,互动)

5.      个人微信上增加管理粉丝的4大功能(扫码,查询添加,面对面雷达,粉丝信息管理)

6.      销售人员通过别人微信社群获取粉丝的4大步骤(如何加入,引起注意,@使用,变为自己粉丝)

7.      销售人员基于线下资源获取微信粉丝的3大途径(进店用户,名片,线下活动)

 

第七讲:用户参与场景思维及在连锁实体企业里面的应用探讨

1.      参与式营销和引爆点案例及企业应用

2.      什么是场景思维及连锁企业应用

3.      分组讨论:我们企业的O2O架构是什么,如何实施O2O

4.      未来生活中互联网营销和O2O展望 

 


张守辉老师毕业于上海交通大学安泰管理学院并获得工商管理硕士学位重庆大学工程专业并获取学士学位,早年曾就职于上市企业徐工集团和罗顿股份,并在日本企业从事过CADPAC的编程研发工作。1999年开始从事网络营销的分支邮件列表的研 究和应用工作,参与领导并创立了中国最大的电子杂志网站之一:通易杂志邮件管理系统(并列于索易,希网等),并服务于解放日报、新民晚报、东方网、天极网等企业的邮件营销工作。随后张老师参与多个行业互联网公司运营(中国校园招聘网,汽车网,SNS交友网,心理咨询网等)。

2004年张守辉老师转入高校,致力于互联网营销和程序开发的研究和教学;以后创立了上海映辉网络科技有限公司,公司专业从事网络营销的外包和服务业务,服务过世界500强任仕达、霍尼韦尔,国内国泰君安、王老吉、大众汽车、晨光、光明等企业;上海映辉网络从2009年开始每年召开网络营销公开课,已经有几千家企业通过课程受益。2016年专门成立上海资智网络科技有限公司,运营挥手间商学院线上职业商学院(年轻人的职场成长)品牌及挥手间新零售全国实体店O2O自组织社群品牌,践行B2C的粉丝社群经济项目

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