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薛灿宏
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国内著名企业管理培训师

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中层变革(薛灿宏)

中层变革(薛灿宏)
课程时长: 2 天
适合学员:
适合行业:
关注度: 1295

课程大纲

中层变革  

一、  为什么学习本课程

假如把企业的高层管理者比作“脑袋”,那么中层管理者就是“腰”,腰不好,领导就头大。多数中层往往是从基层提拔的,原先是一个优秀的员工,拥有不错的技术和工作表现,转眼成为中层干部,管理经验之缺乏成为发展的瓶颈。员工只须管好自己,干部则要管好他人;员工只须今日事今日毕,干部则要考虑明日之计划。身为中层还有一个逃避不了的难题,既要让领导认可,又要得到同僚的好感与支持,同时还须获得下属由衷地尊敬与信赖。现实中的一些中层管理者,有的只知亲历亲为、鞠躬尽瘁,不知团队力量为何物;有的满足于上传下达的形式,却不知承上启下的真谛;有的热情高涨地去管理,方式却简单粗暴,不知管理的科学与艺术;更有甚者,只知道做,却不知对结果负责。本课程详细阐述中层管理者的定位,解决问题的思路、工作方法,以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧。本课程历时6年,不断完善,培训企业逾1000家,数万管理者受其启迪。  

二、  通过本课程您将学习到

1.    中层的定位及通病 2.    中层如何得到上司的认可 3.    中层如何获得同僚的支持 4.    中层如何激励下属 5.    中层如何辅导下属 6.    中层如何带团队  

三、  谁应该学习本课程

1.    企业中层主管、经理 2.    有进取精神的基层员工 3.    致力改善员工队伍的高层管理者  

四、  培训方式

专题演讲、案例讨论、互动问答  

五、  讲师简介

薛灿宏,著名管理培训专家,清华大学总裁班特聘讲师,中国职业经理人协会理事,中国职业经理人培训学院客座教授,曾任北京时代光华讲师资源中心总经理,曾任红豆集团管理顾问,现任江苏科行集团管理顾问、上海金方企业管理咨询有限公司首席顾问。

六、已经接受该培训课程的企业

万达集团、三一集团、高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、海信集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、华润集团、报喜鸟、泰尔茂(日资)、山西经纬纺机、三得利啤酒、青岛联通、贵州工商银行、浙江横店集团、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、山东杏林学院、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中电集团、安徽交通集团、广州云星房地产、江苏光芒集团、中国电力科学研究院…… 等。  

七、    讲师著作

1 《中层经理怎样当》(经济日报出版社);

2 《像军人一样完成任务》(北京大学出版社,合著)

3 《执掌团队》(经济日报出版社)

4 《中层变革》(光盘,北京大学出版社)  

八、企业对课程评价

1、对薛灿宏老师,我和我的中层干部都不陌生,听他的培训课程已好几年了。他的培训最大特点,就是务实。他讲述了一些职场潜规则,潜规则不是公司制度里能找到的,也绝非大学课堂里讲授的,摸清潜规则,并按潜规则做事、为人,才可能让上司赏识你,同僚配合你,下属尊重你,你的职业生涯才能顺利发展,否则,即使干劲冲天,也有可能里外不讨好、四面楚歌。——远东集团董事长 蒋锡培

2、认识薛灿宏老师已六年多,六年来,我的企业取得了飞速发展,薛灿宏老师也为我们企业服务了六年。薛灿宏老师的课程很实用,也许他的理论体系算不得健全,也许他的推理论证算不得严密,但他所讲的东西,是我们的企业可能每天都在上演的故事。培训主题永远是我们企业的人,我们企业的事,很有生活气息,对人、对事的分析可以说入木三分,我们的学员听了很是受用。—— 红豆集团副总裁 陈坚刚    

3、有理论的高度,有实战的深度,言之有据,诙谐幽默,引人入胜,所以我们两个月里请薛老师讲了三次 。———  山西经纬纺机党委书记   库冠群

4、当我们打算给中层干部做培训时,对国内的培训师进行了筛选,并找来最后看好的几位培训师的音像资料,比较以后选择了薛老师。事实证明,我们的眼光是对的。——厦门象屿集团人力资源部经理    邓鸿雁

九、 内容提要

第一讲    中层的定位和通病

1.企业的汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)

2.为什么会有中层(什么叫执行力?三个字:做到位)

3.中层的三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)

4.中层的两大罪过(群众领袖、小国之君)

5.中层的一大软肋:推卸责任(员工可以跳槽,老板只能跳楼)

6.中层不同阶段的定位(做经理、坐经理、作经理)        

案例讨论:

⑴领导责骂,下属嘲讽,中层“夹板气”是怎么造成的?

⑵我这个人力资源部经理,怎么就吃力不讨好?  

第二讲   中层如何得到领导认可

1.领导都是对的:坚决执行(与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通)

2.不议论领导是非:承上启下(而不仅仅上传下达,更不能欺上瞒下)

3.维护领导威信:自我退后(长用者多批评,短用者多表扬)

4.用数字说话:结果至上(汇报工作谈结果,请示工作说方案)

5.请领导做选择题:勤于思考(问答题永远留给自己)

6.让领导做好人:勇于担当(没有坏人就没有好人,没有坏人就没有执行力)  

案例讨论:⑶处处小心,还是屡屡受挫,我一个空降新经理如何是好?69x_=N!!-0blog.chinahrd.net_Ue`dnjFA( ⑷员工罢工,老板发怒,我一个中层干部怎么办?  

第三讲   中层如何得到同僚支持

1.惜缘:因为看法不同,所以必有冲突(没有冲突就没有改善)

2.尊重:面子第一,道理第二(面子决定好感,好感决定成败)

3.内敛:高调做事,低调做人(孙悟空是不是好经理?)

4.克己:让于名利,无欲则刚(勤奋做事,简单做人)

5.助人:予人玫瑰,手有余香(妥协、忍让、隐藏,是优秀职业经理人必不可少的素养)

案例讨论:

⑸协作不力,如何应对公司内部的派系之争?

⑹有职无权,别的部门不买我的帐,怎么办?  

第四讲   中层如何激励下属

1.金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策)

2.晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低)

3.引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,把他人的意见变成大家的意见)

4.多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂)

5.防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)        

案例讨论:

⑺员工擅自跟客户吃饭,这笔钱该不该报销?

⑻黄金季节来了,员工闹情绪,我该怎么办?

⑼月工资800的大学生撞塌工棚使公司损失3万,如何处理?

第五讲   中层如何辅导下属

1.角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)

2.灌输数字:修“路”而不是修“人”( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)

3.聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)

4.抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)

5.目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)

6.迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)

案例讨论:

⑽临阵换将,烂摊子怎么快速出绩效?

⑾员工私捞好处,漏洞怎么堵?

⑿考核,考出员工集体围攻考核主管 该怎么办?  

第六讲   中层如何带团队

1.团队为王:做英雄还是做领袖?(管理,就是运用他人的努力实现目标)

2.讲清规则:游戏也得先说玩法(游戏规则,是为了解决公平问题、效率问题)

3.同舟共济:一起营造安全感、归属感(员工心态出现问题,是管理者的责任)

4.双管齐下:一手抓制度,一手抓文化(万达是军队,万达是学校,万达是家庭;万达的企业文化,把我们想说的都说了)

5.基业长青:好员工是培训出来的(培训是第二生产力)

案例讨论:

⒀怎样面对“老油条下属”?

⒁怎么应对“又臭又硬”的下属?

⒂表现良好的员工身上"有味道",怎么处理?

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