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宋德标
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中国酒店管理协会专家

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宋德标培训课程

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《卓越酒店职业经理人实战技能》

《卓越酒店职业经理人实战技能》
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:酒店宾馆
关注度: 605

培训对象

  酒店、服务性企业总经理、高层管理人员,力资源主管以上人员、各职能部门主管

课程收获

  通过本课程的分享,以下五项职业经理人的实战技能修炼。
  一、企业不同的发展阶段、不同的层面,需要不同的职业经理人责任感修炼。
  二、职业经理人都有自己较擅长的领域。更应加强专业技巧和专业能力的专业修炼
  三、学习能力是职业经理人最容易展现,也是最容易让下属产生信服技巧能力修炼
  四、一个合格的职业经理人,无条件地忠于企业,是职业经理人最基本的素质与意识的修炼
  五、“成功=30%知识+70%人脉”,职业经理人首先应该增加自己的内在涵养,增加自己的包容性与人脉的修炼

培训方式

核心法则讲解、案例分析、互动式教学、讲授、互动、讨论、游戏、能力测试等

课程大纲

第一讲  企业管理的概念与标准

一、什么是企业管理  

二、企业管理的定义

三、老板眼中好经理的标准(上)

四、什么是好的管理

五、对企业忠诚

六、对老板忠诚

七、对所从事的事业忠诚


第二讲  什么是好的企业职业经理人(一)

一、学会沟通

二、领会上司意图

三、打造执行力


第三讲  什么是好的企业职业经理人(二)

一、紧盯的意义

二、增强执行力的方法(上)


第四讲   什么是好的企业职业经理人(三)

一、增强执行力的方法(下)

二、螺旋式管理

三、承上启下

四、绝对服从


第五讲  什么是好的企业职业经理人(四)

一、高效运转

二、学习力

三、合理组队

四、体恤下属


第六讲  企业职业经理人的管理职能(一)

一、计划管理

二、向成功企业学习(上)


第七讲  企业职业经理人的管理职能(二)

一、向成功企业学习(下)

二、向下属学习


第八讲  企业职业经理人的管理职能(三)

一、 总结记录

二、培训与指导

三、如何有效监督

四、如何有效检查(上)


第九讲  企业的管理职能(四)

一、如何有效检查(下)

二、检查结果的处理方法

三、监督与检查的区别


第十讲  企业管理中的沟通(上)

一、如何有效沟通

二、 同步原则


第十一讲  企业管理中的沟通(下)

一、沟通中的80/20原则

二、规范加个性的处理方法


第十二讲  部门协调与激励体系

一、如何协调部门工作

二、建立激励工资体系

三、上下级相处的十一个秘诀

四、和上级有效沟通的十大秘诀

五、课程总结


宋德标(Paul.song)先生,国内著名酒店运营管理实战派咨询老师,一个热爱酒店事业的人。毕业于瑞士洛桑酒店管理学院,上海旅游高等专科学校。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。

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宋德标简介

宋德标

宋德标

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