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臧波
汇师认证讲师
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实战派团队管理培训专家

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臧波培训课程

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标准化流程管理

标准化流程管理
课程时长: 2 天
适合学员:
适合行业:不限行业
关注度: 751

1、深入现场,整理到位;
2、团队辅导,责任到位;
3、现场督导,执行到位;
4、思想统一,培训到位。

课程背景

为什么我们做了一轮又一轮流程,但是效果不好呢?
为什么我们设计一套又一套流程和制度,但是总是束之高阁呢?
为什么我们实施各类管理体系时更关注设计和优化,总是忽视落地执行呢?
为什么我们总是抱着100多年前开创的职能管理模式不放手呢?
为什么我们的变革一轮比一轮更难有效呢?
。。。。。。

课程收获

1、学会让傻瓜都能做对的标准化流程;
2、不会因任何一个人的离职而影响组织的正常运转;
3、以公司原有的流程为模版,固化、优化、流程化。

课程大纲

一、流程管理三核心

1、文化

2、制度

3、奖罚

 

二、流程管理四基石

1、心态管理;

2、时间管理:

3、会议管理:

4、目标管理。

 

三、流程建立的支柱——流程角色定位

1、组织架构的确立;

2、定岗定制度定流程;

3、岗位关联角色,角色关联流程;

 

四、流程梳理实操四步法

第一步:流程设计制作梳理

1、深入现场,体验流程;

2、观察细节,形成流程;

3、沟通交流,固化流程。

第二步:流程落地责任梳理

1、一个时期只做一个重点;

2、首问负责制;

3、定岗、定员、定责。

 

第三步:流程执行控制督导梳理

1、时间节点,检查执行;

2、沟通反馈,抽查督导;

3、制度到岗,奖罚分明。

第四步:流程培训完善梳理

1、教练他人,管理者都是培训者;

2、阶段培训,制定全年计划;

3、多样式培训,统一思想。

 

五、跨部门沟通与管理

1、部门职责划分;

2、因部门工作督导而产生的交叉管理责任划分;

3、部门合作沟通及汇报形式。


资深团队建设教练,15年的管理和培训经历;
职业化团队打造与流程复制专家;
心理咨询师,尤其擅长团队心理建设辅导;
曾任多家中小企业的驻扎顾问,被评为“最接地气”的企业教练;
现为华夏东银投资发展有限公司总经理
青岛高端企业管理特聘讲师;
中国企业教育百强核心讲师;
大学生职业生涯规划导师;
全国数十家机构特聘授课专家;

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臧波简介

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