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蔡毅臣
汇师认证讲师

人力资源管理培训师

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蔡毅臣培训课程

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高绩效团队建设

高绩效团队建设
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业 电力 通信电子 教育 保险业
关注度: 801

  案例教学+实践演练,由学员提出管理中存在的问题并分析解决方案
  管理心理学知识的实践运用
  课程结束对学员形成评价

课程背景

 一个优秀的团队,应该是成员间相互信任、有效沟通、履行承诺、协同工作的高效系统,但在实际中,以下问题在企业内普遍存在:
  员工工作散漫,效率低下,忠诚度差……
  团队士气低落、没有激情、冲突加剧……
  组织执行不力、有令不行、绩效下降……
  本课程旨在通过课程内容的实施,有效提高团队管理者的团队建设能力与综合管理能力,全面提升工作效率。
  本课程的开发者在企业中先后任职部门经理、副总经理、总经理等岗位,在团队管理方面有着深厚的实际操作经验。

课程收获

  学习与实践六个团队建设工具
  学习与实践六个团队管理技能
  分析与讨论十二个实际工作案例

培训方式

案例教学+实践演练

课程大纲

 建设学习型团队

  一、团队管理者角色认知与自我管理

  从业务能手到团队管理者

  团队管理者如何影响下属

  团队中的角色定位

  工具:德鲁克五问

  技能练习:增强团队管理者的建立信任的技能

案例:功劳与苦劳 能力与态度 才干与品德

 

  二、设定正确目标 专注工作重点

  目标设定直接影响组织绩效

  什么样的目标管理是有效的

  目标管理的关键:把最终目标分解为若干阶段性目标

  让目标自动自发:追踪进展 奖励成果

  工具:目标管理SMART原则和六个步骤

  技能练习:团队管理者的目标设定技能

案例:张华认为你给他的目标定得太高了

 

  三、团队的制度化建设与执行力提升

  标准与流程对于团队建设的意义

  布置工作说标准 总结工作说流程

  制度化建设四要素:示众明法 率先垂范 信赏必罚 恩威并施

  执行的结果意识与因果思维

  执行系统解决工具:成功标志设定与检查报告

  技能练习:团队管理者的执行落实的技能

案例:如何管理私交很好但业绩不佳的下属

 

  四、团队激励、提升凝聚力

  测试:团队管理者激励能力测试问卷

  有效激励的原则:激励因素/公平因素

  有效激励的七个要素

  有效激励的方法:20个激励措施

  消除激励误区:激励无效的情况与激励措施如何设计

  工具:如何定政策 如何定工资 如何发奖金

  技能练习:团队管理者的激励员工的技能

案例:使用积极的自我谈话激发团队的士气

 

  五、团队的沟通与协调

  讨论:上级指令与下级想法不一致时,你怎么办?

  有效表达——有效表达技巧与角色扮演

  用心倾听——四级挑战实现用心倾听

  积极反馈——积极反馈的四项策略

  工具:金字塔原理的启示—结论前置

  技能练习:团队管理者的积极倾听的技能

案例:你向上级争取资源支持,如何与他沟通?

 

  六、打造核心团队

  帮助团队创建整体画面

  和团队成员一起工作

  营造互信的合作气氛

  如何管理自负的团队成员

  工具:理解上级工作表

  技能练习:教练之箭思维导图

案例研讨:团队管理者这时怎么办?

 

  课后作业与实践

 


曾任世界五百强企业高级培训经理、区域总经理,后创办实业,并参股多家企业,管理实践经验丰富。

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蔡毅臣简介

蔡毅臣

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