《客户关系管理》

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中国东方礼仪研究院，2012年在华东师范大学成立，以全球华人十大礼仪培训师华英雄教授领衔的专家团队，多年来一直专注于传统文化研究和企业服务流程产品开发，参与2008奥运会、2010世博会礼仪训练，曾担任多项车展、模特、电视大 赛专家评委兼礼仪培训顾问，在全国各地数十个城市为诸多企业进行针对性的专业训练，注重实战，打破 了传统的礼仪说教模式，让更多的人接受礼仪训练，让礼仪训练成为眼球经济时代的时尚！
中国东方礼仪研究院院长华英雄老师，多年来一直致力于中国传统礼仪文化的研究，对中国历朝历代各个阶级各种场合的不同礼仪行为有着精深的了解，一直以传统礼仪文化的复兴为己任。
中国东方礼仪研究院联合多所知名大学推广礼仪文化，携手华南理工大学在广州开展封闭式高级礼仪培训师和企业培训师双认证班。联合浙江大学，举办东方财智—博雅淑娴女性学堂暨“很女人狠女人”训练营，汇融传统与现代、 东方与西方女性的优雅和智慧，从女性视角出发，精心凝练课程、聘请业内资深专家、文化学者， 旨在培育拥有智慧、思想和高品位的成功女性，提升家庭幸福、事业成功，塑造气质与修养、理 性与智慧、情感与艺术相结合的智慧