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刘小明
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刘小明培训课程

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ISO14001:2015+内审员

ISO14001:2015+内审员
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 715

刘老师授课注重理论与实际相结合,对学员工作技能、良好习惯的培养,追求改变学员心态与观念。近6年丰富的专业企业培训师经验,外加担任多家企业常年管理顾问,使本人对教育与培训十分熟悉及了解。
——关注顾客需求,为顾客提供有针对性的解决方案;
——注重与各层管理人员的沟通,为管理者提供全新的管理思维和模式;
——注重实效,以结果导向为原则;
——关注过程,以过程为实现绩效的手段。
讲课风格生动、幽默及深入浅出。不仅案例丰富,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧,把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

课程背景

◆了解ISO14001产生与发展。
◆理解IS14001:2015标准要求。
◆掌握ISO14001审核知识、程序和方法。

培训对象

企业的管理者、管理者代表、推行IS14001:2015环境管理体系的负责人、有志从事IS14001:2015环境管理体系审核的人员。

课程收获

◆通过对IS14001:2015标准的学习,能清晰理解环境管理体系标准条款内容。
◆通过示范和练习,把握审核流程和技巧。
◆学员学完后可独立进行环境管理体系内部审核工作。

培训方式

讲授法,演练法,小组讨论法,案例分析法,视频教学法、模拟审核等。

课程大纲

一、ISO14001基础知识

1、培训介绍

2、IS14001:2015标准的产生和发展

3、困扰人类的八大全球环境问题

4、IS14001:2015系列标准简介

5、IS14001:2015的性质、目的和特点

二、IS14001:2015标准解析

1  范围

2  引用规范

3  专有名词与定义

4  组织背景

   4.1 理解组织及其所处的环境

   4.2 理解相关方的需求和期望

   4.3 确定环境管理体系的范围

   4.4 环境管理体系

5  领导力

  5.1 领导作用与承诺

  5.2 环境方针

  5.3 组织角色、责任与权限

6  策划

  6.1应对风险和机遇的措施

  6.1.1总则

  6.1.2环境因素

  6.1.3 合规义务

  6.1.4 措施的策划

6.2  环境目标及其实现的策划

6.2.1环境目标

6.2.2实现环境目标的措施的策划

7  支持

 7.1 资源

 7.2 能力

 7.3 意识

 7.4 信息交流

   7.4.1总则

   7.4.2内部信息交流

   7.4.3外部信息交流

 7.5 文件化信息

   7.5.1 总则

   7.5.2 创建和更新

   7.5.3 文件化信息的控制

8  运行

 8.1运行策划和控制

 8.2 应急准备和响应

9  绩效评价

 9.1 监视、测量、分析和评价

   9.1.1 总则

   9.1.2 合规性评价

 9.2内部审核

9.2.1总则

9.2.2内部审核方案

 9.3 管理评审

10 改进

 10.1总则

 10.2不符合和纠正措施

 10.3持续改进

三、环境因素识别与评价

1、定义

2、环境因素识别考虑的内容

3、环境因素评价

4、环境因素识别与评估

5、环境因素评分标准

四、环境法律法规介绍

1、中华人民共和国环境保护法

2、中华人民共和国消防法

3、行政法规

4、部门规章

5、地方法规

五、IS14001:2015环境管理体系审核

1、内审的目的

2、内部审核的流程和执行审核

(1)文件收集(包括ISO14001标准、手册、程序文件、作业指导书、法律法规及其它要求等)

(2)制定审核计划(由审核组长制定)

(3)准备工作文件(包括检查表、不符合报告和会议记录等表格)

(4)实施审核:首次会议/收集审核证据/审核发现开不符合项报告/审核组会议/末次会议

(4)制作审核报告(由审核组长完成)

3、内部审核的方法和审核技巧

(1)内部审核的方法

 提问和交谈的方法

 查阅文件和记录的方法

 现场观察的方法

(2)内部审核的方式

 按部门进行

 按要素进行

(3)内部审核的技巧

少讲、多看、多听、多问

选择正确的对象提问

正确地提出问题,注意提问的技巧

封闭式问题和开放式问题相结合

提问与索看相结合

要学会联想和追溯

创造一个良好的审核气氛。

(4)内部审核时要注意的问题

 内审和外审一样,不是专门找岔子,是寻找符合的证据

作审核记录时不符合的要记录下来,符合的情况也应该记录下来

审核时各抽样的方式

(5)审核中发现不符合的原因

文件不符合IS14001:2015标准和法规等(符合性)

 没有按IS14001:2015文件执行(实施性)

实施过程或具体工作没有效果(有效性)

(6)不符合项的三种类型

严重不符合项

一般不符合项

观察项

(7)编写审核报告

审核的目的和范围

审核组成人员和受审部门及其负责人

 审核日期

审核所依据的文件

不合格项的观察结果

 体系运行有效性的结论性意见

审核报告的分发清单

4、审核员的要求和职责

(1)正直诚实

(2)客观公正

(3)尊重对方

(4)冷静坚毅

(5)反应迅速

(6)丰富的联想力

(7)准确的判断力

(8)灵活的把握尺度

六、审核实际案例研讨及考试

1、审核实际案例研讨

2、内审员考试


企业管理博士,工商管理硕士。十多年中高层企业实战管理工作经验,先后在拓璞电器集团、美的集团、中国超人集团担任生产/质量经理,生产/质量总监,副总经理兼管理者代表等职务,同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购物流管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装等行业。

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刘小明简介

刘小明

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