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初燕
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初燕培训课程

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销售培训大纲

销售培训大纲
课程时长: 2 天
适合学员:
适合行业:不限行业
关注度: 247

课程大纲


【课程背景】


随着竞争环境日趋激烈,客户的要求越来越多,客户变得更加精明,采购选择和决策的

随着竞争环境日趋激烈,客户的要求越来越多,客户变得更加精明,采购选择和决策的过程也更为复杂和漫长。销售人员不再是只推销产品,更要有推销解决问题的策略和方案,以便向更高层和更广层面的决策者推销,成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。可见要达成交易,往往还需要在技术上有所突破。种种原因都使我们达成交易的方法不得不与时共进,不断革新。今天要完成一桩交易,所付出的时间和资源,远比从前要多,面对的竞争也更加激烈。因此对当今的营销人员来讲,以客户为中心的“顾问式”销售能有效提高销售人员的“市场生存能力”。


【授课时长】


2天 6课时/天


【课程收益】


1、深刻诠释销售行为的核心本质,减少销售人员在成长过程中不必要的弯路

和时间花费!掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧;

2、帮助销售人员树立正确的职业心态,提升行动力;

3、帮助销售人员掌握系统销售的流程与每个步骤的关键点,从根本上把握与推进客户购买

进程,提升成交率;

4、提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力和谈判说服能力。


【授课对象】


销售管理人员,销售人员,市场营销团队


【课程特色】


通过实战案例解说,带入式讲解,不拘泥于文字本身。

实战、落地、可执行。


【课程大纲】


课程大纲(2天)

一、芝麻开门  1课时

目标确立、梦想启程

二:销售概述  1课时

什么是销售(定义)

为什么需要销售

销售人员素质要求

优秀销售人员特质

三:销售分类和客户心理分析 2课时

销售分类及其异同

客户心理变化四阶段

客户决策六步骤

销售六步骤

四:销售准备技巧 2课时

销售漏斗管理

目标客户分析

开发客户的渠道

五:客户接触技巧 2课时

突破“障碍”

电话预约技巧

反对意见处理处理技巧

六:需求调查技巧 1课时

破冰技巧

找到销售KP

深挖需求

七:产品介绍和方案演示技巧 1课时

“故事化”案例呈现

 说明技巧

八:销售促成技巧 1课时

价格谈判

客户异议处理

成交时机和步骤

获得客户购买承诺的技巧

九:售后服务技巧 1课时

及时技术支持

关心客户个人情感

帮助客户拓展事业

要求客户转介绍”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


曾任:天津顺驰置业有限公司 滨海新区总店长
阿里巴巴(中国)网络技术有限公司 资深客户经理
阿里巴巴B2B事业部 合伙人
莱西、莱阳、海阳三地跨境电商服务中心 总经理
现任:青岛海瀛电子商务有限公司 总经理
青岛一诺网络技术有限责任公司 总经理
青岛金鼎源商贸有限公司 运营中心总经理
青岛跨境电商协会 B2B讲师
青岛理工大学电子商务学院 辅导讲师

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