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薛灿宏
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如何当好中层管理者内训

如何当好中层管理者内训
课程时长: 2 天
适合学员:
适合行业:
关注度: 1346

课程大纲

课程纲要:


  第一部分中层经理的职责


   中层经理的由来、定义


   中层经理的三种境界(做经理、坐经理、作经理)


   中层经理4种错误的角色定位


   中层经理的职责(承上启下、承前启后、承点启面)


   中层经理的3大内伤


  1) 心态浮躁,借口太多,诸事不责己而归罪于外


  2) 危机感淡薄,学习力不够,跟不上高层的节奏


  3)缺乏老板意识,不肯用心,总觉得在为别人做事情


  案例讨论:①夹板气如何排解?


   ②为什么领导不满意、部下也不满意?


  第二部分与上司相处的7大原则


  1 上司永远是对的(合理地坚持,圆满地沟通)


  2 不要议论上司的是非(上司是你一生中最大的客户)


  3 不要抢上司的风头(用适当的方式推销建议)


  4 独立承担责任(上司要的是结果)


  5 敏感于上司的立场(站在上司的立场思考)


  6 不要随便请示,请示要有备选方案(请上司做选择题)


  7 让上司做好人,自己扮黑脸(好人会保护黑脸)


  案例讨论:①供应商这笔钱能不能付?


   ②这个人力资源经理怎么怎么做?


  第三部分如何与其他经理共事


  1 因为看法不同,所以必然冲突


   对策:加强内部客户链管理 主动沟通


  2 横向管理的三个难点


  没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说


  4 与同僚相处的两个原则


  1)面子第一,道理第二,你给面子他就讲理


  2)高标处事,低调做人,太张扬总不会有好结果


  5 亲和力是个什么力?


  1)亲和力=沟通能力+包容能力


   2)沟通能力=表达能力+理解能力


  6 孙悟空是不是好经理?


  为什么有本事却没人缘?


  博得同僚好感的三个建议


  案例讨论:别的经理不买我的帐,怎么办?


  第四部分如何带领下属取得更大业绩


   1决定下属业绩的两个要素


  1) 员工队伍中的四种人


  2) 先态度后能力,主动与热忱很难培养


  2 做教练,不做警察


  1) 嫡系部队是培养出来的


  2) 他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错


  3 对下管理中的情、理、法


  1) 制度要实用、要有刚性、要三假设


  2) 由情入理,以理为主,法不容情


  4 最实用的管理手段----目标管理


  1) 设置目标的SMART原则


  2) 考核要素、考核周期、考核流程


  5 如何引爆下属的工作情绪


  1) 顾及自尊,就事论事


  2) 从他自身的利益点出发


  6 怎样实现最大的工作成果


  1) 运用最大多数人的努力实现目标


  2) 如何推行新的政策


  案例讨论:①小赵的招待费该不该报销?


  ②员工私捞好处,管理漏洞怎么补?

专家简介:

  中国职业经理人理事,中国职业经理培训学院客座教授,培训在线名师团高级讲师。长三角最负盛名的企业管理培训师之一。现任金方略企业管理顾问机构首席培训师。


擅长领域:


  营销策略 人力资源 生产管理

  擅长课程:《营销人员实战技能》、《创建现代企业新团队》、《如何提高企业执行力》、《如何做好中层经理》等


工作经历:


  中国职业经理人理事,中国职业经理培训学院客座教授,长三角最负盛名的企业管理培训师之一。现任金方略企业管理顾问机构首席培训师。


服务客户:


  高露洁、红豆集团、远东集团、扬子江药业、双良股份、三得利啤酒、琼花集团、淮阴卷烟厂、三星电子等。


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薛灿宏简介

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