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郭敬峰
汇师认证讲师
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压力情绪疏导专家,高级企业EAP执行师

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郭敬峰培训课程

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《团队建设与阳光心态》

《团队建设与阳光心态》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 75

本课程从凝聚力、执行力、高效沟通技巧和感恩阳光心态四维模型出发,案例分析结合实战演练揭示凝聚力、执行力的本质,通过人性化管理和企业文化提升凝聚力,执行动力来源于目标、计划和激励,建立高执行力奖惩强化机制;通过有效沟通和企业愿景让员工更有归属感和荣誉感;了解销售心理学效应和人际吸引力法则,探究客户心理有效处理客户抗拒,快速赢得客户信任和好感,建立良好黏性的客情关系。
课程利用管理心理学和团体辅导教练技术,分组讨论,角色扮演,实操演练等提高管理能力,帮助员工正确认识凝聚力、执行力及沟通技巧;学会自我激励塑造阳光心态,提高员工的凝聚力和执行力,提升销售沟通能力,打造高绩效团队。

课程背景

在竞争日趋激烈的市场环境下,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的就是必须提升团队凝聚力和执行力。作为企业管理者您是否还在为以下这些问题而困惑?
团队协作不配合,没有凝聚力,战斗力弱!
员工感觉没有内在动力,工作责任心不够!
安排人员做点事情总是推三阻四!
同事之间有隔阂,不抱团,无团结意识!......
如何才能真正地提高团队凝聚力,提升员工执行力的关键在哪里?这个问题一直困扰着许多企业的经营者。日常管理中所碰到的问题都离不开凝聚力和执行力的问题,不解决就是最大的隐患,让企业损失看不见的内耗;不提高就是最大的危机,市场临危巨变,稍纵即逝;不做大做强就是最大的敌人,企业遇风浪则危机四伏。

培训对象

企业中高层管理者及员工。

课程收获

 打造职业阳光心态,激发工作激情和士气;
 增强员工的责任感和团队合作精神;
 增强集体荣誉感,提高对企业的忠诚度和归属感;
 不是仅仅去“讲”,更多的是带着学员去“训练”、带着学员去感悟;
 提高学员执行力,升华团队凝聚力,为企业打造具有高凝聚力的团队;
 凝聚团队的人心,人情,人性,提高团队整体绩效;
 实战训练出一流团队的,凝聚力,执行力,战斗力;
 重塑个人与企业合作的重要性,个人与团队的共赢合作;
 培养自动自发的意愿动力,增强员工的付出、奉献、拼搏精神;
 学会高效沟通秘笈:同频同率,先跟后带;
 掌握有效倾听的技巧,明了言外之意,话外之音;
 了解销售心理学原则、快速赢得客户信赖的方法技巧;
 学会更好与客户维护双赢、持久的愉悦关系。

培训方式

运用企业教练技术,心理测试、分组讨论、案例分析、实战演练、角色扮演等。
课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升团队凝聚力和战斗力,增强员工集体荣誉感和归属感。

课程大纲

凝聚力、执行力和销售沟通能力.png

【课程大纲】:

第一单元:热身活动,分组团建

1、全场热身活动 :《抓小奴》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出理想团队期许和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和激情,绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

 

第二单元:提升团队凝聚力

1、什么是团队凝聚力?

(1)什么是团队?

案例分析:华为企业文化

(2)团队经常出现的现象

u  工作积极性不高;/缺乏合作;/相互抱怨;/推卸责任等等。

案例分享:团队对成员的期望

(3)你愿意和什么样的同事相处?

l  小组汇总:最珍贵的5-10个特征

l  思考:得到大家认同的是什么?

l  反思: 1.我是这样的人吗?

2.我符合大家描述特征吗?

(4)制定行动计划:来提升自己的情商,我的行为计划是?  

2、心态决定一切

(1)你干这份工作是什么心态?

u  混;生存;生活;未来;等等…

u  心智模式对比:打工心态与老板心态?

u  你把这份工作看作是职业还是事业?

团体活动:《职业价值观大拍卖》

(2)自己投入工作的状态是尽力而为,还是全力以赴?

l  你给我多少钱,我就给你干多少活?

l  如何理解企业是我们的船?

案例分享:《买土豆的故事》

l  要想获得发展空间,主要靠谁?

(3)要先有付出,才能有回报——责权利相一致法则。

实战训练:《击掌吉尼斯》,增强学员自信,敢于挑战困难

3、工作效果,效率和效能区分

(1)树立以结果为导向,学会用结果说话

(2)作为一名员工的最大价值如何体现?

(3)遇到问题你是否善于为自己找借口,推卸责任?

u  还是积极主动地解决问题,承担责任?

案例分享:马化腾的责任感

u  责任胜于能力。

u  没有责任感,就没有执行力;

    团体PK游戏:《身体模仿秀》

4、团队共赢,前程似锦

(1)、团队凝聚力从“心”开始

u  从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析:阿里巴巴童文红

(2)、团队凝聚力五大关键

l  共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚 

(3)、团队凝聚力精神力量

u  团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

案例分析:最棒的玉米,最棒的你

 

第三单元:提升团队执行力与责任心

1、执行力的概念

(1)什么是执行?什么是执行力?

案例分析:华为执行力3化理论

(2)执行力的重要性

u  执行力对组织的重要性

u  执行力低下是企业管理的最大黑洞

案例分享:日企收购国企后怎么办?

u  强大的执行力是实现战略的必要条件

(3)团体活动:《眉目传情》

2、执行力缺失的原因

(1)组织没有形成强有力的执行文化

l  领导者缺乏表率

l  制度、流程的缺失或不够完善

l  缺乏监督和考核:没有奖惩(考核结果的运用)

案例分享:地毯上的纸团

(2)个人执行力缺失的原因

u  借口多,不愿承担责任

u  拖延磨唧,缺乏行动

案例分析:太活络竟辞退?

u  没有上进心,自我要求标准低

u  意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦

心理测评:你的情商有多高?

3、怎样提升组织执行力

(1)提升组织执行力的方法

(2)落实锡恩4R执行力系统

l  结果定义Result

l  一对一责任Responsibility(责任承诺)

l  监督检查、跟进追踪Review

l  奖惩分明,回报员工reward(优者奖,劣者罚)

(3)完善制度、简化流程

u  领导者做好表率

u  铸就强执行力文化

实战训练:《激情节拍》

4、提升个人执行力的方法

(1)执行开始前:决心第一,成败第二

(2)执行过程中:速度第一,完美第二

(3)执行结束后:结果第一,理由第二

案例故事:致加西亚的信

(4)铸就强执行力文化:凡是工作,必有计划; 凡是计划,必有结果; 凡是结果,必有责任; 凡是责任,必有检查; 凡是检查,必有奖罚!

案例分析:曹操割发代首

5、注重团队合作

(1)充分发挥个人的特长;1+1>2;

(2)倡导团队合作的氛围。

团队训练:《人椅PK》

(3)确立主人翁地位,培养员工归属感;

 

第四单元   打造感恩阳光心态

1、打造职场感恩阳光心态

现场练习:列出你的感恩清单

2、感恩心态

A、“感恩”的力量

B、如何培养对公司感恩的心?

C、养成感恩的习惯:常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事

现场演练:写一份感恩信

3、积极心态:

A、改变思维定势

B、合理情绪ABC理论

                     实战演练:如何处理工作中负面情绪

C、增强自我信心

u     积极心理学:人生的幸福大厦

u     品格优势与美德

u     积极自我正向暗示

            互动:说出你的最佳时刻

4、付出心态

案例分析:木匠的故事                 

u  努力需要付出,成功需要等待

u  你是雇员,但你更是主人

       故事:最后的房子——为自己工作

u  领导不在,要干得更好

5、学习心态

u  关于成长1个的数学算式

u  做一个3专的好员工:专业的态度/专业的技巧/专业知识

u  潮流学习7种方法:随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

6、自律的心态         

 

第五单元:高效沟通技巧

1、什么是沟通?分组讨论

互动游戏 :《千变折纸》

2、失传的沟通秘笈:

u  同频同率7把飞刀,

u  如何先跟后带

u  实用职场宝典:让领导喜欢你的7个技巧

3、什么是销售心理学?

(1)销售心理学5个关键点

互动游戏:《你演我猜》

(2)吸引眼球的产品介绍

l  一开始就给对方最大的好处(引发兴趣)

l  扩大产品可带来的快乐与可避免的痛苦

l  常问客户: 你感觉如何?你认为怎么样? 依你之见会有什么样的结果?

(3)实战演练:如何介绍公司产品

4、如何处理客户异议?

实战演练:处理抗拒的方法与技巧

5、自我激励-催眠潜能开发训练

(1)现场展示:神奇催眠术-架人桥

头脑风暴分享:如何提高销售业绩?

(2)内在醒觉的力量:升级你的BVR信念系统了吗?

(3)鬼谷子的说服术

 

第六单元  现场互动问与答

 


职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP管理培训经验,始终致力于职工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

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