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李广泰
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李广泰培训课程

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卓越品质管控实战训练

卓越品质管控实战训练
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:机械制造 通信电子
关注度: 1305

课程背景

● 一些企业经常为以下问题所困扰:人员品质意识差,产品不良率高,生产返工多,工作错误屡改屡犯,经常被客户投诉,管理人员忙乱不堪,材料、备品浪费严重,生产效率低下……等。凡此种种情况,主要是由于企业的质量管理能力欠缺造成。 
    本课程讲述了企业品质管理的实施纲要,内容包括质量管理理论、必备技能、管理方法和经验等,并融会品管意识、策划、目标、制度、工具、沟通、控制和改善等为一体,是品质管理人员职业化训练的首选课之一。 

培训对象

● 企业总经理带领生产系统骨干人员集体参加。

课程收获

● 理解品质管理的思想、理论,提高意识,掌握必备技能; 
● 制订品质计划,掌握策划、过程控制、持续改善等管理方式; 
● 有效交流沟通,协调处理品管事务,理顺设计、技术、采购和销售等方面的工作;
● 强化品质保证职能,明确人员的品质管理权责,提高团队整体素质。

课程大纲

1.品质的内涵

1)品质内涵新解

2) 有别于传统意义的品质意识

3)品质管理架构

案例:来自国际展会的启示2. 现代质量管理  1)质量管理原理

2)新时期品质管理的特色  3)戴明,PDCA循环、十四要点  4)优秀企业的品管经验分享  5)朱兰三步曲、朱兰管理二八法则  6)克劳斯比,预防为主、零缺陷

案例:军品要求  案例分析:品质渐退的困境与问题3.质量管理方法  1)检查,有那么重要吗  2)特殊工序,制程中的关注要点  3)预防管理,质量防错控制  4)品质异常处理,简练的8D  5)质量管理对人员的要求

6)CAR,现场质量管理要素

案例:防错管理技术4.能动的QCC

1)全员参与品管中遇到的问题

2)质与量的战争

3)QCC与跨功能小组

案例:1+1≥2,如何实现层层把关

案例:PONC,质量无代价

5.质量管理体系

1)体系的作用,落地措施

2)有效的体系,正能量

3)快速反应,如何锁止异常

4)工艺控制管理

5)产品与体系相关的认证管理

6)客户审核要素、经验,有满意、有忠诚

案例:来自客户的审核

案例分析:不会乱的流程

6.质量成本控制要素

 1)不良品的价值

 2)品质成本的构成与控制关键

 3)供应链品质管理

案例:品质管理的前端与后端

案例分析:团队协作与质量控制

● 互动、自由问答

● 讲师著作:《卓越品质管控》海天出版社


李老师曾经在大型国企、日韩企业和美国企业工作过,从一线骨干开始做起一直到高层管理者,摸爬滚打十数载,对跨国公司输入的管理思想、文化理念和方法等颇有研究,并在实践中不断探索,积累了丰富的经验,形成了独具特色的实干型管理体系。已正式出版的工作专著有二十余部,涉及领域包括企业管理的各个层面。

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