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郭敬峰
汇师认证讲师
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压力情绪疏导专家,高级企业EAP执行师

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郭敬峰培训课程

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《国学、职场礼仪、干部修养及心理减压》

《国学、职场礼仪、干部修养及心理减压》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 19

本课程从“国学智慧,职场礼仪,干部修养、心理减压”入手,秉承幸福心理学理念,运用NLP教练技术,让您洞悉国学精粹智慧,提升非职权影响力,运用实际有效的方式,学会干部修养九字诀,掌握压力疏导技巧,学会自我心理关爱,让您在最短时间增强对工作的热情和生活的信心,减压增能,提升心理资本,改善心态绩效和行为绩效,轻松应对日益激烈的竞争,更快乐的工作,幸福的生活!

课程背景

“人生不如意十之八九”,当情感遭遇纠结,职业出现倦怠,婚姻出现不和,生活诸多不顺时,那种焦虑、担忧、痛苦、无助,你懂得……职场压力过大会导致人们工作生活消沉,甚至引发头疼、失眠、高血压等疾病。工作压力从来不是问题的本源,问题的根源往往来自人们对压力根源了解不够,加之潜意识的作用,让不少人沦为压力情绪的奴隶,严重影响了工作绩效、身体健康、夫妻情感和人际关系……
提升企业单位领导的心理资本:“自信、乐观、希望、韧性”,掌握增强幸福感的6大法则,学会国学精粹智慧,增强幸福感,系统掌握职场商务礼仪,提高干部的综合修养,学会心理压力疏导,可以提高情绪生产力,改善团队经营绩效。

培训对象

公司中高层管理人员、职业经理人及企事业单位领导。

课程收获

 顿悟国学精粹智慧,塑造积极心态,获得内心幸福的六大法则。
 了解职场商务礼仪,提升职业素养,成就高情商EQ领导干部。
 学会干部修养提升的实用工具方法,提高团队管理艺术和绩效。
 知道七情六欲五毒,性格压力自评,自我觉察成长,增进生活智慧。
 学会情商EQ的5个维度,结合工作情景实战训练,提升职业情商。
 减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情,提升生活情趣。
 发掘压力源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生。
 掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法。
 学会快速减压的26种方法,提升情商、逆商。
 潜意识对话:发掘内在成长的力量,变压力为动力。
 幸福职场:ABCDEF情绪理论改变心态绩效和行为绩效。
 体验现场神奇催眠术:了解潜意识的3大特点并善用倍增财富。
 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。

培训方式

针对客户需求定制课件,注重困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训:互动性强、幽默、生动、亲切。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

课程大纲

【课程大纲】

第一单元:热身活动,分组团建

1、全场热身活动 :《抓钱》游戏

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、团建展示PK:《旗人旗语》

按照参训学员人数分组,组建团队,各队分别选出司令、政委、起队名、队呼,设计队旗,讨论列出工作生活问题和培训期待、并进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情,绘制摘星榜PK分数表。

3、请安排计分助教2名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

 

第二单元:国学智慧提升幸福感

团体活动:《找变化》

1、幸福锦囊:国学人生智慧

(1)儒家-拿得起:元亨利贞,孝悌忠信,礼义廉耻,仁爱和平。

(2)道家-看得开:人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执阙中。

(3)佛家-放得下:诸恶莫作,众善奉行,自净其意,明心见性。

(4)智者心转境,当下即极乐

          案例:司马懿与诸葛亮

(5)人生幸福三诀:

u  不要拿别人的错误来惩罚自己

u  不要拿自己的错误来惩罚别人

u  不要拿自己的错误来惩罚自己

互动:你的幸福指数是多少?

2、什么是积极心理学?

(1)是什么让我们变得不快乐?

   缺乏信仰  /总是比较 /对美好事物不感动 /不懂施舍 /不知足 /压力大;

  自评:你中了几招?

(2)积极心理学的研究对象——幸福感

案例: 全球性的流行病—21:1现象

(3)何为幸福?衡量人生意义唯一的指标

                互动:你心中幸福是什么样的?

3、获得内心幸福的六大法则

(1)幸福法则1:学会选择

u  幸福是一种选择

u  区分偏差

u  纠正偏差效应

(2)幸福法则2:学会失败

u  将挫折升华

u  评价失败的技巧

u  善于比较是一种智慧

u  不要怕失败,关键在于行动。

(3)幸福法则3:为所当为,顺其自然

案例:蝶破茧的故事

(4)幸福公式4:乐观看待人生

案例:骡子的故事

(5)幸福法则5:培养积极性格

分享:消极的心态像口臭

(6)幸福法则6:建立人生意义感

l  工作三境界

l  赚钱谋生

l  事业

l  使命感

案例:成功的人都是带着爱和使命感去工作

 

第三单元:职场商务礼仪

互动活动:《老师说》

1、商务礼仪和职业素养

(1)商务仪表

(2)职业素养和态度

心理测评:你的职业素养多少分?

(3)良好职业素养标准:

u  像老板一样专注

u  做一个时间管理高手

u  高效执行力

u  设立工作目标,按计划执行

u  自动自发,积极主动: 工作不是要我做,而是我要做

u  强烈的责任心:敢于担当,敢为人先。

u  化压力为动力

u  学会迅速适应环境

服务礼仪文化

(1)商务仪表

(2)电话礼仪(企业形象的窗口—十分重要)

u  融入微笑的声音

u  接打电话的规范

u  做好电话留言

u  注意时间差

u  不要煲“电话粥”

(3)留下良好“第一印象”

(4)人际交往心理原则

l  交互原则(爱人者人恒爱之)

l  功利原则(人际交往本质是社会交换)

l  自我价值保护原则(自尊心与自我价值感)

l  人际吸引水平的增减原则

l  情境控制原则

(5)宴请、招待会、陪车、展会礼仪

(6)商务用餐 礼仪

商务洽谈礼仪

(1)约会和邀请关键点

(2)专业拜访

(3)接待技巧

(4)组织会议

(5)谈判安排

(6)书面往来

(7)公司内的人际关系

(8)问候的礼节礼貌与禁忌

           案例:面对大客户,你该怎么办?

 

第四单元:干部修养提升

互动活动:《我演你猜》

1、领导干部应具备哪些修养?

(1)品德修养

u  品德是人的立身之本

u  非德无以立身,非德无以成才

u  品德资本是一生中最好的资本

案例:牛根生的用人观

(2)作风修养

u  做好事

u  办实事

u  解难事

案例分享: 德鲁克经典五问

(3)能力修养

u  工作思路

u  组织协调

u  依法办事

u  心理素质

思考:如何做到吃透上边的,掌握下边的,了解周围的,把握自己的”?

(4)情感修养

l  善于理解人、

l  善于关心人、帮助人

l  能够宽容与谦让

案例,“一争两丑,一让两有”的故事

(5)威严修养

l  职权影响力

l  非职权影响力

演练:你常对员工讲的一句话是什么?

2、如何加强干部修养?

(1)坚持用科学理论武装头脑

u  加强理论学习

u  提高理论素养

u  养成良好学风

(2)党性分析和自我解剖

活动:价值观大拍卖

(3)勇于接受批评监督

案例:“人存政兴”vs“人亡政衰”的故事

(4)注重实践磨练自己

l  慎初

l  慎微

l  慎欲

l  慎独

l  慎终

l  慎初

3、干部修养九字诀

(1)修养注重“长、宽、高”

u  业要长:专业纸厂,科研之长。

u  识要宽:学识要宽,视野要宽。

u  德要高:思想境界高,认识水平高。

思考:如何做到方略上“抓大放小”方法上“小中见大”?

(2)管理着眼“点、线、面”

u  点石成金之术:重视员工,发展员工,培养骨干。

u  学会串珠成线:班组建设,科研建设,高技能员工培养。

u  学会谋篇布局:企业文化,抓大放小,凝聚人心。

案例:如何打造企业文化?

(3)处事讲究“圆、角、方”

l  细小问题讲弹性:注重“圆通”。

l  原则问题讲刚性:展现“棱角”。

l  分析问题讲公正:彰显“方正”。

演练:如何教练辅导员工?

 

第五单元:与压力共舞

团体游戏:《凤凰涅槃》

1、 压力趣味测试

(1)心理测评:心理压力自测量表

(2)生活事件及压力指数

(3)自我压力评估

2、 认识压力、压力感和压力源

(1)案例分享:杯子的故事

(2)压力的反应:

u  情绪反应

u  行为反应

u  生理反应

(3)什么是压力感?

                  自我认知:性格与压力测试

(4)什么压力源?

(5)中国特色的压力源”识别分析

l  经济压力/人际压力/情感压力

l  家庭压力/健康压力

l  成就压力/内在自我的压力

l  存在的压力......

               演练:工作压力源分析

3、   职业压力特点:

(1) 压力与工作绩效关系图:

               案例:你的绩效高峰在哪里?

(2) 压力特点

u  压力会像空气一样伴随你的一生。

u  压力是双刃剑,适度压力利于创造佳绩。

u  压力伴随过度情绪化,情绪带来压力。

(3)理想、现实和真实自我

案例:压力形成的现象学本质

(4)轻松压力调节:   

l  内因:心理调节/生理调节:做情绪的主人

l  外因:人际调节/环境控制:事件控制

4、 压力管理技巧:

(1)简单易行的26种减压方法

(2)潜意识自我能量提升

u  潜意识的3大特点

u  催眠体验:渐进式自我放松技术

u  放松减压:冥想快速身心放松

                   实操演练:瘦身静心“混元桩”

(3)深呼吸减压

(4)运动减压

(5)音乐减压

(6)压力管理策略:

l  倾诉表达:释放不良情绪

l  娱乐放松:增强心理张力

l  理解他人:减少人际压力

l  量力而行:避免身心透支

l  妥协放弃:权衡利弊得失

l  积极呼救:正确寻求帮助

l  好好睡觉:迎接美好明天

5、 升级BVR信念系统:培养积极双赢思维

   (1)最好的选择,是让自己变强大!

   (2)总结:庄子的 “空船理论”

   (3)记得每天对自己微笑

 

第六单元:总结升华

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)

 

3、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)

 

第七单元:互动解疑答惑


职业经历从市场营销、培训经理、运营总监到总经理高级职业经理人,先后就职于希尔顿酒店、中企动力科技股份、心融集团德瑞姆心理教育机构、影响力教育训练集团等知名企业,整合酒店、IT电商、企业管理咨询、心理学教育培训等行业16年的企业管理智慧。专注压力情绪管理、高效沟通艺术、催眠式营销技巧、企业管理心理学、职业情商与团队管理等绩效优化解决方案,以提高职场人士心理资本和提升工作绩效为己任,课程广受各类企业及政府机构好评。
郭老师有丰富的企业EAP管理培训经验,始终致力于职工身心健康服务,塑造企业人文关怀。课程内容追求实战、实操、实用,提升团队幸福感和企业绩效,授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程具有极强的实用性,提倡以人为本、工具为要、效果为王。体验式培训注重参与性和互动性、在感悟中学习获得积极的成长体验,提升员工心态绩效和行为绩效,形成独特的培训风格。

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郭敬峰

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