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陆华龙
汇师认证讲师
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国内优秀实战派企业管理培训专家

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陆华龙培训课程

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中高层管理能力发展

中高层管理能力发展
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 电力 政府 通信电子 房地产
关注度: 314

课程大纲

一、从优秀员工到管理者的转变

1、管理者的角色认知

l         管理者的核心价值

l         管理者的使命

2、管理者与非管理者的根本区别

l         责任、角色、压力、作用、工作方式、协调范围、工作特点等

l         思维模式

l         宏观与微观

l         定性与定量

3、从优秀员工到管理应建立的六大习惯

l         成果导向

l         纵观全局

l         要事第一

l         发挥优势

l         集思广益

l         建立信任

5、从优秀员工到管理应进行的心智模式的改善

l         心智模式的改善,是优秀管理者的必经阶段

l         心智模式的特征及作用

l         心智模式对管理的影响

l         心智模式的改善

6、从优秀员工到管理者的九大转变

二、中高层管理者的管理基础

1、管理的内涵

2、管理者的管理技能:管人+理事

2、有效组合:六个正确

3、管理者的立场与职责

4、管理者的七种基本心态

5、管理者的七盏职场明灯

6、管理者的七项工作原则

7、团队有效运作的四项基本原则

8、四个正确

三、中高层管理者的高效沟通

全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。

l         每个小组完成任务了吗?

l         结果为什么和你们想的不一样?

l         每个成员知道你们的目标是什么?

l         第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?

l         如何处理竞争关系,实现两性循环?

l         在沟通中出现了冲突,如何处理?

l         如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?

l         你具备全局观了吗?

1、众多组织中沟通的障碍

2、沟通的基本心法

3、沟通的三大基本要素

l         沟通的基本问题是“心态”

l         沟通的基本原理是“关心”

l         沟通的基本要求是“主动”

4、高效沟通的基本原则

l         良好的沟通氛围

l         客观中立

l         四两拨千斤

l         一把钥匙开一把锁

l         有效果要比有道理好得多

l         共同的信念与价值

5、中高层的聆听技术

6、中高层无往不胜的说服术

7、中高层肯定员工的技术

8、中高层化解员工抗拒的技术

9、沟通的三个方向

l         向上沟通

l         水平沟通

l         向下沟通

10、DISC沟通风格特质测试

11、如何与不同性格特质(D型、I型、S型、I型)的人进行沟通

l         如何与D(控制)型伙伴沟通

l         如何与I(活泼)型伙伴沟通

l         如何与S(平和)型伙伴沟通

l         如何与I(完美)型伙伴沟通

四、更高层面的团队管理

1、领导与管理:多一些领导

2、领导力:打造高绩效团队的核动力

3、高绩效团队的特征

4、运用企业文化领导团队

5、愿景的力量:刘翔与国球团队

6、如何提升团队的自主性、思考性、协作性

7、绩效合伙人技巧---一分钟经理

l         一分钟目标

l         一分钟表扬

l         一分钟批评

l         一分钟道歉

8、有效授权技术

9、如何打造团队凝聚力

10、员工辅导技术

l         如何辅导D(控制)型下属

l         如何辅导I(活泼)型下属

l         如何辅导S(平和)型下属

l         如何辅导I(完美型)型下属

11、员工激励技术

l         如何激励D(控制)型的员工

l         如何激励I(活泼)型的员工

l         如何激励S(平和)型的员工

l         如何激励C(完美)型的员工

五、卓越中高层执行技术

1、检讨我们的执行态度

l         对执行偏差没有感觉,或感觉偏差不重要

l         中国“差不多”先生,做事不追求完美

l         在职责范围内,未能尽力解决问题

l         对“要求与标准”置若罔闻

l         没有紧张感

l         不够敬业

l         ……

    2、执行中高层必做的七件事情

l         了解企业,了解员工:关注的力量

l         坚持以事实为基础

l         设定目标及优先顺序

l         跟踪目标,解决问题

l         对执行者进行奖励

l         让员工成长

l         了解自己

3、主动链接

4、问题到此为止:管理好自己的“猴子”,以及让下属同样照顾好自己的“猴子”

5、思考力的培养:解决问题能力的培养

6、责任分散效应

7、随时发现差异并作修正

8、要事第一:个人及团队高效的方法

9、工作安排的六个关键步骤

10、破除执行的四大情感癌症

l         拖延:延缓自己的成长步伐

l         抱怨:降低双方智商

l         推诿:将成长的机会让给别人

l         攀比:他人之所得并非我所失

11、科学流程是执行的有力保障

12、通过DISC人格特质诊断方法的掌握,观察员工的行为,了解员工的性格特质,因人而异的提升不同类型的下属的执行力。

13、D(控制)型下属执行力特点及提升方法

14、I(活泼)型下属执行力特点及提升方法

15、S(和平)型下属执行力特点及提升方法

16、C(完美)型下属执行力特点及提升方法

六、千里之行始于计划

1、如何制定你的工作目标:SMART原则

2、目标可视化:迪斯尼的“未来的蓝图”

3、一分钟目标,让你每时每刻都能专注于你的目标

4、如何制定计划

5、高效的工作计划图表

6、如何做好PDCA

7、四种性格特质的员工,不同的计划习惯

 

 陆老师具有丰富的企业管理实践经验:曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验;十年企业管理工作经验;8年专职职业讲师、咨询师历练;理论与实践积淀深厚。
 陆老师擅长从心理学的角度觉察人性,运用DISC行为风格测试、教练技术和情景管理等工具引导和提升学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际、有效的帮助,授课效果得到众多参训企业领导及学员的认可,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。是中国人力资源研究会、时代光华、名仕、益策、正略筠策等多家教育培训集团长期合作讲师。

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