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陆华龙
汇师认证讲师
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国内优秀实战派企业管理培训专家

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陆华龙培训课程

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做最好的中层

做最好的中层
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 电力 政府 通信电子 房地产
关注度: 300

课程大纲

【课程大纲】

一、中层管理者的角色认知

1、明确自己在企业中的各种角色

2、中层管理者的七个重要角色

3、组织的三个阶层

l         天

l         人

l         地

4、作为上级的管理人员

5、作为下级的管理人员

6、作为同事的管理人员

7、成功六字经:取势、明道、优术

8、从优秀员工到管理者的九大转变

l         自己解决问题到推动他人解决问题

l         刚性和弹性的掌握

l         从管事到管人与事的转变

l         从发现问题到推动解决问题的转变

l         从好人到灰人的转变

l         从标准化到合理化的转变

l         从外方内方到外圆内方的转变

l         从自己做事到让别人做事的转变

l         从追求个人成就感到追求团队成就感的转变

l         从追求真理到把握灰度的转变

9、从“对事不对人”到“对事又对人”的转变

10、危机意识的培养

二、职业心态修炼,提升管理干部人生格局

1、信念系统(BVR):矛盾产生的根源

2、操之在我:我现在做什么,可以改善现状!

3、三赢思维:立人立己、成人成己

4、延时满足效应:目标心理功能

5、正确归因方法:永远聚焦与个人努力程度,而非环境因素

6、情绪的迷思

7、感恩心态:《给儿子的一封信》

8、变与不变的法则

9、问题到此为止:老板心态的建立

三、中层管理者的管理基础

1、管理的内涵

2、管理者的管理技能:管人+理事

2、有效组合:六个正确

3、管理者的立场与职责

4、管理者的七种基本心态

5、管理者的七盏职场明灯

6、管理者的七项工作原则

7、团队有效运作的四项基本原则

8、四个正确

四、卓越中层的六大习惯

1、成果导向

2、纵观全局

3、要事第一

4、发挥优势

5、集思广益

6、创造信任

五、中层管理者的高效沟通

全员参与活动:《七巧板》。通过本活动的展开,每个小组将活动体会和感触在课堂上展示,讲师作引导、归纳、提炼,将主题引入:在执行中,沟通的重要性,以及在过往我们的一些无效的沟通。

l         每个小组完成任务了吗?

l         结果为什么和你们想的不一样?

l         每个成员知道你们的目标是什么?

l         第七小组为什么没能把团队的目标告诉每个小组?

l         如何处理竞争关系,实现两性循环?

l         在沟通中出现了冲突,如何处理?

l         如何配置组织的信息与资源,提升团队的整体价值?

l         你具备全局观了吗?

1、众多组织中沟通的障碍

2、沟通的基本心法

3、沟通的三大基本要素

l         沟通的基本问题是“心态”

l         沟通的基本原理是“关心”

l         沟通的基本要求是“主动”

4、高效沟通的基本原则

l         良好的沟通氛围

l         客观中立

l         四两拨千斤

l         一把钥匙开一把锁

l         有效果要比有道理好得多

l         共同的信念与价值

5、中层的聆听技术

6、中层无往不胜的说服术

7、中层肯定员工的技术

8、中层化解员工抗拒的技术

9、沟通的三个方向

l         向上沟通

l         水平沟通

l         向下沟通

10、DISC沟通风格特质测试

11、如何与不同性格特质(D型、I型、S型、I型)的人进行沟通

l         如何与D(控制)型伙伴沟通

l         如何与I(活泼)型伙伴沟通

l         如何与S(平和)型伙伴沟通

l         如何与I(完美)型伙伴沟通

六、更高层面的团队领导

1、领导与管理:多一些领导

2、领导力:打造高绩效团队的核动力

3、高绩效团队的特征

4、运用企业文化领导团队

5、愿景的力量:刘翔与国球团队

6、如何提升团队的自主性、思考性、协作性

7、绩效合伙人技巧---一分钟经理

l         一分钟目标

l         一分钟表扬

l         一分钟批评

l         一分钟道歉

8、有效授权技术

7、员工辅导技术

l         如何辅导D(控制)型下属

l         如何辅导I(活泼)型下属

l         如何辅导S(平和)型下属

l         如何辅导I(完美型)型下属

8、员工激励技术

l         如何激励D(控制)型的员工

l         如何激励I(活泼)型的员工

l         如何激励S(平和)型的员工

l         如何激励C(完美)型的员工

七、卓越中层执行技术

    1、执行中层必做的七件事情

l         了解企业,了解员工:关注的力量

l         坚持以事实为基础

l         设定目标及优先顺序

l         跟踪目标,解决问题

l         对执行者进行奖励

l         让员工成长

l         了解自己

2、做好执行教练

3、主动链接

4、问题到此为止:管理好自己的“猴子”,以及让下属同样照顾好自己的“猴子”

5、思考力的培养:解决问题能力的培养

6、责任分散效应

7、随时发现差异并作修正

8、工作安排的六个关键步骤

9、破除执行的四大情感癌症

l         拖延:延缓自己的成长步伐

l         抱怨:降低双方智商

l         推诿:将成长的机会让给别人

l         攀比:他人之所得并非我所失

10、科学流程是执行的有力保障

11、通过DISC人格特质诊断方法的掌握,观察员工的行为,了解员工的性格特质,因人而异的提升不同类型的下属的执行力。

12、D(控制)型下属执行力特点及提升方法

13、I(活泼)型下属执行力特点及提升方法

14、S(平和)型下属执行力特点及提升方法

15、C(完美)型下属执行力特点及提升方法

 

 陆老师具有丰富的企业管理实践经验:曾任职于中国运载火箭技术研究院、Seven-eleven(中国)有限公司等大型企业以及著名外企从事管理工作。历任部门经理、营运督导、营运总监、总经理等职,经历了从一线员工到高级管理人员的过程,具有丰富的团队管理和人员管理实战经验;十年企业管理工作经验;8年专职职业讲师、咨询师历练;理论与实践积淀深厚。
 陆老师擅长从心理学的角度觉察人性,运用DISC行为风格测试、教练技术和情景管理等工具引导和提升学员的实战能力,为企业的可持续发展提供了实际、有效的帮助,授课效果得到众多参训企业领导及学员的认可,培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。是中国人力资源研究会、时代光华、名仕、益策、正略筠策等多家教育培训集团长期合作讲师。

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