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张雷冰
汇师认证讲师
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团队管理、营销管理专家

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张雷冰培训课程

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高效沟通与团队共赢

高效沟通与团队共赢
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:商场超市 互联网 酒店宾馆 通信电子 房地产
关注度: 767

课程大纲

【课程大纲】  

引言

        关于知行合一的探讨

一、从盘点自己开始

        认识自己

        我是谁

        我的优势是什么,我的盲点在哪里

        我在哪里,我在社会那个层面

        我还有哪些不知道

        影响人生发展的五大因素

二、不良的职场心态众生相

        此处不留爷,自有留爷处

        人往高处走,水往低处流

        各扫门前雪,休管他人瓦上霜

        老子天下第一

        我已尽力,无能为力

        我是打工的,没挣多余的钱

        什么都是理所当然,应该如此

        我是对的,都是你们的错

三、心态与沟通

        良好的心态是沟通的开始

        积极的心

        包容的心

        感恩的心

        强者的心

        责任之心

四、沟通误区

        沟通技巧比沟通氛围重要

        沟通能力比沟通心态重要

        员工的沟通是员工的问题

        领导的沟通是领导的问题

        两种思维方式:积极主动和消极抱怨

五、沟通是执行的开始

        正式沟通与非正式沟通

        团队沟通六大障碍及改善

        团队内部沟通管理

        新老员工冲突管理

        管理者的三个基本沟通方法

六、团队战斗力的缔造

        团队和群体的区别

        团队的涵义、特点及构成的要素

        团队凝聚力来自于团队责任感和荣誉感

        团队执行力与团队文化的塑造

        掌握员工的需求、启发正确态度、激励士气

        分享:《孙子兵法》与团队建设策略

        分享:狼性团队的特点及打造

七、 高效沟通

        沟通的两大真正障碍

        高效沟通的两大环节

        高效沟通的三大策略

        高品质沟通的七个流程

        沟通与协作

八、团队沟通与团队共赢

        团队沟通氛围的建立

        高效沟通的实质解决方案

        团队沟通的必要性和技巧

        上级、下级、平级如何和谐共赢

        高效沟通的五个原则

九、课程回顾与总结

 

张雷冰老师从事营销及营销管理工作十余年,在销售、营销以及营销团队管理方面积累了丰富的实战经验。曾服务于北京某大型快销品集团,所带领的团队连续三年被集团公司评为“销售至尊团队”。近两年来,先后为国内多家知名企业进行培训与咨询辅导,取得良好的辅导效果,得到企业一致好评。
张老师从大学开始研习心学大师王阳明先生的《传习录》,并深深被阳明先生“致良知”理论所吸引。在后来的工作和生活中,一直坚持以‘良知’为价值标准,处处践行知行合一,取得丰硕成果。在成为职业培训师前,先后数百次深入各类企业调研,探索运用良知管理理论与经营企业的方法;先后深入数百家企业调研,探索运用良知管理提升企业经营效率的方法,最终总结出一套运用传统智慧打造企业的营销管理系统。

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张雷冰简介

张雷冰

张雷冰

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