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温伟能
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温伟能培训课程

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高效沟通

高效沟通
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 互联网 酒店宾馆 通信电子 房地产
关注度: 1341

课程大纲

【课程大纲】 
引言:
境界不变原地转,境界一变天地宽
一、 常见的沟通障碍与突破技巧
  自身思维模式有问题(重点讲解突破的操作方法)
  自身胸怀格局没扩大(重点讲解突破的操作方法)
  对人性需求不了解(重点讲解突破的操作方法)
二、 高效沟通的四大步骤
  第一步骤:调频沟通,调频达成共识
  第二步骤:互动沟通,互动看清本质
  第三步骤:价值沟通,价值让他重视
  第四步骤:七寸沟通,七寸促成行动
三、 实战沟通中经常碰到的难点案例
  案例一:老板的核心需求是什么?如何沟通更有效?
  案例二:下属的核心需求是什么?如何沟通更有效?
  案例三:同事合作沟通核心是什么?如何沟通更有效?
  案例四:夫妻间的核心需求是什么?如何沟通更有效?
  案例五:小孩子的核心需求是什么?如何沟通更有效?
  案例六:与老人沟通的核心需求是什么?如何沟通更有效?
四、 高效沟通落地工具:YNY法则
  我的客户是谁?
  他对我的需求是什么?
  如果满足了他这个需求会怎么样?
  如果我满足不了他这个需求,我又会怎么样?
  我的现状是什么?我的榜样是谁?接下来我打算怎么做?
(Q&A)课程回顾与现场问答

 

 

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