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蔡毅臣
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人力资源管理培训师

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蔡毅臣培训课程

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卓越绩效管理

卓越绩效管理
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业 电力 酒店宾馆 通信电子 房地产
关注度: 424

课程大纲

【课程大纲】  
引言
 关于学习的探讨
一、现代企业管理的管理理念
 东西方管理理念
 传统管理的内涵
 什么是绩效管理
 组织推进绩效管理效果不佳的原因;
 没有标准如何绩效管理
 功当其事,事当其言;
 产生组织绩效的四力;
 绩效管理的四步骤解析;
二、绩效计划与辅导
 如何设定绩效目标;
 目标与职责清晰化;
 案例:如何评估绩效?
 目标的衡量标准;
 目标管理SMART原则和八个步骤;
 应对部属的底目标;
 行动实施:执行绩效目标的四个步骤
 什么阻碍绩效目标的实施;
 绩效辅导:辅导什么?如何辅导?
三、绩效考评
 什么是绩效考评和为什么要进行绩效考评;
 绩效考评的意义和目标;
 绩效考评的原则和技巧;
 角色认知:不同角色对组织的贡献;
 绩效等级管理理念;
 绩效考评赏罚有信;
 绩效考评宽严有度;
 案例:P2为什么要申诉?
 绩效考评结果的运用和误区;
 360°评估――揆之以地、谋之以天、验之以物、参之以人;
  360°评估分析
  不同角色担任评估者的利与弊
 KPI分解与绩效考核办法;
  KPI指标体系的构建思想
  KPI设置思路和原则
  标杆基准法和关键成功因素分析法
  职能部门的KPI设置
  一致性原则和强制分布处理技巧
 平衡计分卡;
  平衡计分卡的组成和制定原则
  运用平衡计分卡的前提
  有效运用平衡计分卡分析战略要点
 案例:姚明的关键成功因素分解;
四、绩效激励
 绩效激励要结合贡献与需求;
 绩效激励技巧;
 激励四策;
 绩效管理因人而异。
 案例:GE的强制分布。
五、绩效面谈
 什么是绩效面谈和绩效面谈的重要性;
 绩效面谈的目的和意义;
 凡说之难,在知所说之心;
 绩效面谈的两个要素;
 绩效面谈的三种语言;
 绩效面谈的四个特征;
 度量虽正,未必听也,义理虽全,未必用也;
 绩效面谈的方法和技巧;
 绩效面谈的障碍和处理方法;
 绩效面谈的步骤;
 案例:这次绩效面谈怎么样?
课程回顾与问答

曾任世界五百强企业高级培训经理、区域总经理,后创办实业,并参股多家企业,管理实践经验丰富。

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蔡毅臣简介

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