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陆群
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陆群培训课程

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《MTP管理才能训练》

《MTP管理才能训练》
课程时长: 6 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 电力 酒店宾馆 通信电子 房地产
关注度: 684

课程大纲

第一部分:主管与经理的角色与职责

管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的主管、经理,可能从未受过正规管理培训,也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。

1、认识管理的概念

2、主管、经理的角色与职责

3、主管、经理的责任意识

4、管理者常犯的错误

5、对主管、经理的能力要求

6、视频案例:王经理的烦恼

7、研讨题:经理如何知道自己的职责和能力要求


第二部分:主管与经理的目标计划设定与绩效考核

工作计划是主管、经理的其中一项基本职责,有计划的工作可使团队成员在有系统、有指引的情况下,在指定的时间内有效率地完成工作任务,在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。

1、目标管理

2、设定目标的SMART原则

3、拟定工作计划的方法与步骤

4、PDCA执行模式与问题分析

5、绩效考核的目标与流程

6、绩效面谈技巧与应用

7、视频案例:部属的工作目标达不到时的几种解决办法

8、研讨题:经理如何设定目标和考评的和能力要求


第三部分:主管与经理有效的沟通技巧

沟通在管理学中,是一重要课题,是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往,就会产生沟通。然而,产生有效沟通决不是一个偶然的过程,它需要管理人员具有良好的素质与技巧。

1、沟通的主要因素

2、组织内的沟通

3、沟通的障碍

游戏:沟通倾听五角星分析

4、消除沟通障碍的方法

5、视频案例:沟通技巧(23分钟)

6、研讨题:经理如何与不同的部属沟通

7、提升演讲技巧 教学片《如何有效地演讲》


第四部分:主管与经理的领导风格与有效授权

身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力,发现并创造条件激发下属的优势与潜能,同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现,就是管理人员的绩效反映组成。

1、领导与管理的联系与区别

2、员工的准备度与领导者的行为

练习1:员工的工作准备度判定方法

练习2:领导者的领导行为分析

3、情境领导风格模式

视频案例1:告知式S1

视频案例2:推销式S2

视频案例3:参与式S3

视频案例4:授权式S4

4、研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效

5、领导工具运用:S1、S2、S3、S4运用方法与自我测试

6、有效授权的步骤,视频案例《有效授权》

7、授权的原则

7、何种工作可授权

8、什么是反授权

9、研讨题:反授权或授权不足对企业的危害


第五部分:主管与经理的激励和员工培育

管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外,还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作,可以整合个人动机与组织的目标,从而产生持续的激励效果。

1、常见的四种激励理论

2、影响员工行为的因素分析

3、激励的方法有哪些

视频案例:经理人的一分钟激励技巧

4、激励同事与自我激励

视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励

5、了解部属的需求,有针对性的培育部属

6、培育的方法,视频案例《在职员工培育》

a.系统式培育方法(OFF JT)

b.机会式培育方法(OJT)

c.自主式培育方法(SDP)

d. OJT问题与对策

e.如何辅导员工

f.如何克服学习障碍

7、案例:华为的部属培育成功模式


第六部分:主管与经理如何打造优秀团队

管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题,各有其成因;但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。

1、什么是真正的团队

2、团队的建立与发展四阶段

3、高绩效团队的特征

4、团队中的角色意识与互动方法

5、团队冲突的定义与冲突的产生

6、冲突管理方法技巧

7、团队内部的学习讨论

8、影响团队走向成熟的技巧

9、案例: 某台资企业生产车间的冲突管理

10、团队游戏体验:红黑游戏


第七部分:主管与经理的管理执行提升技巧

1、什么是管理执行力

2、执行力的衡量标准

3、执行力不强的3大表现

4、你如何挑选有执行力的人

5、提升执行中的问题分析与解决能力

教学片《如何分析与解决问题》

6、如何检查和督促部属的执行力

7、执行力不强的8个原因

8、如何培养执行能力

视频案例:海尔的执行型企业文化


第八部分:主管与经理的自我管理技能提升

1、自我管理的认知与作用

2、 如何有效提升情绪管理能力

情绪管理的作用 视频教学片《情绪智商》

情绪管理的五大方面

做好情绪管理的修炼

情绪管理与领导魅力

3、如何有效提升创新思维能力

创新思维的内涵和作用 视频教学片《创造力与创新》

创新思维的训练

主管实施管理创新的引领作用

创新小游戏

4、有效的时间与要事管理技能

教学片《没有头绪的经理人》

做好要事管理的四大技能

把握时间管理的五点技巧

自我测试《你的时间管理如何?》

5、有效的会议管理技巧

教学片《怎样开个好会议?》

把握开会技巧的五大方面

6、提升日常管理能力

案例分析《没有日常管理的主管》

日常管理的精髓:功在追踪

加强日常管理的方法介绍

提升日常管理效果的工具应用

陆群老师有着24年职业经理人和培训师的工作经历
曾任:
北京白马在线信息技术公司总经理
现任:
北京市管理科学院研究院,
中石化、中移动管理学院高级培训师和北京大学总裁班客座教授。

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