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陆群
汇师认证讲师

领导管理咨询专家

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陆群培训课程

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《团队领导与冲突管理》

《团队领导与冲突管理》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 互联网 酒店宾馆 通信电子 房地产
关注度: 385

课程大纲

1、你心目中的成功团队

影片分析:《智取生辰纲》—团队的奥秘是什么?

游戏体验:《并肩前进》

小组讨论:团队的主要特点与你认为的定义,

思考为何同样是团队运做而结果却不相同,关键因素是什么?


2、团队成功的关键要素

三种不同型态的团体力量展现

团队形成和发展的阶段性:形成-风暴-规范-表现


3.检核研讨:填写团队构建问卷

从教学片《团队的建设》小组讨论分析高效能团队的特点

个人测试:领导者的团队领导技巧


4、团队发展中的冲突管理

案例分析:教学片《我们是一个团队吗?》

A:冲突的定义和来源

B:团队冲突的内涵与认识——积极性冲突观的建立

自我测试:你对冲突的认识与处理

C:应对冲突的五种态度分析

D:解决冲突的步骤和方法

应用研讨:冲突管理表的使用

通过谈判与协商解决冲突的有效途径

课程小结

陆群老师有着24年职业经理人和培训师的工作经历
曾任:
北京白马在线信息技术公司总经理
现任:
北京市管理科学院研究院,
中石化、中移动管理学院高级培训师和北京大学总裁班客座教授。

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陆群简介

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