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陆群
汇师认证讲师

领导管理咨询专家

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陆群培训课程

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《建设热诚的团队培训》

《建设热诚的团队培训》
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 互联网 酒店宾馆 通信电子 房地产
关注度: 528

培训对象

经理人员和相关管理者

课程收获

1、明确热诚团队发展的基本线索和整合关键
2、有效把握处理团队冲突的基本技能
3、了解持续发挥团队活力与高绩效的基本途径
4、管理者掌握团队的领导风格做团体动力的带动者

培训方式

小班授课对话参与式教学
导师讲授、双向沟通、能力测试、管理游戏、案例分享、模拟演练、互动交流、经验分享、导师答疑

课程大纲

1.你心目中的成功团队是怎样的?

影片分析:《智取生辰纲》-团队的奥秘是什么?

小组讨论:团队的主要特点与你认为的定义,高绩效团队的特征

思考为何同样是团队运做而结果却不相同,关键因素是什么?


2.团队成功的关键要素

游戏体验:《并肩前进》

小组讨论:如何聚焦团队目标?

三种不同型态的团体力量展现:依赖、独立、互赖

团队形成和发展的阶段性:形成-风暴-规范-表现

案例分析:教学片《三个和尚》

小组研讨:团队中的角色与搭配意识

检核研讨:填写团队构建问卷

从教学片《团队的建设》小组讨论分析高效能团队的特点

个人测试:你是在一个高绩效团队中吗?


3.如何保持团队活力打造高绩效团队

A、团队中的沟通--跨部门沟通合作的困惑

1、案例分析:《信达公司的故事》

2、中层管理者的流程配合与三重角色

3、小组讨论:应用跨部门合作沟通的技巧

同理心、换位思考、跨部门团队会议

B:扼杀团队活力的两大杀手--

案例研讨:教学片《阿不廉悖论》、《团体盲思》

小组研讨:保持团体活力的途径和方法

高绩效团队的产生和维护--

明确的目标、授权与自我管理、沟通良好、认可和赞美、相互信认、关心个人

彼此之间保持平等、弹性、自由、开放、互助的团队气氛

自我测试:你所在团队的病毒表现

小组研讨:如何认知团队纪律与行动规范

小组行动:制订你的团队行动契约


4.团队发展中的冲突管理

A:冲突的定义和来源

B:团队冲突的内涵与认识--积极性冲突观的建立

自我测试:你对冲突的认识与处理

C:应对冲突的五种态度分析

D:解决冲突的步骤和方法

应用研讨:冲突管理表的使用

通过谈判与协商解决冲突的有效途径

大型管理体验游戏:红黑斗

小结:合作共赢,中层干部有效把握

5、把握团队领导风格做团体动力发动机

自我测试:你心目中的团队领导者

案例分析:教学片《领导进行时》

应用研讨:各种情境下的领导风格与应变策略

管理游戏:迷失丛林

课程小结

培训期间夜间选看影片:《光辉岁月》(2课时)

陆群老师有着24年职业经理人和培训师的工作经历
曾任:
北京白马在线信息技术公司总经理
现任:
北京市管理科学院研究院,
中石化、中移动管理学院高级培训师和北京大学总裁班客座教授。

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陆群简介

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