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陆群
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陆群培训课程

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《有效授权与委派工作培训》

《有效授权与委派工作培训》
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 互联网 酒店宾馆 通信电子 房地产
关注度: 616

课程大纲

热身,建立学习团队

引子案例:王安电脑的败落与微软的昌盛

结论:有效授权和委派工作是企业基业长青的关键

调查结论:中国经理人授权现状

有效授权与委派工作的作用--

1.高效地完成企业的工作任务

2.员工的能力培养和素质提升

3.授权激励的现实意义

有效授权与委派工作的区别


(一)有效授权的原则

管理游戏:《斗生肖》

1.信任

1)授权以后不信任下属的后果

2)信任部下对双方都有利

案例讨论:不信任是最大的成本

2.评价风险

1)经理在授权以前应充分评估风险、损失。

2)自己还有领导责任,要承担"用人不当"的责任。

3)可以先授予下属一些风险小的权力,随后逐渐加大风险和权力范围。

3.权责利对等

4.授权与控制的平衡

1)如果只进行授权不加控制,则会导致权力的失控和混乱。

2)必须明确授权的范围,还必须有相应合理的目标考核制度。

5.职能的重新定义

工作研讨:中层主管职位功能说明书


(二)有效授权的误区

管理教学片:《有效授权》

1.怀疑下级的能力而不真正授权

2.将授权等同于放权

3.不得重复授权

4.只给下属责任,没给下属权力

科学的授权方略-OPERA模型

Outcomer-目标说明

Parameters-界定工作范围

Effects-了解工作效益

Resources-给予资源

Accountability-授权:让下属作出承担


(三)工作研讨:"三R"式授权

1.Respect(尊重)

(1)对受权者工作方式的尊重

(2)对受权者生活和家庭的尊重

(3)对受权者工作成就的遵重

(4)对受权者人格的尊重

2.Resource(资源)

提供资源是管理者对受权者的责任

3.Retry(重复)

再受权是对人才的尊重和继续培养

实践练习:根据授权后的效果填写如下"三R"式授权表格


(四)委派工作的意义与误区

案例:办公室主任的麻烦

1、 有效委派工作是对员工信任、发展和培训的机会,使其获得成就感与满足感

2、 对于管理者而言,希望团队的业绩能大幅度地得到提高,他注重的是团队的结果。如果没有委派,那么团队就变成了个人,个人代表团队,只有通过合理的委派,才能让团队一起齐心协力地工作,通过大家的共同努力提高工作效率。

3、 企业最关心的是经营得到更大的回报,获得最大的销售利润和经济效益,给股东最大的回报。要实现这一目标,需要提高产能,储备人才。通过委派工作,提高员工的积极性,效率得到提高,企业的产出自然也相应地就提高了。现代社会在人才上的竞争越来越激烈,通过委派工作,还能有效地挖掘到有能力的人才,锻炼人才,为企业储备人才。

小组讨论"委派工作的误区"--

1.错误的委派认知

委派即为分工

委派就是将我的任务分解

委派就是让下属拥有我的一部分权力

委派了,责任也就随之而分出去了

委派的工作如果做错了,就有了替罪羊

委派就是将所有的工作都让下属完成,自己正好落得清闲

委派了,就要信任下属员工,就一切都别再插手

委派只不过是给下属提供一些锻炼的机会罢了

2.正确的委派认知

委派工作绝不是简单的分工

委派是让下属承担他的工作应负的相应的责任

委派是让下属也享有完成其工作所需的适当的权限

委派人同样会对委派出去的工作负责

委派出去的工作如果做错了,委派人也要承担责任

委派是将应由下属完成的工作让他们来承担,委派人只起监督指导的作用

委派了,就要信任,但也要进行过程中的检查

委派不只是给下属提供锻炼的机会,是让他们具备完成工作的能力


(五)委派工作的具体步骤

管理游戏:流水作业 力争上游

美国人皮尔斯提出了有效委派系统的七个步骤。

第一步选定需要委派的工作

第二步选定能够胜任的人

第三步确定委派工作的时间、条件和方法

第四步制定一个确切的委派计划

第五步具体的委派工作交代

第六步定期检查下属的工作进展情况

第七步检查和评价委派工作系统

工作研讨:模拟制订当前本职工作的委派情况

学习小结

陆群老师有着24年职业经理人和培训师的工作经历
曾任:
北京白马在线信息技术公司总经理
现任:
北京市管理科学院研究院,
中石化、中移动管理学院高级培训师和北京大学总裁班客座教授。

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