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马军锋
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马军锋培训课程

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《管理者角色认知与职业素养》

《管理者角色认知与职业素养》
课程时长: 1 天
适合学员:基层员工
适合行业:银行业 教育 商场超市 政府 通信电子
关注度: 1527

课程背景

在企业运营管理中,管理者几乎存在于各个组织中,他不但是组织的“缓冲器”,也是上下级的“助力器”,承担着承上启下、上通下达的责任。如果工作做的好,他就能促进组织的正常运营和稳定发展,自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重;如果工作做的不好,他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力,自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为,就必须清楚了解管理者的发展,认知自己的角色定位,并能有效的进行转换和自我管理。根据上述情况,以及未来的管理发展趋势,特研究开发了本课程。

培训对象

企业中高层领导、人力资源副总/人力资源总监/经理/模块经理/主管/专员

课程收获

通过学习本课程,使学员能够正确认知管理者角色,明确不同层级管理者的工作重心,做到有的放矢;
使学员从思想观念发生质的转变,认识到职业素养不仅是对公司有利,对自身的更为重要,从而发自内心的去改变自己,自觉地提高职业素养,实现从“优秀到卓越”的转变与升华。

培训方式

主题讲授+案例分析+小组讨论+实战演练+视频感悟

课程大纲

一、管理者的角色认知

1、角色解读——认识管理者

管理的实质

管理者与非管理者之区别

企业管理角色分层


2、角色扫描——管理者发展时面临的困惑

团队与自我价值的困惑

素养提升的困惑

职业发展的困惑

了解自己的真实情况

规划自己的人生梦想


3、角色定位——解析管理者在组织中的价值定位

定位一:作为下级管理者的角色定位

作为下级管理者的角色错误和常见误区

作为下级管理者的六大角色

定位二:作为同事管理者的角色定位

同事是内部客户

常见误区

如何让“内部客户”满意

定位三:作为上级管理者的角色定位

作为上级管理者的角色错位

管理经典:彼德原理

案例:“由员工到经理的角色转变”

作为上级管理者的五大角色

4、管理者角色认知模型


二、管理者的职业素养

职业素养冰山模型

1、管理必备的职业道德

忠诚敬业

认真负责

善于合作

服从执行


2、不断提升职业意识

正确理解企业人及其特点

个人与组织发展驱动力——意识的七个层次

管理者工作中应具备的意识

责任意识

视频教学:《责任心》

成本意识

效率意识

效率的三大关键

实战练习:如何高效利用工作时间


3、坚持修炼职业心态

你在为谁工作——评估你的心态

心态带给我们的思考

案例:过桥实验与死囚实验的启示

管理者的职业心态

积极心态

积极主动模式

视频教学:《别对自己说不可能》

共赢心态

双赢品格

感恩心态

感恩是一种幸福的生活方式

感恩父母

视频教学:《跪羊图》

感恩公司和老板

养成感恩的习惯


4、培养最佳的职业习惯

对人宽容

换位思考

学会关心

为人亲和

诚信正直


5、提升职业知识与技能

职业知识与技能的分类

掌握基本的管理知识与技能

目标管理与绩效考核

高效沟通技巧

员工培育与激励

员工培育方法

员工激励方法

授权

情境领导


6、塑造良好的职业形象

认识职业形象

男士职业形象塑造

女士职业形象塑造

十五年企业人力资源管理专业理论研究和实践工作经验;尤其对人力资源专业应用技术有深入地研究;在人力资源领域有深厚的理论功底和丰富的实战经验,擅长薪酬与绩效管理,专注于企业组织设计、人力资源管理咨询与培训服务。曾主持近五十余家企业的薪酬与绩效管理体系设计、任职资格体系设计等咨询项目和培训辅导,并协助企业取得了很好的绩效提升效果。8年培训经验,累计培训课时超过5000小时,学员人数达6万余人次。

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马军锋简介

马军锋

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