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职业化养成与塑造

职业化养成与塑造
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业
关注度: 709

课程背景

   为什么人才市场上很多人在找工作,很多企业却总感叹缺少人才?
 为什么很多企业市场增长的同时,员工队伍却缺乏活力和创新?
 为什么企业制定了很多制度,但真正落实到位的却不多?
原因就在于企业真正需要的具备职业素养的人才并不多。据权威调查显示:中国企业平均寿命仅为4.2岁,优秀企业为29岁,民营企业为2.9岁,跨国企业为11.5岁,世界500强企业为41岁,卓越企业为108岁。运动场上,问鼎冠军的绝对是顶级职业运动员;战场上,取得最终胜利的绝对是精锐之师;职场及商场上,拥有非凡竞争力的绝对是职业选手。职业化是企业最核心的文化,职业化人才是企业最核心的财富,塑造员工的职业化是企业最核心的工作。本课程从职业意识、职业心态、积极情绪、职业技能、职业形象、职业规则等方面阐述作为当代职业需要具备的素养及能力。

培训对象

需要提升职业素养达到卓越的干部、员工

课程收获

认知职业化,打造职业化的员工,职业化的团队;
树立起职业人士的积极心态,培养有效的人际沟通方法等职业化技能;
认识企业,学会如何保持专业的商务形象;
培养职业化得工作道德,珍惜现在,学会感恩。

培训方式

理论讲授50%、互动案例讨论20%、练习20%、经验分享、答疑10%

课程大纲

时间节点:9:00--10:20    

一、开篇——认知职业化:心理学图片开场,讨论;分组,形成对抗;介绍课程主要内容。

1、职业化的定义(视频分析:《喜剧之王》)

2、职业化的重要性(对公司/对个人,职场招聘)

3、如何发现自身的不职业化(研讨发言)

4、员工职业化程度不高的原因(三个“不”)

5.  职业化意识

本章价值点:理解什么是职业化,重要性。

时间节点:10:35 --12:00  

二、态度篇——职业化态度修炼:

1、职业化态度的测试(临场测试,结果分析;)

2、不用心有哪些表现

方式:3人完成相同任务的现场情景模拟。

人生成就=能力*热情*思考方式              ----稻盛和夫

案例:讲师自身案例。

3.如何才能做到真的用心

Ø 培养主人翁精神,为自己而不是老板工作。

Ø 以结果为导向。

Ø 细心工作,追求完美。        案例:美国挑战者号飞船爆炸。

Ø 努力“表现”,而不是拼命辩解;永远也不要抱怨。

Ø 怀着感恩的心。             方式:观看视频(跪羊图)

本章价值点:职业化心态的塑造及行动建议。

时间节点:14:00--15:00  

三、技能篇——职业化技能养成:

大家互动舞蹈;

方式:视频分析《大腕》。

1、能力的分类:必备技能、储备技能、进阶技能

2、通用能力培养:沟通、执行力、情商管理等技能。

  游戏:暴风雨的夜晚。               案例:城里孩子与农村孩子环境对比。

3、做“顾客”的顾问                   案例:咖啡的了解与注意事项。

4、多少能力赚多少钱

  本章价值点:认知职业技能及塑造方法,特别是通用能力中的沟通与情商管理。

时间节点: 15:10--16:00  

四、形象篇——职业化形象打造:

方式:视频观看《杨德才征婚》并分析形象的重要性。

1、职业化形象的重点  案例:主持人与空姐。

2、提升职业化形象的方法

Ø 改善你的衣着与谈吐                  案例:讲师自身到新加坡体验。

Ø 注意你准备资料及物品的完整与仔细    案例:某银行柜员。

Ø 注意你提供信息的正确与及时

Ø 要注意基本礼仪及体态语言。          模拟:体验语言分析。

本章价值点:职业形象重要性及培养方法。

时间节点:16:10--17:00

五、道德篇——职业人必备的道德素养:

方式:概念理解、视频观看《首席CEO》

1、职业道德缺乏的原因    案例:三鹿乳业崩塌案例。

2、改善职业道德的建议    案例:黑手党的忠诚案例。

3、塑造个人品牌

本章价值点:职业道德培养与建议。

六、运营篇——如何加强自身的职业化:

1、职业化四者的关系         2、短板原理         3、行知授原理

本章价值点:综合回顾与问答。


曹老师多年来一直致力于职业化方面的研究与培训,尤其擅长员工心态的调整,重点针对于银行业系列培训。大学老师的经历、新加坡游学和培训大师余世维博士的精心指导使曹老师逐渐成长为管理培训界的一位新锐,既有课堂讲台上的学术风格又有培训讲坛上的管理风范;同时注重培训内容的实用实操。授课时用激情感染学员,善于运用大量实际案例进行解析,常运用从美国、加拿大引进的经典体验式、互动式游戏让学员体验感悟,把抽象的知识移植其中,留给学员生动鲜活的记忆。长期的培训经验使其逐渐形成:“知识介绍 + 典型案例分析 + 体验式游戏感悟 + 分组讨论指导+ 互动型技巧训练+行动建议”的自身授课特点。
学员对曹老师的评价摘录:
学习曹老师始终如一,工作中不带个人情绪始终如一的用心服务客户,作为一名银行职员,无论在衣着还是谈吐上,都要做到职业化,并且在工作中遵守职业道德,加强客户服务能力,提升我行的服务品牌。

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