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李远佳
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李远佳培训课程

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甲方IT项目管理

甲方IT项目管理
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:证券 互联网 通信电子
关注度: 538

课程大纲

课程大纲:

第一部分 项目管理基础

1.1    项目管理基本知识

     基本知识和概念;

     PMBOK2008介绍;

     CMMI模型简介;

     ISO20000运维服务管理


1.  乙方项目管理流程

     售前项目管理

     项目启动策划

     需求分析与系统设计

     系统开发与系统测试

     项目验收交付


1.3   监理方监督流程

     业主方、承建方、监理方在项目管理中的作用和主要任务;

     信息化项目工程监理的概念

     信息系统工程监理人员的资质、权利和义务

     信息系统工程监理依据(政策、法规、标准、合同、规范)

     监理单位的组织建设

     监理工作的组织和规划(监理大纲、监理规划、监理实施细则)

     监理的“三控二管一协调“

     信息系统各个阶段的监理(项目生命周期的监理工作)




第二部分 甲方项目管理实践

2.1    甲方信息化项目管理基础

     项目管理概论及甲方项目管理的提出与定位

     甲方信息化战略与项目规划(ITSP)

     甲方IT管理框架

     甲方项目管理办公室(PMO)

  PMO建设和职责;

  PMO人员和角色的建设;

  项目管理体系的建立;

  项目管理工具和模板的引入选择;

  项目级和组织级的管理;

  项目投资运营管理。

     甲方项目管理框架


2.  甲方项目管理生命周期

     项目可行性研究;

     项目业务需求定义;

     项目立项和启动;

     项目招投标管理;

     项目计划和实施启动;

     项目实施与监控

     项目需求分析和系统设计;

     项目开发和测试;

     项目试运行和上线;

     项目验收和评估;

     项目运维。


2.3 甲方项目管理控制的关键点

     项目投资成本控制;

     项目范围控制;

     项目变更控制;

     项目评审和过程控制;

     项目验收和交付。


2.4 甲方项目管理的误区讨论

     甲乙双方的互信;

     项目是乙方的事,不是甲方的事;

     关于关注技术细节的甲方;

     甩手掌柜型的甲方;

     甲方如何关注和控制里程碑?让项目不再是踩西瓜皮;

     信息化项目信息部门的二传手的定位?

     如何避免在项目范围管理上贪图小便宜的甲方思维;

     如何应对乙方团队的人员变化?

     如何帮助乙方提高项目团队的士气?




第三部分 甲方项目管理实践

3.1   IT服务管理(ITIL/ITSM)

     IT管理的含义、面临的挑战和发展趋势;

     职能型、流程型和服务型IT管理模式简介及优劣对比分析;

     IT服务管理的基本含义、核心理念和独特价值;

     ITSM与ERP/CRM/SCM、系统/网络管理之间的关系

     什么是ITIL

     从ITIL的起源看ITIL的价值

     7大ITIL核心模块简介

     10大ITIL核心流程简介

     ITIL的价值分析及其应用范围介绍


3.  常用项目管理工具和模板

     工具介绍

     模板介绍


3.3  PMI项目管理理念及职业道德

     PMI项目管理理念

     项目经理职业道德


曾任职国内某家电巨头信息中心软件开发部,国内大中型软件企业(CMMI5,1000人以上)项目和质量管理部,组织实施CMMI5评估认证,两家CMMI5企业、CMMI5六年持续改进经验,参与组织级项目部门的规划建设。历经软件开发部经理、高级项目经理、PMO经理、项目总监,资深QA(EPG)、质量经理(信息系统总监理工程师)。

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