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刘东明
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刘东明培训课程

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刘东明传统企业电子商务培训之路课程

刘东明传统企业电子商务培训之路课程
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:互联网 通信电子
关注度: 1042

课程大纲

【授课形式】1、课堂讲述2、案例分析3、脑力激荡4、情景演练5、短片播放6、图片展示7、个性咨询【课程特色】1、实战经验2、实务管理3、案例丰富4、实用理论5、互动性强 6、深入浅出7、 逻辑性强  8、 解决难题  9、实际效果【课程大纲】

取势:电子商务未来大势

1、商务模式的变迁历程及未来趋势

2、电子商务PEST分析

Political(政治), Economic(经济), Social(社会) and Technological(科技)

3、互联网盈利模式及电子商务的基本商业模式

4、美日韩及中国电子商务的发展历程及现状

5、电子商务未来的发展趋势(O2O模式及移动电子商务)

二、明道:传统品牌企业如何开展电子商务

1、电子商务对于传统企业的战略意义——传统产业+互联网模式

2、传统企业进军电子商务五步走

3、成功电子商务项目核心要素

4、传统企业电子商务的7大误区

优术:电子商务运作实务三步走,抓潜、成交、追销

一、构建360度抓潜系统

1、、广开门路,搭建全网电务抓潜渠道

1)网上销售渠道分类(官方渠道——官方网站、官方淘宝及QQ商城;分销合作渠道——B2B分销渠道、C2C分销渠道、B2C分销渠道、其他分销渠道)

2)营销型网站建设七星梅花桩

①网站霸占百度首页!seo对搜索引擎的友好表现

②让客户爱上你的网站!content完好的内容支持

③漂亮脸蛋迷住你的顾客!vision视觉设计

④四大体验让人爽!usability易用性

  a速度体验 ;b操作体验 ;c结果体验;d信任体验

⑤网站会说话,能抵十个销售员!community沟通功能

⑥掌控网站投资与回报monitor全面网站监测、分析

让网站天下闻名!promotion推广破解网站孤堡效应

2、网络整合营销兵器谱,抓潜流量瀑布

1)中小企业免费的午餐--博客营销

2)聊天产生百万订单--IM营销

3)引爆核裂变力量--论坛营销

4)15天,一个小链接带来230万流量--病毒营销

5)视频营销四重天,免费也能上拍视频--视频营销

6)免费攻占百度--搜索引擎营销

7、PP猪漫画1亿点击!免费!--漫画营销

8)650万美元的戴尔围脖是怎样炼成的--微博营销

9)让网络界的CCTV为你开路--新闻/软文营销

10)像上春晚的西单女孩一样一炮走红--事件营销

11)传统活动和网络活动如何配合--活动营销

12)六脉神剑--游戏植入营销

13)渴望你的第二次人生吗--虚拟世界营销

14)长期霸占消费者电脑桌面--widget营销

15)企业宣传册的免费做法--电子杂志营销

16)圈住消费者--SNS营销

17)让10万广告费看起来像100万—网络硬广告

二、成交,打通电商动销力任督二脉

1、转化率,打通电商命脉

1、转化率三维度:相关度、可信度、网站导航

2、转化率提升十大技巧

3、提高网站转化率提升用户黏度的工具

2、网络销售与沟通技巧

1、在线客服系统,网络销售小喇叭

(1)增加营销渠道(2)增加销售机会 (3)降低运营成本(4)巩固客户关系

(5)无缝沟通 (6)知识储备 (7)精准营销 (8)快捷回复 (9)实时监管

2、网络销售沟通军规5S原则

3、点穴客户心智密码

(1)信任(2)互惠(3)权威(4)稀缺(5)个性(6)社会认同

4、听、问、答、看、叙、辩

5、增加有望顾客的涵盖面、如何增加有效商机数量、如何提高销售的成功率营业额、回款率与利润率

三、追销,挖掘客户终身价值

1、构建客户数据库

2、忠诚度计划

3、交叉销售与向上销售

4、“峰终理论”给我们的启示

5、客户成为推销员,搭建自动追销系统

6、数据库营销十大误区

刘东明助力企业网络蝶变,网赢天下



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