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刘同福
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刘同福培训课程

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汽车经销商如何塑服务品牌

汽车经销商如何塑服务品牌
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 汽车业 通信电子
关注度: 2236

课程大纲

汽车经销商如何塑服务品牌


第一部分  品牌竞争的到来

汽车消费价值曲线

服务品牌的重要性

品牌竞争的到来

品牌形象塑造全过程

第二部分  经销商的品牌塑造的关键因素

品牌价值曲线

品牌价值模型

确定品牌的核心价值

品牌利益点阶梯

差异化的品牌定位

具有鲜明个性的品牌形象塑造

能表现核心价值的广告语

整合性的品牌传播

品牌传播的延续性和一贯性

以服务树品牌

影响服务质量的重要因素是哪些

服务的定位与服务标准设计

服务过程的管理与控制方法

发展与维持长期的客户关系

美国汽车经销商的服务策略

第三部分  经销商的品牌传播的方法

整合营销传播

三类促销结合

三类诉求结合

个别化营销

网络传播

品牌故事

事件营销

忠诚度营销


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