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谢立民
汇师认证讲师
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战略思维、执行力、团队建设、员工成长

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谢立民培训课程

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企业基层员工职业素养训练

企业基层员工职业素养训练
课程时长: 1 天
适合学员:基层员工
适合行业:银行业 证券 教育 政府
关注度: 2040

课程大纲

课  题      《企业基层员工职业素养训练》

一、培训受众  企业普通员工

二、课程收益/目标1、明确品德与责任的重要性,掌握做人做事的技巧和方法。

2、提升工作责任感和事业心,爱岗敬业,乐于奉献。

3、全面提升基层员工的执行力,强素质,重细节,转作风。

三、培训时长6个小时

四、授课方式讲师讲授、案例分析、视频+游戏+课堂讨论和分享

五、课程大纲  上午课程:《品德与责任---企业员工诚信敬业训练》

故事导入:白居易学佛“诸恶莫作,众善奉行”。

一、诚信做人----品德重于能力

(一)万事德为首

德是立身之本。德是品德、德行。“德者,才之帅也;才者,德之资也。自古以来,国之乱臣,家之败子,才有余而德不足,以至于颠覆者多矣。”

“德不孤,必有邻”。

“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之”。

故事:二块钱折射的人品

(二)百德诚为先

诚是合作之始。诚:是真诚、诚恳、诚实、诚敬,对人对事诚敬有加。孔子推行“尚诚尚拙”。他说: “天下至诚,能胜天下至伪;天下至拙,能胜天下至巧。”“言忠信,行笃敬。”

“口言善,身行恶,国妖也。”(《荀子.大略》)

(三)事事信为本

1、以诚为本,以信为天。

诚信,一直是中国文化的重要内涵,“信”更与“仁”、“义”、“礼”、“智”并列为“五常”,成为中国古代不可更改的“根本大法”。中国人讲“信”,首先谈的是“诚信”和“忠信”。

信:是信仰、信任、信诺、信用、信誉,言而有信,一言九鼎。

晋商的故事:播放短片----秤的来历

人无信不立,企无信不振,国无信不兴

胡锦涛总书记:以诚实守信为荣,以见利忘义为耻

2、诚信的作用:规范、导向、凝聚、稳定、 激励

诚信对现代员工的意义

诚信是员工的基本素质要求

诚信是员工成功走向社会的前提

诚信是员工事业成功的保证

历史典故:子贡问政。

一个人可以失去机会、失去职业、失去财富乃至生命,但万万不可失去信誉。故事:贼

(四)做事先做人(谋事在能力,成事在做人)

1、做人不贪大,做事不计小

做人要:知足、知不足、不知足

做事要:认真去做、用心去做、创新去做

案例:“范跑跑”给我们的深刻思考

立民感言: 人可以无才,但不能无德。人可以不崇高,但不能无耻。

2、先任劳任怨,再任职任官

课堂讨论:当前我们的队伍中是否存在的“懒、散、软、浮”现象


二、认真做事----责任重于泰山

(一)责任就是使命

1、母亲的责任。三个母亲的故事

2、教师的责任。“传道、授业、解惑”

3、我们的责任。

(二)责任彰显忠诚

1、敬业的三个层次:满负荷、按程序、乐干。

案例:德胜人不吃回扣   日本《35次紧急电话》

2、敬业干部与官僚的区别

(三)责任创造卓越

1、从优秀到卓越---责任心是基石

案例:美国西点军校

2、让优秀成为一种习惯。当优秀成为习惯,成功也就成为习惯

(四)责任寓于细节

1、细节决定成败

细节是认真的态度  成功源自细节  案例:国庆阅兵

2、做大靠战略,做强靠细节

三、全方位打造爱岗敬业的员工队伍

企业成长的三步曲:一靠领导;二靠团队;三靠文化

好人品铸就好企业,好企业培养好人品

(一)强化理念,用文化凝聚人心

国家做大、做强,要靠每一位管理者、每一位员工素质的提高。每个人的素质提高一小步,整个民族素质将前进一大步。

1、文化是执行的基础

2、培养“诚信做人,认真做事”的理念

诚信做人:做到“三诚三信”(诚恳、诚实、诚敬;信任、信用、信誉)

认真做事:做到“三专三细”(专业、专心、专注;细致、细心、细微)

科瑞人的理念:

3、用企业文化化育人(化:感化、教化、融化;育:养育、教育、培育)

(1)树立岗位标杆。

(2)打造学习型企业。

(3)以人为本,关心下属生活。

(二)强化管理,用制度驾驭人性

执行不到位的原因分析:鱼刺图

1、强化精益管理措施、方法,让人不能偷懒、偷利

2、强化分配体制改革,高薪养廉增效,让人不愿偷懒,不想贪利。

3、强化严厉的惩罚措施,让人不敢偷工减料。诛大为威、诛小立信。

4、强化精神教化,从内心影响和改变人的思想,让人觉得不该。

案例:德胜管理。

管在严格中、管在制度中、管在过程中、管在细节中、管在人性中

(三)强化执行,用细节成就人生

做人不计小,做事不贪大。

加强精细化管理。在细节管理上强调做好四个环节:横向细化、纵向细化、衔接细化、责任细化。

1、小事成就大业。案例:法国巴黎的丽兹酒店的细节

2、细节塑造完美  故事:伟人周恩来

3、差距源自细节。案例:1、可口可乐的绝杀。2、下岗女工

4、于细微处见精神。案例:煮蛋

学习德国人的严谨精神和工作作风   案例:问路

5、负好小责,才能担当大任。

一屋不扫,何以扫天下。案例:菲力  一把椅子的问候

立民感言:低调做人,你会一次比一次稳健,

高调做事,你会一次比一次优秀。

结束语:故事---坚持是人生第一竞争力。



下午课程:《全面提升基层员工执行力》


一、基层员工执行力测试

(一)基层员工执行力测试

1、执行能力测试

2、行动能力测试

3、时间管理能力测试

(二)执行力及构成要素

执行力是执行人在执行过程中所表现出来的能力和手段。它包括战略分解力、标准设定力、时间规划力、岗位行动力、过程控制力、结果评估力。


二、全方位提升基层员工执行力

1、 提升基层员工的执行理念

--------树立五种意识

责任意识:责任心铸就公信力

大局意识:  整体高于局部

服从意识:  服从安排不找借口

纪律意识:自我约束不搞特殊化

精益管理:精、准、细、严

-------提升基层员工执行力的要件

坚决的服从是执行的前提

高度责任心是执行的基础

完善的制度是执行的核心

严密的纪律是执行的保障

有效的监督是执行的关键

2、明确基层员工的执行路径


调整心态

提升素质


演好角色

3、掌握基层员工的执行工具

计划管理

时间管理

环境管理

细节管理


六、讲师介绍   谢立民:株洲市委党校管理教研部副主任、副教授;国家公务员培训导师、红色管理专家;成都方阵文化传播有限公司、长沙宝德管理咨询首席培训师;淘课网、中华讲师网、广东培训网签约培训师,广州培训师联合会理事。擅长企业战略管理、执行力、领袖智慧等方面的讲课,是国内 “毛泽东、周恩来人生智慧” 宣讲人和推广人。出版专著:《做最好的公务员九堂课》、《品德与责任》。擅长领导力、执行力、团队建设与沟通、员工心态与诚信敬业训练。

常驻地:湖南长沙、株洲

曾服务对象:

1、制造业:湖南唐人神集团、湖南华联瓷业、南方宇航、湖南岱勒新材、湖南星邦重工、株洲电力机车厂、株洲车辆厂、株洲硬质合金厂、株洲电子精工、湖南伟大建设集团、醴陵市中油燃气公司、株洲科瑞变流、广铁集团株洲段等

2、服务业:中国移动湖南分公司、贵阳电力集团、成都方阵文化传播、长沙朵朵文具、株洲市商业银行、中国银行株洲分行、农业银行株洲支行、株洲百货股份等

3、政府机关:四川省广电局、佛山市委党校、株洲市委、市人民政府、市工商局、地税局、国税局、人事局、公安局、房产局、建设局、醴陵市人民法院、国税局、检察院、醴陵市广电局、炎陵县工商局、国税局、茶陵县委、财政局、党校、攸县工商联、民政局、地税局、法院、检察院、荷塘区政府、区公安局、天元区建设局、人事局、国税局、株洲高新技术开发区等

4、教育咨询:北京百朗教育公司、深圳优策管理公司、广东佛山阳光培训、确利达管理咨询公司、湖南大学、湘潭大学、湖南工业大学、株洲市一中、二中、四中、十八中、十九中、长鸿实验学校等

客户评价:案例多,互动性好,语言感染力强、实用

八、客户其它要求


​中共株洲市委党校管理教研部副主任、副教授,公务员培训导师、红色管理管理专家、中国党校访问学者、湖湘文化研究人。长沙宝德咨询、成都方阵文化传播有限公司首席培训师,淘课网、中国培训网、中国讲师网签约培训师,从事教育培训事业已29年,教学经验丰富,善于主题式、案例式、咨询式、体验式培训,注重培训教学的科学性、知识性、趣味性,深入浅出,通俗易懂,教学效果非常好。

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