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李锋
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李锋培训课程

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管理者角色定位与职业素养提升

管理者角色定位与职业素养提升
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 电力 房地产 通信电子
关注度: 732

培训对象

企业中基层管理者、青年后备管理人员等

课程收获

使管理者们清楚的明确自己的角色定位、工作职能,了解把工作干好需要具备的关键能力,有目的的培养自己的胜任素质。
课程中将做人、做事、做管理之间的哲理进行了有机的整合与提炼,结合服务型企业以及其他行业的案例分析,为学员提供了一些有价值的工作思路、经验借鉴、有效方法、指导工具等,具有很强的实用性和可操作性等特点。
课程内容涉及到学员在管理中经常遇到的一些现实问题,可以使学员从工作技能、处事技巧、员工激励、环境机制建设等方面有所收获。
课程同时对管理者的个人德行品质、管理者操守等方面进行了重点提示和阐述,有利于学员在工作价值观、责任观等方面进一步加强意识,提高自我管理能力。

课程大纲

第一部分管理者的角色定位
1、对管理的简单理解
2、管理者的三个层面
3、知己(自己)与知彼(企业)
4、管理者的关键作用
5、管理者在上下级之间的定位
6、认清权利和责任的关系
7、优秀管理者的十项要点

第二部分管理者的关键能力提升
一、管理技能提升
1、提升专业能力当前尤为突出
 专家-教练
2、提升规范员工的能力,明确标准化作业
 作业指导书与规范化管理
 标杆管理与标准化作业
3、提升发现问题与解决问题的能力
 无问题论不是管理者的思维
 领导评价工作和评价员工的标准
 解决问题的思维、方法、步骤、基本原则
 问题解决方法的总结、培训与持续完善作业规范
4、提升激励员工的能力
 激励的及时性与公平性
 加强非物质的精神激励
5、营造适宜的管理环境
 以身作则、树立榜样
 提倡走动式管理
 目视管理机制-竞赛机制-轮值机制
 给干事的人一个好环境
 团结就是力量

二、管理者素养提升
1、责任管理与职业操守
管理者的责任圈
管理者的职业操守
2、沟通与协调能力
 沟通协调工作是管理中的重要工作
 沟通的基本问题(基本心态、基本原则、基本要求)
 倾听三要素
3、管理者的自我管理与自律
 自由与自律的关系
 自律体现管理的理性
 自我管理的四个方面
4、管理者要勇与实践批评与自我批评
 合理与善意的批评增强与员工的感情
 自我批评树立个人影响力
 勇于承认错误,随时改进,工作不停顿
 勿做“中庸”者、“旁观”者与“鸟人”
5、听取大家意见,提倡员工参与管理
 增加正面发表意见的渠道、减少背后议论
6、锻炼自己的思维能力
 “不涉险地”---少走弯路、减少损失
 整合资源,共赢发展
 突破思维定式、培养创新能力
 增强学习力



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李锋简介

李锋

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