4006-296-278
刘学民
汇师认证讲师
暂无评价

实战管理专家

本站已经通过实名认证,所有内容均由刘学民本人或助理发表

刘学民培训课程

您的位置:刘学民 > 刘学民培训课程 > 课程详情

《企业突发事件应对与风险控制》

《企业突发事件应对与风险控制》
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 电力 证券 政府 机械制造
关注度: 1219

课程收获

 理解应急管理,增强危机意识,认识到应急管理的重要性;
 掌握企业危机发生的原因与影响;
 协助学员根据企业具体情况建立有效的危机公关小组与应急团队;
 从突发事件案例总学会应急处理的基本原则、流程与操作技巧;
 提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力;
 掌握应急预警制度的制定方法以及应急预警手册的编写;

培训方式

知识分享、互动研讨、案例分享、模型展示、角色扮演、情景演示等

课程大纲

第一章、培养危机意识的重要性

       强化员工危机意识的意义

       危机管理的意识误区

       个人与企业的双赢模式

       企业与企业人的危机意识要点

       员工危机意识的两个层面

       领导危机意识的养成

       建立危机意识的神经系统

第二章、突发事件应急处理的基本理念

       突发事件的分级、分类与分期

       应急处理的原则

       应急处理的目的

       应急处理的组织体系

       应急管理需要提升的能力

       内外突发事件处理的技巧

第三章、建立突发事件预防体系

       应急管理意识的培养

       应急管理体制的建立

       建立应急预警系统

       加强内部传播突发事件的应急管理

       应急管理资源的保障

       应急管理技能的培训

       建立并维护良好的媒体合作平台

       制定应急管理方案

第四章、突发事件应急处理的实务操作

       应急处理的运行机制

       掌握突发事件的特点

       突发事件中的心理现象与应对

       处理突发事件,重点要做好两件事

       突发事件的内部危机公关

       突发事件的外部危机公关

       应急处理中需要考虑的关键点

       应急处理中的不合适行为

第五章、突发事件的善后处理

       应急处理结果的评估

       恢复管理计划的制订

       恢复管理计划的实施

       突发事件中的危险与机遇

       处理遗留问题与滞后影响

       形象恢复管理活动

第六章、掌握可操作的应急管理方案

       成立应急管理小组

       对外发表声明

       对内沟通

       对外沟通;

       权威介入

第七章、如何建立应急预案体系

       突发公共事件总体应急预案

       突发公共事件专项应急预案

       突发公共事件部门应急预案

       突发公共事件地方应急预案

       企事业单位根据有关法律法规制定的应急预案

       其他应急预案

结尾篇:企业常见危机管理范例分析及问题解答


刘老师曾服务于中外合资集团8年,后从事管理咨询与管理科研和教学工作十余年,担任深圳华盈恒信管理咨询有限公司高级合伙人、首席咨询师,兼任山东恒邦投资管理有限公司首席投资分析师及多家公司独立董事。

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

刘学民简介

刘学民

刘学民

实战管理专家

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号