成为上司的得力助手

课程背景

一个好的团队必须有一个好的团队领导，而好的领导必须有好的下属和得力助手，那么，如何做一个好的下属，如何成为上司得力助手。
在一个高效率的组织中，上司与下属总是一个相辅相成、亲密合作、有效协调的统一体。只有上下配合默契，齐心协力，才形成一个战斗力很强的团队，才能高效地完成任务。
本课程换位思考，教大家从上司和下属的两个角度去判读，以职业化的思维解读下属的角色，让大家恰当把握好自己的角色，帮助上司取得成功，在成就上司的过程中，更好地成就自我。

培训对象

有上司的下属

课程收获

 了解下属职位产生的原因
 认清下属角色的本质
 遵循下属做事的规则
 掌握工作中“管理上司”的技巧
 下属执行的学问
 成就自我的技巧

培训方式

激情讲述，充分互动，现身说法，案例分析研讨等

课程大纲

引言

第一单元：找准位置：认清角色是关键  

一、下属职位产生的原因

1、上司工作忙不过来了，需要找个“帮手”

2、企业越做越大，经理没有分身术，需要找“替身”

3、上下级关系只有在组织中才存在

二、下属角色的本质

1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的

2、角色是代表公司或上司行使权利

3、与上司的职位关系是“委托?代理”关系

三、下属角色的常见误区

1、民意代表：代表“群众”和上司“抗争”

2、领主：划定自己的“一亩三分地”

3、向上错位：做上司对错的“法官”

4、向下错位：不愿“下放”工作和权利

5、自然人：忘记自己头上还有顶“官帽”

四、下属角色的四项准则

1、准则一：下属的职权基础是来自于上司的委托或任命

2、准则二：下属是上司的代表，下属的言行是一种职务行为

3、准则三：服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）

4、准则四：在职权范围内做事（不要错位）

第二单元：管理上司：沟通力就是影响力

一、为什么要“管理上司”

1、没有上司的支持，下属的工作寸步难行

2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配

3、上司也是人，是人就有喜怒哀乐

二、如何“管理上司”

1、让上司知道：主动汇报工作进度

2、让上司轻松：努力学习，了解上司的语言

3、让上司省事：同样的错误不犯三次

4、让上司有效：主动帮助别人

三、沟通力就是影响力

1、与上司沟通的原则

2、与上司沟通的角色

3、与上司沟通的态度

3、与上司沟通的方式

四、工作中与上司沟通的四种境况

1、如何接受指示

2、如何汇报工作

3、如何讨论问题

4、如何发表异议

五、熟悉上司的沟通风格

1、与支配型上司沟通

2、与分析型上司沟通

3、与表现型上司沟通

4、与和蔼型上司沟通

第三单元：100%执行：必须对事情的结果负责  

一、面对执行的三种下属

1、照章办事

2、据理力争

3、阳奉阴违

二、什么是执行

1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”

2、执行是达成结果而不是完成任务

3、执行就是《把信送给加西亚》

4、美国西点军校的四个标准答案

三、执行型下属的特征

1、服从无条件  

2、工作无借口  

3、细节决定成败  

4、以上司为榜样

四、如何培养执行习惯

1、认真第一，聪明第二

2、结果第一，过程第二

3、责任第一，借口第二

4、行动第一，怀疑第二

第四单元：心态建设：为别人打工更为自己工作  

一、观念管理：你为什么而工作

   别做职场“植物人”

   忠于公司、忠于自己、忠于职业

   如何确立工作使命

   我在团队中的存在价值

   找到钱以外的工作动力

   如何确立工作远景

   个人远景和公司远景的结合

   工作目标和发展目标的结合

   如何确立工作价值观

   理解公司的价值观

   和公司的价值观一致

   和你的目标保持一致

   研讨：我在团队中存在的价值是什么？

   什么是我钱以外的工作动力？

   什么是我下一步的工作目标和成长目标？

   为了达到目标我需要做好哪些准备？

二、态度管理：我为谁而工作？

   态度比技能更重要

   职业化态度

   创业心态：为自己工作

   积极心态：热忱地工作

   游戏心态：快乐地工作

   创业心态VS就业心态

   什么是创业心态？

   创业心态带给你什么？

   如何建立创业心态？

   积极心态VS消极心态

   什么是积极心态？

   如何建立积极心态？

   如何自我激励？

   游戏心态

   什么是游戏心态？

   游戏心态带给你什么？

三、行为管理：我应该怎么做？

   如何应对环境

   面对工作环境中的各种状况

   职业者的所作所为

   如何持续成长

   学习力比学历更重要

   职业者如何在工作中学习工作

   如何管理自己

   职业者的自律能力

   会使两个能力相当的人分出高下

   如何融入团队

   成为合作者而不是“团队白痴”

   独行侠难成其事，成功来自团队