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邱柏森
汇师认证讲师
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2012中国十大管理培训讲师

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邱柏森培训课程

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心理学在管理中的应用

心理学在管理中的应用
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:机械制造 互联网 通信电子 房地产 生产制造
关注度: 707

培训对象

培训对象:企业中高层管理者

课程收获

培训目的:
通过本课程的学习,使学生系统地掌握管理心理学的理论基础知识,能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为,培养正确处理和协调人际关系的能力,同时具有良好的心理素质,逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力,最终提高管理能力。

课程大纲

培训提纲:

一、                               管理的问题与误区探讨

1、  常见管理问题(例)

l 主管忙死累死,员工却逍遥自在,工作漏洞百出

l 员工缺乏工作主动性,执行力太差,上级指令的落实结果总是差强人意

l 团队缺乏完善的制度,纪律松散、效率低下

l 新员工有积极性,缺少经验,老员工倒是经验十足,但又缺乏积极性

l 员工士气低落,对工作、对主管诸多抱怨,甚至时刻准备跳槽

l 员工不服从指令,要么有意消极对抗,要么明目张胆地顶撞

2、  管理误区

l 管理认知误区

l 管理者角色误区

l 管理知识结构与本地化误区

l 管理理论与实际应用误区

二、                               管理与管理心理学

1、  认识管理:管理的内涵,管理核心与原则

2、  管理心理学缘起与发展:人性假设与管理/中国传统的人性假设/西方的人性假设理论/Z理论与Z式管理

3、  价值观、态度和组织承诺:价值观与行为/态度与行为/工作满意度/组织承诺与个体行为

案例分析:某员工的行为表现

三、                               人性心理与潜能冰山模型

课堂谈论:天赋潜能与后天培养

案例分析:一个令美国企业管理者震惊的事实

1、  工作成功的五大要素

2、  心理需求与潜能冰山模型解析

四、                               人性内在二大驱动力

1、  自我驱动模型

2、  情感驱动模型

案例分析:项目会议的召开

五、                               四类性格气质差异与行为

1、  坚守目标的指挥型

2、  活泼善变的激励型

3、  严谨古板的思考型

4、  平和友善的支持型

课堂练习:西游记人物性格分析与解读

六、                                天生潜能八大要素与人的需求信念

1、  社会认同潜能决定人对追求的执着程度

2、  社交信心潜能决定人的主动与被动

3、  目标导向潜能决定人对达成目标的迫切性程度

4、  自主意识潜能决定人的思维决策依赖信息的方向

5、  细节导向潜能决定人对做事过程细节客观数据的在意程度

6、  怀疑态度潜能决定人对与他人建立信任的状况

7、  印象关注潜能决定人对获得他人好感的在意程度

8、  关爱他人潜能决定人对付出及获取关怀与爱的渴望程度

案例分析:某销售团队的人员配置

七、                               管理沟通艺术

1、  沟通定义与内涵

2、  沟通与专业沟通的区别

3、  沟通模型与基本要素

课堂练习:2种沟通模式的体验与分享

4、  人际交往与沟通

5、  职场管理与沟通

6、  沟通冲突与障碍

案例研讨:一次无效的跨部门沟通

7、  专业沟通技巧

l  听与倾听的区别

l  情景沟通策略与技巧

l  专业倾听应用技巧——看、听、问、答、说、做的技巧

l  职场沟通技巧——向上、向下、平级沟通与管理

专题演练:跨部门沟通演练

八、                               员工激励与管理

1、  为什么需要激励?——激励的重要性

2、  为什么无法激励?——激励管理问题与误区分析

3、  如何管理激励?——激励与管理的关系/作用与关键因素

4、  潜能绩效与激励原理

5、  结果激励与管理

6、  过程激励与管理

案例分析:某IT企业与国际医药公司员工激励效果比较



邱柏森老师曾担任某钢铁联合集团副总经理/甘肃大地湾文化传媒运营总监
美国正面管教协会认证讲师
国内第一个将教练技术与正面管教相结合的男讲师
资深企业领导力、绩效教练
WFA认证行动学习高级促动师
德国波茨坦大学设计思维认证
拥有超过10年成功的企业执行力系统研究/企业运营管理经验
还拥有超过500场以上的公开课/企业内训经验,其培训的学员超过60000余人。
为国内70余家企业提供过执行力落地、组织建设、企业文化落地执行、领导素质能力提升等方面的微咨询服务。

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邱柏森简介

邱柏森

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