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刘海民
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刘海民培训课程

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创新思维与问题解决

创新思维与问题解决
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导
适合行业:电力 机械制造 通信电子
关注度: 1184

课程大纲

 

课程大纲:

第一讲、问题基础概念

引言:残酷的竞争年代

1、为什么一定要创新

l         创新是企业持续发展的原动力

2、全球企业面临的领导力挑战

l         管理者的四个层次

3、高绩效团队建设的十大关键词

l         问题是团队学习的绝佳机会

4、问题的定义

5、问题的种类与各类问题的解决重点

6、问题意识的含义与重要性

l         练习:你发现了几个问题

7、看问题要有高度

8、面对问题的正确态度

9、三种方法帮您发现问题

10、如何激发下属的问题意识

11、解决问题的流程

l         如何进行确认

l         丰田如何做到持续改善

l         解决问题的三个思路

l         事实与想法要区分清楚

 

第二讲:认识创造力

1、讨论:儿童与成人的创造力谁更强

2、创造力的定义

3、创新者的四大思维

4、小圈思维

l         立足小圈,支撑大圈

l         主动积极的焦点,影响力越来越大

5、横向思维

l         横向思维与垂直思维的比较

l         不要满足于“正确答案”,总是问还有没有其它的可能性

l         横向思维是对垂直思维很好的补充

l         用横向思维克服偏见思维、惯性思维与权威思维)

6、包容思维

l         创造力的最大天敌是负面判断

l         练习:寻找㧪杀创造力的口头禅

l         通过跳板思维替代口头禅

7、乐观思维

l         阿尔伯特·艾利斯ABC 理论

l         任何事情都有正反两面

l         用乐观三部曲保证乐观与积极

 

第三讲:确定方向(现场演练)

1、焦点问题

l         范围型焦点与问题型焦点

2、发现与界定问题(发散与聚焦的方法)

l         头脑默写法

l         红帽贴点法

l         SUG法

2、分析问题(原因、现状分析)

1)       问五个为什么(分析救火类问题)

2)       鱼骨图分析法(分析救火类问题)

l         绘制鱼骨图的要点

l         日本松下的再发防止报告书

3)       思维导图法(分析发现类问题)

l         绘制思维导图的要点

l         托兰斯练习:1分钟

3、制定目标

l         最终目标与中间目标

l         制定目标的SMART方法

4、现场练习:利用鱼骨图与思维导图分析学员关心的问题

 

第四讲:四面出击(现场演练:找N种对策的创新思维技巧)

1、不做抱怨者,争做积极建议者

2、头脑风暴法

l         头脑风暴五大原则

l         会议组织者需要注意的九个要点

l         头脑风暴是所有集体创新方法都要用到的方法

2、检核表法(动词提示检核表法)

l         检核表法是用来进行产品创新的有效方法

3、总结原理法

l         在初始想法有限的情况下用总结原理法非常有效

l         总结原理法的逻辑

l         练习:如何让瓶子里的水溢出来

l         总结原理法的四大步骤

4、列举改善法

l         挑战的概念

l         列举改善法的四大步骤

l         练习:用列举改善法改善事务、革新产品

5、强迫关联法

l         强迫关联法的概念

l         强迫关联法的四大步骤

l         练习:用强迫关联法解决问题

 

第五讲:锁定成果

1、创意的处理(筛选与修整)

2、创意的评估

l         价值权重评估法

l         难易度与影响力评估法

3、从问题到行动的课题

 

第六讲:正式创新会议(主持)

1、传统思维与平行思维的比较

2、六顶思考帽法

3、高效地创造性解决问题的流程(与六顶思考帽结合使用)

4、正式创新会议的要点

 

 

 

 

 

刘老师北京工业大学国际贸易硕士,历任企业中高层管理职务,中日韩合资东方神通公司讲师部长,长期从事企业管理的教学与研究工作,对企业基层管理有独到的见解

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刘海民简介

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