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刘海民
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刘海民培训课程

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跨部门有效沟通训练

跨部门有效沟通训练
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:电力 机械制造 通信电子
关注度: 999

课程大纲

  

  课程大纲:

  第1讲 沟通基础

  1.沟通的概念辨析

  2.沟通的重要性

  3.沟通的逻辑图:十大要素及其关系

  4.沟通有效性障碍分析

  练习1: 沟通游戏

  第2讲 跨部门沟通

  1.跨部门沟通不畅的原因分析

  2.跨部门沟通存在的具体问题

  3.跨部门沟通的合作目标/目的

  4.作为部门经理该具备的思想

  练习2:针对案例,设计跨部门沟通方案

  第3讲 跨部门有效沟通方法

  1.跨部门沟通的准备工作

  "明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等

  2.跨部门有效沟通的原则

  3.搞好同事协调的六大修养

  客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢

  4.双赢的跨部门协调沟通

  练习3:综合练习

 

 

刘老师北京工业大学国际贸易硕士,历任企业中高层管理职务,中日韩合资东方神通公司讲师部长,长期从事企业管理的教学与研究工作,对企业基层管理有独到的见解

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刘海民简介

刘海民

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