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马军锋
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实战型人力资源管理咨询专家、咨询式培训专家

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马军锋培训课程

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《TTT》

《TTT》
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:服装业 房地产 通信电子 机械制造
关注度: 1563

培训对象

企业内部讲师、各业务部门经理、人力资源总监/经理、培训经理/主管/专员、知识管理岗位人员、储备讲师和各专业技术骨干

课程收获

了解培训的发展与培训在不同企业的存在形态
掌握课程开发的基本框架和逻辑
了解成人学习的基本理论
明确讲师的职责与角色
掌握基础的授课技巧

培训方式

讲授+案例分析+实战演练+游戏活动+小组讨论

课程大纲

一、讲师的角色认知

讨论:您认为讲师应该具备哪些素质和特征

1、讲师的素质要求

2、企业内部讲师的角色认知

3、讲师的职责与任务

4、优秀讲师的特征


二、成人学习理论

讨论:成人学习的一般习惯和特征

1、成人学习的特点

2、成人学习的不利因素

3、激发学习者的VHF法

4、成人学习的原理


三、讲师必修技能之一:了解企业培训体系

1、培训体系构成

2、企业培训的目标

3、培训发展历史

4、企业能力体系梳理

案例:某企业职类职层划分和能力梳理

5、企业培训课程规划

6、企业人才培养模型


四、讲师必修技能之二:课程设计与开发

1、内部课程开发的价值

2、课程开发依据和流程

3、标准课程开发步骤

4、如何确定培训课程目标

5、三级课程大纲设计

案例:《时间管理》课程大纲

实战演练:自选课题,以个人或小组模式进行三级大纲设计练习

6、PPT讲义设计

7、授课脚本设计与开发

授课脚本开发步骤

案例:某企业档案管理课程授课脚本

活动脚本设计

8、培训课程库的建立


五、讲师必修技能之三:授课方法与授课技巧

1、常用授课方法

2、授课技巧

演讲技巧

如何控制紧张情绪

设计好的开始与收尾

如何进行目光接触

声音控制

肢体语言

提问

提问的作用

问题回答

问答原则实现方法

有效的聆听

怎样给予反馈

引导技巧

现场点评

客服怯场的五大技巧

实战演练:3分钟mii演讲

结束-游戏活动

十五年企业人力资源管理专业理论研究和实践工作经验;尤其对人力资源专业应用技术有深入地研究;在人力资源领域有深厚的理论功底和丰富的实战经验,擅长薪酬与绩效管理,专注于企业组织设计、人力资源管理咨询与培训服务。曾主持近五十余家企业的薪酬与绩效管理体系设计、任职资格体系设计等咨询项目和培训辅导,并协助企业取得了很好的绩效提升效果。8年培训经验,累计培训课时超过5000小时,学员人数达6万余人次。

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马军锋简介

马军锋

马军锋

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