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易生俊
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易生俊培训课程

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如何做一名出色的部门经理

如何做一名出色的部门经理
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 医疗 物流快递 通信电子 房地产
关注度: 1302

本课程与易生俊老师《非人力资源经理的人力资源管理》、《企业与员工双赢的指南针:个人品牌塑造》配套学习,对提升在任和新任部门经理的效果更为显著。

课程背景

作为一个企业的中坚力量,部门经理的角色成功与否对于企业的经营成败至关重要。据调查,要想成为一名优秀的部门经理,需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者,其管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本;企业重视管理人员的培育与成长,但是新提升的管理者如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速管理者成长呢?

本课程从人力资源人才开发的角度出发,结合易生俊老师16年多的人力资源管理经验及中高层管理经验和管理咨询经验,从三个视角看问题,总结提炼本课程,旨在为企业分忧,为个人指点方向,帮助新任经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升管理技能;为已经在岗一定时间的部门经理提供系统化的训练,进一步提升管理技能。

培训对象

职能部门总监/经理、职能部门主管、大区/区域经理、储备干部、新提拔的经理/主管、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员等

课程收获

理解部门经理的角色。
理解、掌握目标管理的工具、方法,提升目标管理能力。
理解、掌握时间管理的工具、方法,提高时间运用效率。
理解、掌握会议管理的工具、方法和技巧,提高主持会议能力。
理解、掌握高效沟通的工具、方法和技巧,提高沟通效率和效果。

培训方式

公开课、内训课

课程大纲

第一部分  导入

第一个问题:为什么时代不断进步,知识不断丰富,我们却越来越累?

第二个问题:公司越来越大,但是我们在做事情的时候,可调用的资源却越来越少?

管理的本质

团队思考方法

管理的规律

管理者应该具备的基本训练是什么?

 

第二部分  部门经理的角色认知

管理者的角色是由管理者的任务所决定的

担任部门经理前后工作职责的变化

人格角色的PAC理论

上司和下属间是哪种角色类型?

管理者的烦恼和快乐

管理者的角色和任务

管理者的职责

 

第三部分  部门经理的目标管理

管理者与目标

为什么需要目标管理

“设定目标”有什么好处?

目标不是一个单纯的数字,而是一个体系

现场练习:判断哪些是好目标?

目标制定的基本原则

如何设定目标

目标制定的工具-问题树

现场练习:目标设定

目标确定之后需要进一步明确行动计划-PDCA

为什么还明确行动计划

管理者必须明确计划对于其管理的功能和作用

计划在团队管理中的作用

把目标转换为计划的过程

常用的计划工具

工具箱:计划模板

目标和计划的执行

目标管理在执行过程中需要不断地进行关键控制点的检查

 

第四部分  部门经理的时间管理

管理人员的最多抱怨是什么呢-时间

管理时间的实质

时间管理的发展

重要的事和紧急的事

80与20法则

如何使得相同的时间里面获得更高的回报

时间管理的四个步骤

葛鲁夫的杠杆率

案例:提高杠杆率的方法

提高管理杠杆率的工作方法

改进时间管理的策略

管理时间,首先是挑战自我

创造有条不紊的工作环境

信息分类方法

处理无关来访的技巧

沟通的习惯

准时的习惯

 

第五部分  部门经理的会议管理

两个问题

会议的利弊

现场练习:会议盘点

日本人开展会议革命

会议效率不高的主要原因

如何从5大步骤看一次会议的全貌

思考和点评:依“四项基本原则”开好单一的一个会议

提高会议效率的方法

有效会议checklist

个人会议技巧-如何在会议上发言

个人会议技巧-如何在会议上做开场白

个人会议技巧-如何在会议上做主题发言

个人会议技巧-如何在会议上做发言的结尾

个人会议技巧-如何在会议上做会议记录

个人会议技巧-会议主持人的主持技巧

会议中的意外情况处理

 

第六部分  部门经理的沟通管理

何谓沟通?

沟通的功能

沟通的效果

沟通的经典模型

如何获得良好的沟通效果

提问是调动听众的最好方式

沟通过程中的提问方式

如何与上司沟通—上行沟通

上司喜欢的几种下属

现场讨论:与上司的“距离”

与下属沟通—下行沟通

工作分派及类型

为什么要工作分派?

什么任务可以分派给下属?

可以分派给谁?

工作分派的指导原则

如何给员工下达指示

员工辅导与关怀

衡量下属需求的要素

如何跨部门沟通—平行沟通

 

第七部分  互动答疑

课程回顾

互动答疑

 

课后将提供管理辅助材料、管理工具包,表格、实用工具等!

 

现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问;
现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问;
多家公司战略顾问;
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位

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