4006-296-278
易生俊
汇师认证讲师
暂无评价

咨询专家

本站已经通过实名认证,所有内容均由易生俊本人或助理发表

易生俊培训课程

您的位置:易生俊 > 易生俊培训课程 > 课程详情

流程优化的方法与工具

流程优化的方法与工具
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导
适合行业:银行业 家居装饰 物流快递 通信电子 房地产
关注度: 3614

可作为内训课

课程背景

“流程太多、太复杂”、“流程太长、运行慢”、“流程不能适应市场的变化”等问题时刻困扰着组织的运营。如何着手对流程进行优化,提升组织的运行效率和运行效果,是各类组织要解决的重大而永恒的课题。本课程将聚焦于流程优化的方法和工具,帮助组织解决上述课题。

培训对象

中高层管理者、流程和制度管理人员、信息系统管理人员、人力资源绩效管理人员、职能部门骨干、大区/区域经理、基层骨干、储备干部等

课程收获

理解流程优化九项原则与流程优化5W2H。
理解、掌握流程增值活动分析(ASME)方法和流程优化ESEIA法。
理解、掌握流程优化管理配套设计法、审批流优化方法。
理解流程优化项目管理全过程,掌握流程优化步骤和实施技巧。

培训方式

公开课/内训课

课程大纲

第一部分:流程优化的方法与工具

1. 流程优化九项原则与流程优化5W2H

2. 流程增值活动分析(ASME)

3. 流程优化ESEIA法

4. 流程优化管理配套设计法

4.1 组织配套设计:项目组、正式的CoP 和非正式的CoP

4.2 知识配套设计

4.3 IT配套设计

5. 审批流优化方法

5.1 结构优化—优化管控授权

5.2 结构优化—分类差异化审批

5.3 环节优化—简化重复审批点

5.4 环节优化—将零散的审核点进行整合

5.5 环节优化—从人工审批到规则审批

6. 流程优化+质量改善,实现流程又快又好

6.1 流程优化:减少不增值环节,流程更快捷

6.2 质量改善:减少流程的波动,流程更稳定

7. 流程优化案例介绍

 

第二部分:流程优化项目管理

1. 流程优化需求管理

1.1 战略导向流程变革规划

1.2 绩效导向流程优化需求分析

1.3 问题导向流程优化需求分析

2. 流程优化step by step

2.1 立项

- 识别客户需求

- 设定优化目标

- 立项申请

2.2 现状诊断

- 绩效现状分析

- 原因分析

- 确定要因并验证

- 流程活动增值分析

- 对标分析

2.3 方案设计

- 制订要因改善方案

- 流程优化方案设计:龟形图法

- 流程优化方案评审

2.4 方案开发

- 流程制度编写

- IT系统开发

- 组织优化方案开发

2.5 试点验证

- 制订试点策略

- 试点推行

- 两种验证方法

2.6 上线推行

- 培训与宣贯

- 问题管理

- 上线期流程审计

- 流程优化效果评估

3. 流程优化动手演练

3.1 流程优化分组演练

3.2 流程优化成果分享与点评

 

课后将提供管理辅助材料、管理工具包,表格、实用工具等!

 

现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问;
现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问;
多家公司战略顾问;
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位

版权声明:本网站服务于企业培训师及各培训机构,为汇师经纪所经营并享有版权,部分作品由网友自主投稿、编辑、上传,对此类作品本站仅提供交流平台,如果您发现网站上有侵犯著作权的作品,请提供身份证明、著作权权属证明、侵权情况证明与本网站法务部李晓兵联系,我们会在核实后及时删除。
查看更多>>

易生俊简介

易生俊

易生俊

咨询专家

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号