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刘海民
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刘海民培训课程

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压力与情绪管理

压力与情绪管理
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:银行业 电力 机械制造 通信电子
关注度: 789

课程大纲

压力与情绪管理

主讲:刘海民

课程目标:

1、培养情绪智慧,提升工作效率

2、树立积极主动的工作与人生心态

3、培养企业人员良好的心理素质

4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法

课程大纲:

第一节  压力的概念及来源

1、统计数据:64%的疾病是由人的压力引起的

2、压力的概念

3、压力的三大变量:压力源、压力、压力的后果

l        压力来自哪里

l        四大工作压力源

4、水的奥秘

5、小结:心态决定行为,行为决定结果

 

第二节  压力生理心理反应

1、对压力的生理反应-自律神经

l        压力可能导致多种疾病

2、对压力的心理反应-情绪

l        正面情绪与负面情绪

3、对压力的行为反应-行为改变

l        主动反应(解决问题)与被动反应(退缩行为)

l        工作复杂程度和员工压力的拋物线关系

l        员工协助计划(EAP)

4、小结:爱护身体,珍惜生命

 

第三节  压力自测

1、测试一:你职业倦怠吗?

2、测试二:你的职业压力有多大?

3、现场互动:你的压力来源

4、小结:做自己身体和情绪的主人

 

第四节  压力与情绪管理

1、情绪是什么

2、情绪管理的前提

3、传统处理方法:忍、逃、爆

4、有效技巧:改变情绪三步骤

第一步:发现蚂蚁

第二步:了解信息

第三步:清理蚂蚁(四大技术)

l        身体法

l        焦点法

l        保险箱技术

l        五歩脱困法

5、情绪管理的治本法定

1)    信念、行为与成果

2)    信念在理解层次中的位置

3)    情绪管理的ABC理论

4)    不合理的信念:应该如此、托付心态、没办法

5)    破除不合理的信念:检定语言

l      扭曲

l      删减

l      一般化(以偏盖全、可能性限制式、价值判断式)

6、小结:心胸、勇气、智慧

 

第五讲 情商的提升之道

1、情商EQ对一个人的影响

l        EQ测试 

l        自我分析:EQ高的特质与EQ低的体现

2、“知”情

3、“解”情

4、“调”情

(1)、如何平复紧张

(2)、如何减轻焦虑

(3)、如何缓和悲伤

(4)、如何抑制愤怒

(5)、如何应对挫折

(6)、自我激励:如何摆脱困境

4、小结:操之在我与中庸之道

刘老师北京工业大学国际贸易硕士,历任企业中高层管理职务,中日韩合资东方神通公司讲师部长,长期从事企业管理的教学与研究工作,对企业基层管理有独到的见解

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