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姚葵醴
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姚葵醴培训课程

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《房地产项目销售必胜之道:客户关系管理》

《房地产项目销售必胜之道:客户关系管理》
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:房地产
关注度: 243

课程大纲

一、客户是什么。

二、销售的奥秘。

三、“供大于求”时代的客户特点。

四、真正的销售从哪里开始。

五、客户关系管理的核心目标:

六、高档的服务内涵。

七、房产企业的销售“盲点”。

八、房地产客户关系管理关键理念。

九、案例分析:五星级服务。

十、房地产客户关系管理之售前阶段、售中阶段、售后阶段全揭秘。

十一、与客户有效沟通的基础管理。

十二、“终生客户”服务工程。

十三、客户购房需求的激发和把握。

十四、对客户关系管理的改善建议。

十五、标杆企业——万科的客户关系管理。

十六、标杆企业——招商地产的客户关系管理。

十七、标杆企业——美国普尔特地产集团的客户关系管理。


拥有20年以上为各类企业提供品牌顾问、管理咨询、全员团队培训的实战经验;担任多家优秀企业常年品牌顾问、管理顾问、全员培训老师;担任地方政府全民创业辅导师;曾兼任浙江大学成长型企业总裁高级研修班研修总监、浙江省中小企业局浙江省中小企业导刊主任编委、全国工商联房地产商会浙江不动产发展中心首席策划。

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