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钱宏峰
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钱宏峰培训课程

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问题分析与解决培训

问题分析与解决培训
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:电力 数码家电 教育 机械制造
关注度: 820

课程收获

①了解问题的真正定义和问题意识定义
②掌握激发问题意识的方法
③学习解决问题的8 D法
④解决问题的工具-QC七工具
⑤实际演练,化被动学习为主动参与,提高自主解决问题意识。

课程大纲

第一讲:改善和问题意识

1. 问题与课题

2. 没有问题,是最大的问题

3. 问题的定义和问题的种类

4. 什么是问题意识

5. 妨碍问题意识的十种情况

6. 问题意识的激发

7.发现问题的途径


第二讲:解决问题的8法和工具(一)

一:课题选定

1. 选择课题的思考

2. 排列图的特征

3. 排列图的制作和用途

4. 〔练习:排列图的制作〕

二:把握现状

1. 现状调查应注意的问题

2. 图表的好处

3. 图表及其特征

4. 〔练习:图表的制作〕

5. 直方图及其特点

6. 直方图的画法

7. 直方图的分布形状和名称

8. 工序能力、工序能力指数及其计算

9. 直方图的用途和看法

10.〔练习:直方图的制作〕

三:制定活动目标

    制定目标的三原则

四:制定活动计划

    甘特图的画法

五:要因分析

1. 分析原因注意的问题

2. 什么是特性要因图

3. 特性要因图的画法

4. 特性要因图的看法

5. 特性要因图的分类

6. 特性要因图的用途

六:对策研讨与实施

1. 系统图的定义

2. 系统图的分类

3. 系统图的制作

七:效果确认

八:标准化

  标准化的原则


第三讲:解决问题的思路

1. 选择课题的思考5-WHY法的应用

①松下幸之助对问“为什么”的精彩论述

②“为什么”实例

2. 头脑风暴法的正确运用

①头脑风暴法的特点和作用

②头脑风暴法的流程

③头脑风暴法的四原则

④头脑风暴法练习

3. 创新思维

①逻辑思维法

②反向思维法

③平面思维法

④侧向思维法

⑤系统思维法

⑥发散思维法

⑦差异思维法

⑧飞跃思维法


20年松下集团(中国公司)工作经历,担任一线班组长、科长、人力资源总监工作,对制造现场管理、精益生产、人才培养、企业大学管理有着非常丰厚的理论及一线实战经验
成为专职咨询师和讲师7年以来,专注在精益生产制造及通用管理两大领域,常年活跃在北京、河北、江浙、四川等地工厂、制造一线从事精益生产咨询、培训业务,受训学员目前超过30000余人,并连续多年前往日本、韩国、台湾、美国等地知名企业、学院进行考察研修深造;并积极引进到国内进行传播,为中国精益生产达到国际一流水平努力不懈。

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钱宏峰简介

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