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吴建国
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吴建国培训课程

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绩效管理 —— 保障企业目标达成的全过程指导

绩效管理 —— 保障企业目标达成的全过程指导
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导
适合行业:通信电子 房地产
关注度: 612

培训对象

企业高中级管理者、人力资源主管

课程大纲

一、绩效管理在企业管理中的关键地位和作用(0.5小时)

l 中国企业绩效管理数据统计

l 从“平衡记分卡”看绩效管理的战略意义

l 绩效管理与执行力——绩效管理究竟解决什么问题?

案例:二位经济学家的困惑

案例:帕金森原理

二、从绩效考核到绩效管理(1.5小时)

l 绩效管理中的基本概念:考核?绩效考核?目标管理?关键绩效指标?绩效管理?

l 绩效管理的四个基本阶段——绩效循环圈

l 绩效管理与绩效考核的根本差异

案例:某企业绩效管理发展的三个基本阶段

l 绩效管理为何“知易行难”——绩效管理取得成功的四个关键因素

三、绩效管理中的责任定位(1小时)

l 公司领导在绩效管理中的作用

l 人力资源部在绩效管理中的职责定位

l 各级管理者在绩效管理中的角色与职责——绩效管理实施的主体

四、绩效目标体系建立中的疑难问题(4小时)

l 目标如何层层分解?

案例分析:从部门目标到个人目标

l 衡量标准与权重的确定

案例:多少目标才合适?

l 目标“量化”的神话与误区

案例:可量化与可衡量——航空小姐的微笑服务

l 二线目标设定的不解之谜

案例:部门目标与部门管理者个人目标?

案例:行政人员的目标设计

l 绩效计划与分段目标的确定

案例:目标调整的“刚中带柔”

五、绩效辅导与绩效沟通(1.5小时)

l 绩效辅导与沟通的四步曲

l 绩效辅导与沟通的基本方法

案例:老师带学生与师傅带徒弟

案例:员工绩效诊断箱

       案例:四类低绩效员工的辅导

六、绩效考核(2小时)

l 绩效考核的八大误区

案例:韦尔奇“活力曲线”的内涵

案例:猫捉老鼠——管理者的情感强度

案例讨论:如何减小考核中人为因素的负面影响?

l 绩效考核与薪酬分配的关系

七、绩效结果的反馈(1小时)

l 绩效结果面谈的九个基本步骤

l 绩效面谈的六个要点

案例:绩效面谈应该关注哪三类人?

案例:绩效面谈中的表扬与批评

案例:绩效面谈中争执的处理

八、绩效管理的全过程演练(0.5小时)

l 案例:A经理的绩效管理过程

l 归纳总结



  1996年加入华为技术有限公司,历任人力资源副总裁、产品策略总监、公司总裁助理等,期间主持或参与华为薪酬改革项目、绩效管理项目、任职资格管理项目、私募与上市筹备项目等。
现任深圳市基业长青管理顾问有限公司首席顾问,专注于企业组织变革与人力资源管理的顾问咨询,先后为中国电信、TCL、三一重工、玉柴机器、东软、中国银联、宇通客车、蒙牛乳业等五十多家企业提供组织设计方案、任职资格与胜任力管理方案、绩效管理方案、薪酬改革方案、股权激励计划、企业文化建设方案的咨询服务

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