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臧波
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臧波培训课程

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职业精神之——标准化流程式的教练下属

职业精神之——标准化流程式的教练下属
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:不限行业
关注度: 663

培训方式

分组讨论、团队分享、互动演练

课程大纲

  引子:什么是职业精神?

  1、职业精神的定义:

  2、职业化六环:

  (1)职业操守;

    (2)职业思维;

    (3)职业心态;

  (4)职业能力;

    (5)职业人际;

    (6)职业行为;

  第一部分:中层管理者管理的角色认知

  1、中层管理者角色定位认知

  (1)乾坤智慧

  (2)伦理关系

  (3)定位思维管理

  2、中基层管理者的行为表现

  (1)基层五大行为表现

  (2)中层管理者五大行为表现

  (3)高层管理者五大行为表现

  第二部分:教练下属掌握核心的四大基本教练技能

  1、关于倾听的技能:

  (1)倾听的层级与同理心

  (2)倾听的中的有效反馈技巧

  (3)倾听中的复述与归纳技巧

  (4)倾听中的同理与共情技巧

  (5)教练倾听的10个要点

  2、关于发问的技能:

  (1)提问的立场与出发点:批判性与启发性

  (2)提问的方向性:带领与探索

  (3)职业教练发问四部曲:

  (4)多问WHAT 少问WHY

  (5)多问开放式少问封闭式

  (6)聚焦目标正向思考

  3、关于区分的技能:

  (1)教练的过程就是不断区分的过程

  (2)教练区分的目的

  (3)教练区分的重点及内容:

  (4)学会区分事实与演绎

  (5)学会区分目标与问题

  (6)学会区分行为与动机

  4、关于回应的技能:

  (1)教练回应的目的

  (2)教练回应的八大原则

  (3)正面与改善反馈与回应

  (4)约哈里窗口与自我披露

  第三部分:如何培育下属辅导与示范

  1、职业生涯的发展与培育下属关系:

  (1)下属职业生涯的发展

  (2)管理者职业生涯的发展

  2、教练下属员工心智模式辅导:

  (1)思维模式层级:处理事情的方法和逻辑

  (2)价值系统层级:选择及关注的优先顺序

  (3)心态意愿层级:看待问题角度及积极性

  (4)心里素质层级:面对压力和挑战的能力

  3、教练下属员工工作方式的辅导:

  (1)六点优先工作制示范;

  (2)高效沟通习惯及流程,表达方VS受话方;

  (3)沟通中易犯的错误及表达不清的弊端

  4、教练辅导下属,离场测试的七个步骤:

  (1)管理者离场评价原则;

  (2)职位描述标准;

  (3)离场测试七个步骤。

  5、标准化流程技术辅导——重复、标准化复制和辅导下属工具

  (1)用标准化流程培育下属的意义

  (2)养成标准化流程的思维习惯

  (3)制作标准化流程规律

资深团队建设教练,15年的管理和培训经历;
职业化团队打造与流程复制专家;
心理咨询师,尤其擅长团队心理建设辅导;
曾任多家中小企业的驻扎顾问,被评为“最接地气”的企业教练;
现为华夏东银投资发展有限公司总经理
青岛高端企业管理特聘讲师;
中国企业教育百强核心讲师;
大学生职业生涯规划导师;
全国数十家机构特聘授课专家;

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臧波

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