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臧波
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臧波培训课程

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工作汇报技巧课程大纲

工作汇报技巧课程大纲
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导
适合行业:不限行业
关注度: 420

培训对象

中层管理者

培训方式

分组讨论、团队分享、互动演练

课程大纲

  一、认识正确的职业化工作态度

  1、什么是职业精神:

  如何做到职业精神

  2、职业化工作的六环:

  (1)职业操守;

    (2)职业思维;

    (3)职业心态;

  (4)职业能力;

    (5)职业人际;

    (6)职业行为;

  3、正确认识团队协作,职业工作心态。

  案例:工作没有高低贵贱之分,只是岗位不同而已。

  二、准确的汇报工作技巧

  1、汇报工作的五大要领。

  (1)明确目标;

  (2)内容要全面;

  (3)信息要准确;

  (4)重点要突出;

  (5)形式要多样化。

  2、汇报工作流程三大重点

  3、事件进行中,如何因事而异灵活处理,让领导知晓“怎么样”

  (1)事前的提醒汇报

  (2)事中的及时汇报

  (3)事后的结果汇报

  4、拟订几条备选方案,供领导遴选采纳,充分发挥参谋助手作用。

  5、汇报工作的有效管理工具——六点优先工作制

  三、有效的工作汇报沟通

  1、有效的沟通是汇报工作的灵魂

  (1)完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈

  (2)如何有效的发送信息

  (3)如何有效的聆听信息

  (4)如何有效的反馈信息

  (5)如何有效的运用书面信息

  (6)如何有效识别肢体语言

  2、建立良好的沟通环境

  (1)先处理心情,再处理事情

  (2)立场要坚定,态度要热情

  3、汇报沟通与情绪的管理

  换位思考,同理心式沟通方式

  四、流程式的工作汇报总结

  1、流程式工作汇报的格式。

  2、流程式工作汇报四化管理。

  数字化、量化、表格化、附件化。

  3、案例互动:展示如何制作赢得高分的全年工作总结

资深团队建设教练,15年的管理和培训经历;
职业化团队打造与流程复制专家;
心理咨询师,尤其擅长团队心理建设辅导;
曾任多家中小企业的驻扎顾问,被评为“最接地气”的企业教练;
现为华夏东银投资发展有限公司总经理
青岛高端企业管理特聘讲师;
中国企业教育百强核心讲师;
大学生职业生涯规划导师;
全国数十家机构特聘授课专家;

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