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陈巍

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汇师认证讲师

美国培训认证协会高级客户经理资格认证首席培训师

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讲师简介

陈巍
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陈巍联系手机:15628831254


曾作为首席咨询顾问,为中国移动、中国联通等大型企业定制开发服务营销管理类的内部培训教材,其中大部分课程,至今仍被中国移动集团公司作为全国服务厅员工岗位培训的标准教材。
十五年来,海尔集团、海南航空、中国移动、招商银行、平安保险、万科地产、三一重工、顺丰速运、居然之家、丰田汽车、上海虹桥机场等各主流行业中的服务标杆型企业,均多次邀请陈巍老师到企业内部面授课程或提供服务管理咨询服务,获得业界一致好评!
陈巍老师多年来一直致力于企业客户服务管理方面的研究工作,对于企业的客户服务战略、服务管理策略有着丰富的实战经验和深刻独到的见解,其培训课程涵盖服务战略规划、服务运营管理、服务营销、客户关系管理、服务团队建设、服务沟通技巧、投诉及危机管控等企业服务管理所必须的培训内容,同时擅长主持服务体系构建、服务流程优化、服务品牌创建、服务文化导入等方面的解决方案式的咨询项目。

  • 性别: 男
  • 机构课酬: 加入汇师会查报价、享500元课酬补贴
  • 出生年份:1970年
  • 擅长领域:销售技巧 | 大客户营销 | 商务礼仪
  • 常住城市:北京 - 北京
  • 擅长行业:银行业 | 房地产 | 通信电子 | 机械制造
  •   
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