职业经理人必修的3项管理技能

1、部门用人

你必须吸引并留住那些能够帮你完成计划并取得较好业绩的人才。聘用并留住正确的人意味着你已经实现了95%的成功。大多数失败或者挫折都是关键职位用人不当的后果。

作为领导者，你有两项责任。其一是让你的部门管理层能够做出正确的决定。不到万不得已不要对新人设限；你的第二个责任是参与组织内所有岗位/职级人员的招聘工作。你可以不参与部分团队成员最初的面试，但不要在整个过程中从未见过你，也不要在没有与候选人交谈过的情况下就轻易聘用在团队中。选人是一项艺术，领导者不应草率应付。在做出关于用人的决定之前需要经过深思熟虑，仓促的决定往往在后来被证明是错误的选择。

有一个企业管理者在招人时遵循一个简单的原则：在对应聘者做出决定后，他会等上至少一周以上再让人事专员发出offer。他发现回过头来想想，这一推迟聘任决定的做法往往都会带来一个好得多的决定。

在你开始寻找新雇员之前，多花点时间对这一职位进行充分的思考，或确保负责招聘的人对这一职位进行慎重的考量。谨记一九法则，即你花在计划和思考上的前十分之一的时间，能够帮你省下做出正确决定并取得长远理想效果所需的十分之九的时间和精力。

2、职权监管

监管是确保任务能够按时按计划完成的过程。任务分派不等于不负责任，你仍然需要对结果负责。工作越重要，你就越应该对其进行有效掌控。

领导者的任务是通过其他人来完成一些工作。你组织工作以及有效监督手下员工按时按计划完成任务的能力，对于你负责的事情取得预期效果是非常重要的。通过学习其他有效领导者多年来发现的原则，并在与下属的互动过程中加以实践，能够在很大程度上提高你的监管能力。 要想成为很好的执行监管者，需要做到以下六点：

1.知道你对你的员工负有全面的责任。你对他们进行选择，任务分配和管理。

2.对待你的员工要有对待家庭中年轻家庭成员一样的耐心和理解。让手下的员工没有感受到你只是把TA当成你完成任务的工具，而是TA的朋友。

3.成为下属工作朋友。这里包括三个构成要素：时间，关心，以及尊重。当你的员工想要跟你聊聊时，请给他们一些时间；对他们以及他们面对的困难表现出关心；尊重他们，就像尊重一位客户或朋友那样。

4.实践服务式领导。只要员工为你和公司服务，你就要为他们服务。

5.实践黄金法则管理，一视同仁。只有在工作中能做到一碗水端平，做到相对的公平，这将比其他方法更能激励员工做出更好的表现。

3、执行评估

评估就是为工作的每一部分设定衡量好坏的标准，可以是数字也可以是其他形式，其中包括为每个职位设定绩效标准。

每项商业活动都能用一些特定的数字，特别是财务数字来表示和界定。每一项工作，或者工作的一部分，都可以以某种形式加以评估和衡量。例如在销售中，评估的标准可以是电话量，或者预约面谈的次数。如果是领导力，最关键的评估标准可以是季度销售、盈利情况等。

你必须为每个关键领域设定预期数值，这些数值就成为你的目标，并评估出你的工作进行得如何。首先，你必须选出一个对于你的成功最具指导性的数字，然后每天关注这个数字。同理，你的每一个下属也都必须有一个自己关注的业绩指标，然后每天观察这个人工作结果有多接近这些数字。

霍桑法则告诉我们，当人们对一个特定的数字有明确的认识，并关注这个数字时，他们在由该数字所评估的领域的表现就会更好。公司里所有的奖励，表彰，晋升和奖金都应与绩效挂钩，与达到你所设定的评估标准及业绩数字。

文章由马继华讲师助理整理发布