DISC与职场高效沟通

课程大纲

【课程背景】

它历史悠久，长达2000多年的历史，从古到今、从东方到西方，一直是沟通的高效工具之一！ 它是21世纪全球性的沟通工具，上世纪70年代至今全球超过8000万人做过此测试，并且受惠人群不断扩大中！它广泛应用于全球职场人士的工作中，它被称为：认知自我的有效手段、高效沟通的职场利器！

了解 DISC可以在职场中使上级与部属之间的沟通更顺利，消除隔阂与冲突；

了解DISC可以使团队成员之间建立润滑与互补的合作关系，以充分发挥潜能；

DISC将带您用最简洁高效的方法解决职场沟通中的困扰，有效提升沟通力，让您更高效更快乐地工作，让企业创造更亮眼的绩效。

【授课时长】

1天

【课程收益】

1、系统地了解和掌握DISC的专业知识及在沟通中的应用技巧。

2、让学员了解并解读自已的DISC性格特质，帮助学员知己解彼，了解各风格的挑战及优势，有效调整从而提升在团队中的影响力。

3、通过情景演练，将DISC运用团队等沟通场景，全方位提升职场沟通能力。

【课程特色】

顾问式诊断、辅导，量身定制培训 + 教练体验式的培训，大量的实操练习，

让学员轻松掌握，内容实际，学完即用。

【课程大纲】

第一讲：DISC在职场沟通中的作用

一、DISC与职场沟通中经常陷入的误区

1.认识与了解

2.行为与动机

3.管理与激发

二、DISC行为及沟通风格形地的2个维度

 1.关注事VS关注人

 2.直接(快)VS间接(慢)

第二讲、DISC性格分析测评

1.DISC性格现场测评

2.根据测评结果的分析讨论

讨论互动：倾听D、I、S、C四类风格的心声

第三讲：DISC四种行为风格的特点

一、 DISC行为风格的典型特质

视频：《4种风格之影片赏析》

1. DISC之D型：指挥者---结果驱动、目标激发

2. DISC之I型：影响者---兴趣驱动、欣赏激发

3. DISC之S型：支持者---关系驱动、认同激发

4. DISC之C型：思考者---任务驱动、利益激发

二、角色扮演：四种行为风格的角色互换

第三讲、四种行为风格的沟通特点、策略与方法

1. 与D型相处沟通策略\方法：明确目标、结果导向、尊重意见

2. 与I 型相处沟通策略\方法：调节气氛、善用道具、注重感受

3、与S型相处沟通策略\方法：连续追踪、过程跟进、耐心推动

4、与C型相处沟通策略\方法：就事论事、准备充分、量化具体

  演练：

1、如何向不同风格领导汇报工作

2、如何与不同性格的下属面谈辅导

第四讲：DISC工具运用与团队沟通

一、认识缺点、成就自我

二、我们具有在不同环境下调适自已的能力

三、团队协作与沟通风格演练

四、课程总结与回顾