15810357436
郭敬峰
汇师认证讲师
暂无评价

压力情绪疏导专家,高级企业EAP执行师

本站已经通过实名认证,所有内容均由郭敬峰本人或助理发表

郭敬峰培训课程

您的位置:郭敬峰 > 郭敬峰培训课程 > 课程详情

《职业素养修炼》课程大纲

课程时长: 2天 适合学员:高层领导 中层领导 基层员工 适合行业:银行业 电力 证券 汽车业 保险业

《职业素养修炼》课程通过对员工进行职业修养的提升,提高自身的工作意识,规范基本职业行为,学会高效时间管理与工作计划,建立良好工作理念、思路和职业价值观,提升抗压能力,增强执行力和责任心,提高职业化素养程度。从而帮助学员进行有效的时间管理、提高工作绩效,提升员工高效率,塑造企业软实力,增强市场竞争力。

课程背景

职业素养是指职业内在的规范和要求,是在员工在职业过程中表现出来的综合品质,它是一个人职业生涯成败的关键。职业素养是专业能力、敬业精神和职业规范。通过培训,优化员工职业形象,提高职场人岗匹配率,强化自身职业意识,提升执行能力和工作效率,通过运用情景实践教学法,结合岗位任务,提升全体员工的综合职业修养,激发主动精神,使受训者不断超越自我,高效工作。良好职业素养标准:
1、像老板一样专注:以老板的心态对待工作,做企业的主人,维护企业的形象。
2、做一个时间管理高手:谁善于管理时间,谁就能赢,学会统筹安排。
3、高效执行力:服从上级的指令是员工的天职,多从上级的角度去考虑问题。
4、设立工作目标,按计划执行:坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。
5、自动自发,积极主动: 工作没有份外事,不是要我做,而是我要做。
6、强烈的责任心:勇于承担责任,敢于担当,敢为人先。
7、化压力为动力:要以积极的态度应对工作压力,提升心理资本及工作绩效。
8、学会迅速适应环境:善于适应是一种能力,做适应社会变革的高情商精英。

培训对象

希望提高综合职业素养的企业中高层管理者、主管及全体员工。

课程收获

提升全员职业素养,使员工更具责任心和忠诚度。
提高职业化素质,养成高效能的良好工作习惯。
学会自我激励,激发主动性与创造性,培养积极心态面对工作。
提高员工归属感和工作能力,增强爱岗敬业的意识。
懂得目标管理、制定工作计划、努力提升个人工作绩效。
掌握高效时间管理的十三个法则,建立有效的时间管理观念。
全面提升员工凝聚力和执行力,建立高效能团队协作意识。
运用有效职场非暴力沟通技巧,促进良好人际关系。
塑造专业的职业行为习惯,设定工作目标并努力完成。
提升职业道德和职业技能,学会情绪控制技巧,提升情商EQ。
增强抗挫折能力,发掘员工内部动机,变压力为动力。
学会职业规划和自我激励10大技巧,收获成功事业。

培训方式

针对客户需求定制课件,注重实际困扰问题解决和现场解疑答惑,行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演,AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练,课程氛围轻松活泼,激发学员的学习兴趣,在内在感悟和方法练习中获得技能提升,改善心态绩效和行为绩效。
课程具有极强的实用性:30%的理论+40%的方法+30%的实例。
培训课程提倡以人为本、感悟为宗、实操为要、效果为王。
体验式培训:互动性强、实效落地、幽默生动、氛围热烈。
专业背景、前瞻理念、独到观点、丰富实践经验构成独特课程体验。

课程大纲

【课程大纲】

第一单元:热身活动,分组团建

1、 全场热身活动 :《抓红包》

随机安排学员两两相对,AB角训练反应速度。

2、 团建展示PK:《旗人旗语》

鱼骨式分组,组建团队选“司令”,起队名、队呼,设计队旗,每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示,引爆大家参训的士气和热情。

3、 请安排计分助教1名,递话筒助教2名,教室左边各1名,教室右边各1名。

 

第二单元:解读职业素养

互动游戏:《找变化》

1、 了解职业素养

(1)什么是职业化?

 敬业精神

 专业能力

 职业规范

(2)职业化的重要性

讨论:我心中标准企业职业素养

(3)良好职业素养标准

心理测评:你的职业素养有多高?

2、 职业化素养与能力模型

(1)职业化的三大内涵

 职业行为——提升个人魅力

 职业技能——提高工作业绩

 职业素养——良好的工作意愿

(2)员工角色认知与定位

分享:对于您来说工作的本质?

(3)态度与能力矩阵

 人材——培养使用

 人财——提拔使用

 人裁——坚决不用

 人才——限制使用

3、 新生代员工的心理特点

(1)认知特征

(2)情感特征

(3)意志特征

案例:员工职业化程度不高的原因

(4)企业员工常犯的主要错误

谈论:优秀企业最欣赏的员工类型

4、 职业化的心态塑造

(1)积极主动

(2)追求效率

(3)寻求双赢

(4)善于学习

故事:最后的房子-为自己工作

(5)工作“零缺陷”法则

反思:一天工作之后,你是否习惯检查的成败得失呢? 

 

第三单元:时间管理与工作计划

互动游戏:《极速报数》

1、时间管理技能

(1)时间管理的目的

  效果

  效率

  效益

  效能

反思:你的工作在哪个水平?

(2)测测你的时间管理能力

分享:你理解的时间是什么?

(3)时间管理的误区

  必须建立的观念

  常见的问题

  时间哪里去了? “时间杀手”

作业:列出自己工作生活中的“时间杀手”

2、立即行动,克服拖延

(1)拖延商数测验

(2)拖延的原因

(3)与拖延决战

工具:行动克服恐惧

(4)如何判断“重要”

  设定目标

  优先排序

  统筹安排

  每晚回顾

案例:你会救哪一幅画?

3、时间管理技巧

(1)如何处理ABCD四类事务

  重要、不紧急——50-60%精力

  重要、紧急——20-30%精力

  紧急、不重要——15-20%精力

  不重要、不紧急—— 1%精力

测试:急迫性指数测验

(2)价值2.5万美金的六点优先工作法

练习:请按顺序列出每天工作中的6件重要的事情

(3)高效时间管理十三法则

  法则一:制定时间管理计划

  法则二:养成快速的节奏感

  法则三:学会授权

  法则四:简化工作流程

  法则五:养成整洁的条理的习惯

  法则六:专心致志,有始有终

  法则七:克服拖延、现在就做

  法则八:当日事当日毕

  法则九:善用零散的时间

  法则十:用节省时间的工具

  法则十一:高效的阅读法

  法则十二:高质高效的睡眠

  法则十三:终生学习

情景模拟:一周工作计划表

4、工作计划管理

(1)如何制定目标?

互动:以下符合SMART标准吗?

(2)计划的七要素——5W2H

(3)工作目标的两个类型

  达成状态的工作目标;

  解决问题的工作目标;

(4)PDCA与目标达成

训练:列出你的个人目标和团队目标

 

第四单元:工作理念、思路、观念

团体活动:《口令反转》

1、 《哈佛商业评论》的职业操守

(1)诚实

(2)正直

(3)守信

(4)忠诚

(5)公平

(6)关心他人

(7)尊重他人

(8)追求卓越

(9)承担责任

2、 工作理念、思路与观念

(1)自我激励-良好心态

  不同的人:对待同一个事物会有不同的心态;

  不同的人:同样的遭遇+不同的态度=不同的人生;

  同一个人:同样的遭遇+不同的心态=不同的局面 。

(2)感恩公司:奉献敬业

  对工作心怀感激;

  感恩老板的知遇之恩。

(3)活在当下,把握现在

(4)积极的自我对话

(5)注重团队合作

  充分发挥个人的特长;1+1>2;

  倡导团队合作的氛围

视频赏析:团队合作才能同吃肉

(6)自我催眠:自我预言的实现

3、 高效能的习惯塑造

(1)依赖期——个人成功

  主动积极

  以终为始

  要事第一

案例:影响圈vs关注圈

(2)独立期——人际成功

  双赢思维

  知彼解己

  统合综效

案例分析:是什么决定了你的行为模式?

(3)互赖期——团队成功

  不断更新

  拟出愿景和目标

练习:你的要事是什么?

 

第五单元:执行力与责任心

团队游戏:《人椅》

1、超强执行力训练

(1)什么是执行力?

  执行力就是知行合一,“说”与“做” 一致。

案例:日企收购国企后怎么办?

  为什么要修炼执行力?

案例:华为的新员工训练

  执行力的重要性

视频:血战湘江-高效执行力

(2)执行力缺失的原因

  组织没有形成强有力的执行文化

  个人执行力不强的原因

案例:贝尔vs格雷

(3)提升执行力的六大法则

  服从法则:不要问“为什么”

  目标法则:要功劳不要苦劳

  标准法则:做结果不做任务

  冠军法则:要“扬长避短”不要“取长补短”

  团队法则:团队协作胜于个人竞争

  速度法则:立即行动化

视频:可歌可泣的足球精神

(4)落实高效5R执行力系统

  结果定义Result

工具:海尔日结果表模板

  一对一责任Responsibility(责任承诺)

表单:责任管理表格参考模板

  监督检查、跟进追踪Review

  奖惩分明,回报员工Reward(优者奖,劣者罚)

案例:曹操割发代首

  工作复盘,流程化制度化Reproduce

分享:提升执行力7个细节行为

(5)个人执行力提升:24字秘诀

    工具:成果思维的两大指标

2、责任心胜于能力

(1)什么是责任心?

  细心

  耐心

  自动自发

测评:你的工作责任心有多强?

  奉献意识

  危机感

  学习意识

故事:你的心过门了吗?

(2)责任是造就卓越团队的内推力

案例:“环大西洋号”沉船事故

(3)高责任心员工的特征

案例:多想一想多做一做

(4)责任心的三阶段

  事前——想到结果

  事中——控制方向

  事后——承担责任

思考:当领导提出你的问题,你怎么办?

(5)提升个人责任心的方法

  树立目标,敢于担当

  绝不拖延,立即行动

  注重细节,执行到位

  要做结果,不做任务

案例:买土豆的故事

 

第六单元:职业规划与职业素养

互动游戏:《成长三部曲》

1、 如何职业规划

(1)人生目标

  你想成为什么样的人;

  你想做那件大事或几件大事;

  你想成为哪一领域的佼佼者;

  你想发挥自己哪些方面的优势和特长。

分享:你的人生使命价值是什么?

(2)十年计划

  今后十年你想成为什么样子;

  事业上有什么成就;

  收入达到什么地步;

  你的家庭及健康水平如何?

  你的生活状态怎样、社会地位怎样?。

练习:画出你的“职业树”

(3)认识你自己:了解生命的价值

(4)积极的思考——改变态度

(5)做个最好的你

分享:我们为什么要工作?

(6)找出最重要的目标

作业:实践你的梦想——设计梦想清单

2、 职业素养提升

(1)职业化素养准则

  爱岗敬业:理解并充分尊重职业

  承担责任:服从目标并关注规则

  诚实守信:遵守道德并信守承诺

  爱与尊重:关心并尊重他人

  激情:激发并驾驭个人情感

  执著:专注并具有慎独精神

(2)职业化的表现

互动:职业是否已经变成事业 6问

(3)商业人格塑造

  对客户:要给结果,不要理由;

  对上级:要给价值,不要讨好;

  对同事:要去对事,不要对人;

  对自己:要讲原则,不要人情。

思考:“我是谁,我应该是谁”?

(4)三种工作导向

  形式导向

  任务导向

  价值导向

(5)职业化行为训练

  对待企业的行为

  对待老板的行为

  对待同事的行为

工具:与同事相处的三条法则

(6)让领导喜欢你的7个习惯

 

第七单元:职业情商与沟通技巧

团体活动:《我演你猜》

1、 职业情商EQ修炼

(1)情商的重要性

案例:任正非和褚时健的故事

(2)什么是情绪智力?

   了解自己情绪的能力——自知

   控制自己情绪的能力——自控

   自我激励的能力——自励

   了解他人情绪的能力——通情达理

    维系良好人际关系的能力——和谐相处

视频赏析:复旦投毒之殇

(3)认识自己:你的情商有多高?

         心理测评:情商自测

(4)职场情商与智商

  一事无成

  贵人相助

  怀才不遇

  春风得意

反思:你在公司是那种状态?

(5)高职业情商的表现

(6)获得高职高薪的法宝

2、沟通与协作技巧

(1)沟通的三个层次

  信息的传递

  情感的交融

  思想的统一

视频赏析:沟通不畅的尴尬

(2)沟通技巧测试

(3)沟通形式的表现力

        互动游戏 :《千变折纸》

(4)失传的沟通秘笈

  同频同率

  先跟后带

  肯定认同技巧

实战:同理心训练

(5)听懂:倾听的四个层次

案例:销售冠军的烦恼

(6)有效协作沟通技巧

实战演练:你该怎么说?

 

第八单元:总结应用

1、本课程我感触最深的地方是:

(1)

(2)

(3)

 

2、我将在自己的工作(生活)中改变如下:

(1)

(2)

(3)

 

第九单元:互动解疑答惑


郭敬峰老师拥有19年知名上市企业管理培训,咨询辅导、市场营销、EAP员工心理咨询的丰富经验,在情绪压力管理、高效沟通艺术、企业管理心理学、卓越领导力修炼等方面积累了深厚的理论知识与实践经验。并萃取出各领域系统化的管理思想体系和实用工具方法,为诸多世界500强企业提供管理培训和心理咨询服务并获得良好口碑和返聘合作。擅长团队心态激励、催眠式销售技巧、凝聚力执行力提升训练,沉浸式培训激情、幽默、实用,注重工作问题解决和落地辅导,提升全员心理资本:自信、希望、乐观、韧性,被学员誉为“压力绩效管理专家”。
郭老师在中华讲师网和网易云课堂2015年度中华风云讲师评选中荣获“中国精品讲师”荣誉称号,163诚信品牌认证讲师、中国讲师网评选2016、2017年度优选“中国培训百强名师” 及2018、2019年度“金话筒百强讲师”,163导师训练营班长、2019全国评选 “十大杰出金牌讲师”大赛冠军、2021年度“中国优秀讲师”、上海财经大学特聘创业导师,2023-2026年北大元培智库特聘应用心理学客座教授,全国联合诚信服务平台人才库客座教授、民企 “牵手扶智”行动特聘专家等。

免责声明:以上内容(包括文字、图片、视频)为用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如涉及版权问题,请联系我们并提供版权证明,我们将立即删除!
查看更多>>

郭敬峰简介

郭敬峰

郭敬峰

压力情绪疏导专家,高级企业EAP执行师

讲师手机:15810357436

只接受预约讲师授课电话咨询!

汇师经纪微信公众号