汽车大客户销售高手全攻略

培训对象

汽车销售人员

课程大纲

第一讲 带来大商机的汽车大客户
1.大客户营销，更显英雄本色
2.谁是你的大客户？
3.如何寻找大客户?
第二讲 汽车大客户的销售有哪些独特性?
1.大客户与小客户
2.大客户的特点
第三讲 如何针对汽车大客户的采购过程进行营销?
1.大客户购车参与者的角色
2.大客户采购过程的八个阶段
3.客户采购过程的八个阶段营销行为
第四讲 如何与汽车大客户进行有效的沟通?
1.如何进行有效的开场白?
2.如何让客户产生兴趣?
3.如何对车辆作精彩的说明?
4.如何撰写有说服说服力的书面建议书?
5.如何针对客户的行为模式进行有效的沟通?
6.加强说服力的八大实战技巧
第五讲 汽车大客户管理的技巧
1.如何建立客户资料卡?
2.如何分级管理潜在顾客?
3.如何让你的顾客成为终生顾客？
4.如何妥善处理顾客投诉？
第六讲 成功汽车销售员的自我修炼
1.专业型汽车销售人员的形象塑造
2.恰当运用自我激励激发销售潜能
3.建立自我提升观念