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蔡毅臣
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培训师的价值体现

发布日期:2013-12-10 15:43:12 浏览次数:452

培训师指能够结合经济发展、技术进步和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。那么培训师的价值体现在哪些方面呢?

1.给知识:传授经验、传授知识。

我国市场经济搞了20多年的时间,而且在这20多年的时间里我们走过了西方发达资本主义国家100多年的路。有人说中国市场是“3年一小变,5年一大变”,“中国3年的变化,相当与美国20年的变化”。在这样迅速变化的市场中造就大量的机会,也造就了一大批“经验管理者”。对这些管理者的培训,就是要把西方在发展经济过程中积累下来的先进文化,充分消化吸收,再结合东方文化的特点,传授给学员。所以我们看到很多台湾和香港的培训师活跃在内地的讲台上,他们中的很多人对内地市场并不是很了解,也没有在内地的企业担任过高层职位,甚至有人在语言表达能力方面非常欠缺,普通话不流利,授课技巧也不高,但他们熟悉西方先进文化的沉淀,因此起到了传授经验的作用。也有一些人是传播最新管理和营销理念的,比如讲授“情景领导”、“CPM'’课程等。前两年还有人专门讲授《第五项修炼》的内容。这些培训师的价值体现在给知识上。

2.给机会:激发学员交流。

其实在培训中学员和培训师的作用同样重要,学员可能在理论水平、表达能力上不如培训师,但在实际业务操作上的经验可能比培训师多。如果培训师小看学员,一定会被学员提出的实际工作中的问题难倒。优秀的培训师在培训过程中会充分调动学员共同参与,让学员彼此学习,培训师再针对学员讨论的问题给出自己的观点,或进行总结:这时培训师起到组织者的作用,给学员互相学习的机会。其实每个培训师在讲课过程中,都要涉及以上四个方面,可能涉及的比例不同。但在“四给”中“给思想”最难。要把“大师”已经讲述过的定义、原理、方法讲出花样来,没有丰富的实际经验,没有大量的思考是做不到的。除了实际经验和思考以外,培训师还要小断地学习,扩充自己的知识面和视野,否则也很难有“思想”。能够限制一个专业培训师进步的,只有他的学习能力。“给思想”最能体现培训师的价值,同时也是企业聘请专业培训师的重要参考依据。

3.给思路:帮助学员疏理思路。

俗话说“太阳下面没有新鲜事”,所谓的新观念、新理念,无非是旧元素的新组合,或是旧元素的新包装。我在听课寸经常听到学员议论:“这个老师讲的,我都知道,好像没什么新鲜的,但他这样讲,这样编排,可以帮我疏理思路,还是有作用的。”那时培训师的价值是什么呢?是帮助学员疏理思路。一般来说学员都是公司的骨干,业务比较繁忙,很少有时间系统地整理自己的思路、整理过往的经验。好学的学员东一榔头、西一棒槌地学了一些理论,但经验却是支离破碎的。这时培训师的作用就是在培训中,用系统的思路,把大家都知道的东西贯穿起来,使它有逻辑性、有条理性。在这个系统思维里面,学员零散的经验可以找到相应的位置,从而有所提高。在这里,培训师的价值是帮助学员整理经验,把系统和经验结合起来。

4.给思想:培训师的思想。

作为培训师,没有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我给出我的想法,可能成为某些学员攻击的目标,影响学员的学习效果”。也不能借口“我的观点可能是片面的,所以我只讲授大师的观点”。总是重复别人的东西,这样的培训师没有价值!学员不比讲帅傻,可能更聪明,大师的观点学员都知道,谁不会讲?看书不可以吗?为什么要你收费讲?如果没有自己的思想,这样培训师的空间就会越来越小,随时会被替代。

培训竟是将手“大师”的观点是不可不免的,但在讲述完“大师”的观点之后,要结合自己的经验,讲授自己的观点。无论这个观点在学员严重是对是错,起码,培训师给了学员一个不同的见解,不同的角度,有助于学员开阔眼界,拓展思路。

文章由蔡毅臣讲师助理整理添加。

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