民营中小型企业供应链管理现状与应对政策

通过信息共享、 长期合作关系的建立来提高供应的整体效益, 并且借助于供应链整体实力的增加,提高每一个节点企业的竞争能力和经济效益, 使单纯的企业间竞争转化为供应链之间的竞争。因此,对于市场上占绝对多数的民营中小型企业来说,将面供应链竞争下的新环境。面对新的形势, 如何确定民营中小型企业的发展战略, 已经刻不容缓地摆在了我们的面前，民营中小型企业在推动我国经济增长、促进全面建设小康社会和缓解就业压力等方面都起着越来越重要的作用。

一供应链及供应链管理的概述 （一）供应链概述  供应链是指围绕着某个核心企业，根据消费者某种需求开始，从设计产品、采购原材料、制造中间产品及制成最终产品、库存管理、系统运输，最后由销售网络把产品（也可以是服务）交付到消费者手中并通过控制物流、信息流、资金流将供应商、制造商、分销商，零售商直到最终用户的各个环节连结成一个整体有效、协调有机制、组织有序的网链状结构。

二、民营中小型企业供应链管理现状  民营中小型企业供应链管理现状不容乐观，目前传统供应链管理主要存在问题：  

（一）传统观念上供应链管理策略 1.传统模式  目前我国许多民营中小型企业没有形成科学的供应链管理理念，企业与企业之间是孤立、封闭的，“全能式”模式普遍存在，导致盲目投资、对市场缺乏判断力。 2.信息不共享  许多民营中小型企业缺乏信息共享理念，没有认识到信息共享的优越性，导致民营中小型企业信息共享极度缺乏。 3.供应链人才缺失  没有认识到培养专业供应链人才的重要性，特别是物流人才和统筹安排人才，现有供应链人才流失现象也较突出。

（二）供应链管理运作模式  目前民营中小型企业间的供应链合作极不稳定，由于市场份额有限，竞争激烈，利润低，导致企业间存在不同程度的矛盾，造就供应链合作关系的不稳定及经济利润的损失。

（三）实施供应链管理效果  民营中小型企业供应链效率普遍不高，存在诸多缺陷，如对新需求趋势反映迟钝、管理这不重视、缺乏与上下游更多联系。  

三、民营中小型企业实施供应链管理的必要性  一般而言，与国有企业或大中型企业相比，民营中小型企业资金较少、规模较小、技术设备不够优越雄厚，生产产品种类比较少，销售又比较集中在某些既定市场或客户群体。而今，中国已经加入WTO，经济全球化进程不断加快，互联网、电子商务及信息技术一直在高速发展，企业的经营环境处于快变、动态、复杂之中，使得市场竞争逾加激烈。消费者呈现出个性化、多样化的需求特点，传统的“大而全”和“小而全”的生产方式都已经不能再完全适应消费者需求的变化。要更好更快地满足消费者需求，民营中小型企业就必须及时敏捷地对经营环境变化做出迅速反应。同时，大量新产品、新技术不断出现所带来的变幻复杂的市场机遇和高投入产出的高风险挑战，民营中小型企业就必须要有足够优越的技术设备，能够为企业创造持续盈利而又不被同行企业轻易模仿的独特核心竞争能力，以及抵御风险的能力。要在这样新的经营环境、竞争格局中持续、稳步、健康的发展，就必须意识到供应链重要性——它是面向未来迎接挑战的基础，现代企业与企业之间的竞争已经转化为供应链之间的综合竞争，实施和构建有效的供应链管理可以帮助民营中小型企业解决好上述问题，并最终达到获取竞争优势和持续盈利的目的。   四、民营中小型企业实施供应链管理面临的问题  由于供应链系统是信息技术的一部分, 在企业经营战略、 IT 技术、 企业组织结构等很多方面具有超前性, 因此企业在运作供应链系统时会面临来自很多方面的挑战, 就中小企业而言,可能会面临以下问题：            

（一）概念意识淡薄，忽视供应链管理的企业文化建设。“全国工商联在国内21个城市进行的一次抽样调查显示，70%左右的民营中小型企业家竟然不懂财务报表，90%以上的民营中小型企业主不懂英语和计算机，大多数企业主甚至不看书，不看报，更不要说钻研管理理论进行知识更新了。”[1]    民营中小型企业普遍对供应链管理的概念缺乏了解。企业文化又是企业发展的动力，能够诠释企业发展理念。因此，一个企业采取什么样的发展战略，发展质量和速度、发展规模和空间等都主要取决于企业建设什么样的、适合企业自身发展的、具有特色的企业文化。创建属于自己的具有本企业特点的企业文化，已经是当今有一定规模的中国民营中小型企业不能不面对和逾越的重大课题[2]。在当前经济全球化时代背景下，拥有能够促使企业创新的企业文化非常重要，且企业与企业之间的竞争已经转化为供应链之间的综合竞争，而培养以“供应链管理”为核心价值的企业文化就是创新文化，是帮助民营中小型企业持续稳定发展的动力。但是，目前我国民营中小型企业本身对供应链管理概念意识淡薄，就很难重视和建设对企业长远发展有利的供应链管理的企业文化。

（二）家族式管理问题严重  家族管理方式在民营中小型企业起步开始阶段对企业而言还是有其积极有利的地方，但是随着民营中小型企业规模的不断扩大、发展进步，在市场竞争日趋激烈的新环境下，这种传统的家族管理模式就出现了明显的狭隘性质：企业倾向人治管理，有效的管理制度难以实施；企业重要职位都是由家族内部人员担任，非亲的外部人员很难在民营中小型企业内培养并委以重任且缺少归属感和尊重关怀，导致人才流失严重，企业内部难以凝聚动力；人才选拔缺少公平竞争机制，导致优秀人才受到限制又难以引进。当前，在国内企业中培养和引进这样高素质的供应链管理人才确实不多，而在我国对供应链管理概念普遍认识还不高且多数存在着家族式管理的民营中小型企业来说，想要培养和引进供应链管理人才来为民营中小型企业发展服务，实在更加困难。  

（三）供应链中的成员企业缺乏信任  目前，我国很多民营中小型企业，因为资金有限、设备陈旧、生产技术水平落后而依然采取传统的“大而全”、“小而全”的生产方式作为其生产经营理念，在经济全球化进程不断加快、转瞬即变的市场环境下，这样传统的经营理念就不能再完全适应消费者个性化、多样化的需求变化，这必然会给企业带来威胁和困难从而制约影响民营中小型企业持续盈利，因此，很多民营中小型企业往往只顾追求自己的短期利益而与供应链上其他成员发生潜在利益冲突，于是，忽略供应链上其他成员企业的发展及利益，就出现频繁更换供应商或制造商等一方获利以另一方受损为代价的结果，合作关系破裂，很难形成一条稳定的供应链。供应链上的成员企业彼此缺乏信任，常常断裂不稳定的供应链，当今市场环境复杂多变，这样随时可能会给只顾“自赢”企业带来巨大损失，甚至倒闭破产。

（四）信息失真及放大造成的“牛鞭效应”  供应链有波动性、放大性、延迟性的三个特征。波动性指的是市场的需求量和计划量之间存在差异，在需求量一定的情况下，计划量随着市场的需求量上下波动。放大性是指从客户、分销商、经销商、制造商一直到供应商的实际需求量和计划量之间的波动是逐级放大的。延迟性是指客户的订货量波动反映到供销商那里需要一定的时间 [3] 。民营中小型企业所处在供应链上必然会有这些特征，因此常会遇 到这样问题：尽管某种产品的末端市场需求变动不大，但上游的需求波动却很大的情况。零售商为了能够应付客户需求增加的变化，往往在历史和现实销售情况的预测订货量上，作一定放大后再向批发商订货，而经销商也出于同样的考虑，进行加量订货。这样，虽然客户需求波动不大，但层层加量订货就将实际需求逐级放大了。制造商为了保证供货，必须也要按大于该订货的数量进行生产，这样层层地增加，就导致“牛鞭效应”[4]。“牛鞭效应”出现必然会增加企业库存，提高企业供应链管理的运作成本并增加企业经营的规避风险。

（五）缺乏核心竞争力  当前，经济全球化进程不断加快、市场竞争的日益激烈，供需关系正由市场短缺转向供需平衡或供过于求状态，买方市场已经形成，消费者呈现出越来越复杂的个性化、多样化的需求变化。在市场结构已由生产制造商为主导的推进型市场（PUSH）转变为以更好更快地满足顾客需求为导向的牵拉型市场（PULL）情况下，许多民营中小型企业依然以传统生产产品为主，设备陈旧老化，技术水平落后，研发和创新能力薄弱，这样就使得民营中小型企业很难在新的经营环境中获取竞争优势、持续盈利及生存发展。其根本原因就是，企业在实施供应链管理过程中缺乏核心竞争力。核心竞争力是指使企业保持长期竞争优势和维持高额利润的且短期内不被同行竞争企业轻易学习模仿的，企业赖以生存和发展最重要的能力。          

四、民营中小型企业实施供应链管理的对策

(一)强化概念认识，打造供应链管理的企业文化  要在观念上让民营中小型企业提高对供应链管理的概念深刻理解，并让其意识到在当前瞬息万变的市场环境下，供应链管理是企业培养核心竞争能力、获取竞争优势的基础。有关部门应该积极组织民营中小型企业、民营中小型企业家及企业人员参加供应链管理问题培训、教育和研讨会，并请供应链管理的相关专家或学者来做供应链管理的成功案例与经验的报告讲座。以此引导民营中小型企业打造围绕供应链管理为核心的企业文化建设，促使民营中小型企业及其所有员工认同、接受并形成和谐的以“供应链管理”为核心的企业文化，从而加强员工对企业的归属感、激发员工对工作的热情、提高员工对岗位的责任心，使企业内部形成超强的凝聚力，提高外部竞争力，深入贯彻到企业各种业务活动、制度准则和行为规范中，最终形成为一种战略思维和文化氛围推动民营中小型企业持续稳定发展。

(二)加快现代企业制度转变，培养供应链管理人才在市场经济环境不断变化下，原有的家族式管理模式严重束缚民营中小型企业的可持续发展战略，必须要打破传统的管理模式，加快建立现代企业制度，从而实现企业管理制度上的创新，完善企业内部制度准则和行为规范，以便企业严格按照规章制度办事，弥补先前的家族式经营管理上的不当之处。目前，我国供应链管理研究相对滞后，积极培养和引进高素质的供应链管理人才是我国企业实施供应链管理的重要内容。对民营中小型企业必须全力支持、加大投资力量积极引进在供应链管理方面的有特长的专门人才，而且还要注重企业内部人才培养，为员工提供更多的学习或培训供应链管理的有关理论与实践知识的机会，同时还要对引进的人才和培养的人才给予重视及信任，要和家族成员享有一样的公平待遇和竞争发展机会。这样才真正有利于企业形成凝聚力，推动民营中小型企业稳定健康发展[8]。

（三）成员企业建立长期合作的稳定伙伴关系  民营中小型企业要认识处于复杂多变的环境之中，虽然环境的变化给企业带来威胁和困难，但是，同时也会为企业提供新的发展机会。因此企业必须要随时密切注意环境变化并尽快适应新的环境，改变已经不能再适应经济全球化时代发展和顾客需求变化的传统经营理念，突破“大而全”、“小而全”等误区。与供应链上的成员企业建立互相信任、长期稳定的战略合作伙伴关系，供应链上成员企业要取长补短、充分利用相互的资源，以达到资源更有效地发挥作用。当然,供应链上成员企业之间的长期稳定合作必须以企业之间的相互信任为前提，因此，建立并完善信用体系是成功实施供应链管理的必要条件，这不仅需要供应链上成员企业自我诚信经营合作，有关部门还需要制定相应的政策与法规，来保证企业顺利实行供应链管理。  

（四）利用先进信息技术，实现信息共享     要让民营中小型企业意识到信息共享是实现供应链管理的基础。供应链的协作运行需要建立在节点企业间的高效的信息传递与共享的基础上，实施有效的供应链管理需要利用先进的信息技术在企业内部及企业外部之间建立科学完善的信息系统或信息平台。    

民营中小型企业就必须明确其最擅长的、具有竞争优势的核心业务，以此形成企业核心竞争力。由于资源是稀缺有限的，民营中小型企业需要将非核心业务外包给以该业务为其核心业务或在该业务上具有竞争优势的企业去做，这样可降低企业运作成本，同时增强企业核心竞争力。  

在我国，民营中小型企业所处地位及所起作用越来越重要。中国加入WTO和经济全球化，市场环境发生变化，给我国民营中小型企业带来机遇与挑战。供应链及供应链管理理论引入我国时间还不长，我国企业对其概念及其实施普遍还不够理解。但是，当今已经是供应链的竞争时代，对于我国民营中小型企业来说，要想在市场竞争日益激烈的环境下，谋求生存和发展，那么实施与构建供应链管理就是具有重要意义的、符合时代及未来发展的必然趋势，而且时间紧迫、任重而道远。

文章由李欣讲师助理整理发布。